我們先來(lái)了解一下SNS營(yíng)銷(xiāo)是什么？

SNS，全稱(chēng)Social Networking Services，即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專(zhuān)指旨在幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。SNS營(yíng)銷(xiāo)就是利用SNS網(wǎng)站的分享和共享功能，通過(guò)病毒式傳播的手段，讓產(chǎn)品被更多的人知道。

簡(jiǎn)而言之，SNS就是指Facebook, Youtube, Twitter, Pinterest, Linkedin等社交軟件或是平臺(tái)的集合體的總稱(chēng)。SNS營(yíng)銷(xiāo)就是基于這些平臺(tái)展開(kāi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

下面分別介紹一下這五個(gè)平臺(tái)，你可以從中選擇最適合你們產(chǎn)品的社交平臺(tái)。

01

Facebook

Facebook基本上占了海外社交媒體SNS的半壁江山，你甚至?xí)l(fā)現(xiàn)有公司現(xiàn)在已經(jīng)專(zhuān)門(mén)設(shè)置Facebook運(yùn)營(yíng)崗位，或是Facebook廣告投放專(zhuān)員，從這一點(diǎn)你就能看出Facebook的重要性，還有公司對(duì)facebook社媒的看重。

對(duì)于做外貿(mào)的來(lái)說(shuō)，不論你是外貿(mào)業(yè)務(wù)員，還是電商運(yùn)營(yíng)，如果你沒(méi)用過(guò)facebook， 那只能說(shuō)你錯(cuò)過(guò)了好多成單的機(jī)會(huì)，不過(guò)現(xiàn)在開(kāi)始還來(lái)的及。

如果你已經(jīng)在用了，那么可以研究一下如何利用好Facebook這個(gè)平臺(tái)來(lái)宣傳自己的產(chǎn)品，如何尋找目標(biāo)客戶(hù)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)？

如果你正在使用個(gè)人賬號(hào)，請(qǐng)確保賬號(hào)安全穩(wěn)定的前提下，運(yùn)營(yíng)自己的產(chǎn)品，玩一玩群組，運(yùn)營(yíng)一下自己的好友。

如果是公司賬號(hào)的話，那就好好運(yùn)營(yíng)一個(gè)賬戶(hù)，多漲粉絲，宣傳下自己公司及網(wǎng)站，為業(yè)務(wù)員能成功拿下訂單添加助力。要是公司條件允許也可以投放Facebook廣告，目前FB的廣告成本還遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于谷歌廣告，但隨著越來(lái)越多的人開(kāi)始投放廣告，以后成本一定會(huì)增加，所以趁著現(xiàn)在，有能力和財(cái)力的就上吧。

對(duì)于一些B2C行業(yè)來(lái)說(shuō)，去Facebook小組發(fā)帖，的確能獲得不少精準(zhǔn)流量。但傳統(tǒng)的利用臉書(shū)小號(hào)亂加好友亂發(fā)信息的臉書(shū)群控方式已經(jīng)過(guò)時(shí)，隨著平臺(tái)監(jiān)管的嚴(yán)格，小號(hào)基本都已陣亡。正確的做法是只用一個(gè)大號(hào)，去相關(guān)小組發(fā)更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，讓潛在客戶(hù)主動(dòng)加你好友。順便說(shuō)一句，Instagram也是臉書(shū)旗下的公司，流量也很不錯(cuò)的。兩者相加占據(jù)了全球70%的社交流量。

02

Youtube

Youtube也被人們稱(chēng)之為油管，是一個(gè)視頻平臺(tái)，有點(diǎn)類(lèi)似國(guó)內(nèi)的B站或優(yōu)酷，平臺(tái)里面只有視頻，每個(gè)人可以有自己的頻道，然后將視頻上傳到這個(gè)頻道，Youtube的影響力在國(guó)外非常大，是目前視頻平臺(tái)的NO.1。

作為社交平臺(tái)來(lái)說(shuō)Youtube肯定比不過(guò)facebook，但Youtube開(kāi)展多語(yǔ)種后，谷歌首頁(yè)排名也是輕輕松松地。況且Youtube也是全球公認(rèn)的第二大搜索引擎，因此推廣作用不容小覷。

如果你的產(chǎn)品非常適合視頻運(yùn)營(yíng)，那么Youtube絕對(duì)是你的首選。雖然facebook也可以上傳視頻，但目前來(lái)看，特別是用google搜索的情況下，facebook的視頻還是干不過(guò)Youtube的。一方面原因是Youtube確實(shí)是視頻平臺(tái)的扛把子, 另一方面原因是Youtube是google的，這個(gè)原因夠直白吧。

所以Facebook更適合綜合運(yùn)營(yíng)，可以發(fā)圖片、發(fā)軟文文章、發(fā)視頻。而Youtube則是專(zhuān)業(yè)的視頻平臺(tái)，所以不是每種產(chǎn)品都適合的，之前見(jiàn)過(guò)一個(gè)賣(mài)化學(xué)原料的，你說(shuō)這種產(chǎn)品怎么做視頻，拍出來(lái)都一個(gè)樣，都是一堆粉末，無(wú)非是換個(gè)顏色。所以我們?cè)谔暨x平臺(tái)時(shí)一定要有所側(cè)重，要根據(jù)自己的產(chǎn)品特點(diǎn)選擇最適合和平臺(tái)重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)。

03

Linkedin

眾所周知，LinkedIn對(duì)外貿(mào)人的價(jià)值其實(shí)已經(jīng)并不僅僅局限于確認(rèn)客戶(hù)身份，它已成為了開(kāi)發(fā)客戶(hù)的利器。在所有社交媒體中，LinkedIn是B2B營(yíng)銷(xiāo)人員第二受歡迎的平臺(tái)，僅次于Facebook；80%的B2B營(yíng)銷(xiāo)人員使用LinkedIn。

雖然2021年12月15日，領(lǐng)英改版了，關(guān)閉了在中國(guó)的社交功能，“領(lǐng)英”變成了“領(lǐng)英職場(chǎng)”，不再涵蓋用戶(hù)原創(chuàng)內(nèi)容的發(fā)布與互動(dòng)功能，但是LinkedIn還可以！

LinkedIn能搜索國(guó)外客戶(hù)，能正常進(jìn)行鏈接，和原來(lái)的領(lǐng)英（未改版前）是一模一樣的。

04

Twitter

Twitter的話，有點(diǎn)類(lèi)似國(guó)內(nèi)的微博。眾所周知，美國(guó)前總統(tǒng)特朗普就熱衷于發(fā)Twitter。Twitter最開(kāi)始時(shí)只能發(fā)文字內(nèi)容，而且是字?jǐn)?shù)限制，這應(yīng)該和早期的微博相似吧，但隨著社交媒體的不斷發(fā)展，發(fā)長(zhǎng)文，發(fā)圖片，發(fā)視頻的需求越來(lái)越多，Twitter也不得不妥協(xié)，最開(kāi)始是取消了每個(gè)推文只能發(fā)100多字的字?jǐn)?shù)限制，變成可以發(fā)長(zhǎng)文，后來(lái)又加入了可以發(fā)圖片，可以發(fā)視頻等功能。北美許多企業(yè)都開(kāi)設(shè)了twitter帳號(hào)，他們會(huì)發(fā)布一些促銷(xiāo)信息或?yàn)榭蛻?hù)提供一些在線咨詢(xún)。

Twitter最主要的特點(diǎn)就是即時(shí)性，就是說(shuō)twitter上可能有第一手的消息，對(duì)于一些時(shí)間性非常強(qiáng)的業(yè)務(wù)或是產(chǎn)品可能這個(gè)平臺(tái)比較適合。

不過(guò)個(gè)人認(rèn)為，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)Twitter作用并不大。因?yàn)門(mén)witter的話題大多比較嚴(yán)肅。

05

Pinterest

Pinterest和其他搜索引擎一樣，也采用排名機(jī)制。你的圖片排名越高，被更多人看到的機(jī)會(huì)就越大。因?yàn)槿绻愕膱D片無(wú)法被人們看到，無(wú)論發(fā)布多少都是徒勞無(wú)功的。

在眾多的社交網(wǎng)絡(luò)中，選擇最適合自己產(chǎn)品的平臺(tái)顯得尤為重要。每年都有眾多新的社交網(wǎng)絡(luò)涌現(xiàn)，每個(gè)網(wǎng)絡(luò)都有其特定的用戶(hù)群體、年齡分布和行業(yè)傾向。沒(méi)有一種通用的社交媒體平臺(tái)適合所有企業(yè)。例如，雖然Facebook廣受歡迎，但并不是所有外貿(mào)企業(yè)都適合在此進(jìn)行推廣。Facebook主要適用于民用品零售，而對(duì)于機(jī)械、工業(yè)以及非日用品等行業(yè)，即便投入大量資金和請(qǐng)來(lái)高手操作，效果也可能不盡如人意。

企業(yè)在選擇社交平臺(tái)時(shí)，應(yīng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)、目標(biāo)受眾和營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)精準(zhǔn)定位。不要盲目跟風(fēng)，而應(yīng)該重點(diǎn)維護(hù)和運(yùn)營(yíng)最適合自己產(chǎn)品的社交平臺(tái)，以此獲得更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。

要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的跨境市場(chǎng)中取得成功，選擇合適的社交媒體平臺(tái)是關(guān)鍵。通過(guò)深入研究目標(biāo)受眾和行業(yè)趨勢(shì)，企業(yè)可以找到最適合自己的社交平臺(tái)，從而達(dá)到事半功倍的效果。

（本文來(lái)源于麥可談跨境，作者觀點(diǎn)不代表風(fēng)口星跨境立場(chǎng)。轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。）