在當(dāng)今時(shí)代，移動(dòng)App軟件開發(fā)已成為各大公司爭(zhēng)相追逐的熱點(diǎn)。在為顧客提供便捷服務(wù)的企業(yè)也不忘為工作人員配備科技設(shè)備以提升工作效率。亞馬遜印度站和印度打車應(yīng)用TaxiForSure在這方面展現(xiàn)了創(chuàng)新舉措。

亞馬遜印度站獨(dú)具慧眼，為他們的快遞人員配備了平板電腦。據(jù)了解，這些平板電腦安裝了實(shí)時(shí)更新快遞信息的軟件，包括路線、費(fèi)用、顧客留言等。通過(guò)這種方式，7000名快遞人員能夠迅速獲取所需信息，使快遞過(guò)程更加方便快捷。亞馬遜印度站的發(fā)言人表示：“我們的目標(biāo)是確?？爝f準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，平板電腦的引入讓這一過(guò)程更加高效?！逼桨咫娔X的使用也意味著快遞人員不再依賴紙筆記錄信息，這無(wú)疑大大提高了工作效率。

與此印度打車應(yīng)用TaxiForSure在其業(yè)務(wù)中融入了地方語(yǔ)言的交流方式。無(wú)論是培訓(xùn)項(xiàng)目還是出租車司機(jī)App軟件，司機(jī)都可以使用自己最熟悉的語(yǔ)言與乘客溝通。TaxiForSure的首席執(zhí)行官Arvind Singhal提到：“這種交流方式不僅加強(qiáng)了司機(jī)與公司的合作，也使得乘客對(duì)公司的服務(wù)理念有更深入的了解?！蓖ㄟ^(guò)這種方式，TaxiForSure確保了司機(jī)與乘客之間的順暢溝通，無(wú)疑也提高了服務(wù)質(zhì)量。

第三方物流服務(wù)提供商Delhivery也獲得了Tiger Global投資的8500萬(wàn)美元資金。他們計(jì)劃在印度首都試行新的快遞配送路線，旨在提高配送效率。Delhivery的CTO和聯(lián)合創(chuàng)始人Kapil Bharati表示：“我們將評(píng)估比較系統(tǒng)分配路線和人工分配路線的優(yōu)劣，并對(duì)快遞人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)?！盌elhivery還在測(cè)試其物流行業(yè)評(píng)級(jí)設(shè)備，該設(shè)備將為公司的10000多名配送人員帶來(lái)極大的便利。這些創(chuàng)新舉措無(wú)疑將推動(dòng)Delhivery在物流行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

這些公司在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的也不忘提升工作人員的工作效率。通過(guò)引入科技設(shè)備和優(yōu)化工作流程，這些公司正努力為員工創(chuàng)造一個(gè)更加便捷的工作環(huán)境。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) Jack 譯審 吳以輝）