問答如下：

問題一：關(guān)于同款不同色產(chǎn)品，是分開賣還是合并成一個(gè)鏈接銷售？

回答：如果兩款產(chǎn)品的銷量和評論差異不大，可以自由選擇是否分開或合并銷售。若其中一款產(chǎn)品的評論在4.3分以上并且明顯好于另一款，可考慮合并。但如果兩款產(chǎn)品已經(jīng)同時(shí)上傳，平臺(tái)可能會(huì)自動(dòng)合并，難以拆分。

問題二：產(chǎn)品從海外倉發(fā)出后產(chǎn)生丟件，是否可以向Wayfair索賠？

回答：是的，可以索賠。

問題三：為何某些倉庫被停用（deactivated），但仍然計(jì)算在計(jì)算準(zhǔn)時(shí)交貨率（on time shipments）中？如何排除這些倉庫？

回答：已停用的倉庫在計(jì)算周期結(jié)束后會(huì)被剔除，但在計(jì)算期間仍會(huì)計(jì)入。無法通過后臺(tái)直接排除這些倉庫。

問題四：如何查看店鋪回款周期以及Wayfair的提前付款折扣（Early Pay Discount）比例？

回答：請?jiān)诘赇伜笈_(tái)進(jìn)入“account management”，然后點(diǎn)擊“contracts and agreements”，查看最新的“payment terms”。30天的回款周期對應(yīng)的折扣是2%。

問題五：Wayfair產(chǎn)品可以添加多少張圖片以及上傳超大視頻的方法？

回答：產(chǎn)品可添加的圖片數(shù)量取決于不同的模板，最多可以添加8個(gè)模板的圖片。上傳超大視頻時(shí)，需要先進(jìn)行壓縮，以滿足平臺(tái)要求的文件大小限制。

問題六：說明書是否可以放置二維碼，引導(dǎo)至社交媒體？

回答：不可以放置供應(yīng)商信息相關(guān)的二維碼。

問題七：店鋪績效的計(jì)算周期是怎樣的？

回答：店鋪績效通常按照四周和十二周的計(jì)算周期進(jìn)行評估。

問題八：在Wayfair的產(chǎn)品名稱中埋入關(guān)鍵詞是否有助于搜索？

回答：并不會(huì)。Wayfair的關(guān)鍵詞主要位于屬性標(biāo)簽中，過長的產(chǎn)品標(biāo)題可能會(huì)被平臺(tái)刪減或退回。

問題九：FedEx從收到包裹到顯示包裹在途時(shí)長超過5天，該如何與平臺(tái)反饋并改善影響準(zhǔn)時(shí)交貨率的問題？

回答：可以聯(lián)系FedEx和Wayfair平臺(tái)反饋此情況，這將影響準(zhǔn)時(shí)交貨率。平臺(tái)會(huì)根據(jù)具體情況給予相應(yīng)的幫助。

問題十：關(guān)于新的退貨政策，選擇由Wayfair負(fù)責(zé)退貨后，回款會(huì)有哪些變化，是否需要調(diào)整成本？

回答：選擇Wayfair負(fù)責(zé)退貨后，回款中會(huì)顯示相應(yīng)的退貨扣除。是否需要調(diào)整成本取決于定價(jià)策略。關(guān)于新的退貨政策的具體選擇入口，可以通過平臺(tái)發(fā)送的郵件鏈接進(jìn)入。具體政策根據(jù)品類和時(shí)期有所不同，每個(gè)季度都可能調(diào)整。關(guān)于退款金額，需要知道平臺(tái)的管理費(fèi)用。至于買家取消訂單和因缺貨延遲發(fā)貨對店鋪的影響，非延期訂單取消不影響賣家，但延遲發(fā)貨會(huì)影響發(fā)貨時(shí)效和按時(shí)發(fā)貨率等績效數(shù)據(jù)。針對特定情況（如缺貨產(chǎn)品），建議與平臺(tái)溝通并分開處理訂單，避免對店鋪績效造成過大影響。關(guān)于新的DDA政策與之前的區(qū)別，新政下可以選擇由Wayfair負(fù)責(zé)退貨處理或繼續(xù)沿用舊方式自行處理退貨。至于折扣力度與前臺(tái)顯示劃線價(jià)的關(guān)系，只要參加折扣活動(dòng)都會(huì)有折扣顯示，但力度大小與實(shí)際折扣比例相關(guān)。