一、速賣通搜索排名的原則

速賣通搜索的整體目標(biāo)是幫助買家快速找到想要的商品并且能夠有比較好的采購交易體驗(yàn)，而搜索的排名的目標(biāo)就是要將最好的商品、服務(wù)能力最好的賣家優(yōu)先推薦給買家，誰能帶給買家最好的采購體驗(yàn)，誰的商品就會(huì)排序靠前。

在排序過程中，速賣通給予表現(xiàn)好的賣家更多的曝光機(jī)會(huì)，降低表現(xiàn)差的賣家曝光機(jī)會(huì)甚至沒有曝光機(jī)會(huì)，優(yōu)勝劣汰。

二、速賣通搜索排序機(jī)制介紹

影響速賣通搜索排名的因素很多，簡(jiǎn)單來說概括為以下五大類：

1. 商品的信息描述質(zhì)量

2. 商品與買家搜索需求的相關(guān)性

3. 商品的交易轉(zhuǎn)化能力

4. 賣家的服務(wù)能力

5. 搜索作弊的情況

用一句話概括賣家的商品如何才能排名靠前：首先您的商品要如實(shí)描述且信息完整、準(zhǔn)確，其次您的商品與買家搜索或類目瀏覽的需求非常相關(guān)，在這個(gè)基礎(chǔ)上，速賣通會(huì)綜合考慮商品的轉(zhuǎn)化能力和賣家過往的服務(wù)表現(xiàn)，商品轉(zhuǎn)化好，賣家服務(wù)好的商品會(huì)排序靠前，但如果有相關(guān)的搜索作弊行為，將會(huì)大大影響您的商品的排序甚至沒有排序的機(jī)會(huì)。

下面，我們?cè)敿?xì)介紹一下影響速賣通搜索排名幾個(gè)方面的因素：

（一）商品的信息描述質(zhì)量

商品信息的如實(shí)描述：這是最基本的要求，您銷售的是什么樣的商品，在商品描述的時(shí)候一定要真實(shí)、準(zhǔn)確的告訴買家，幫助買家快速的做出購買決策。由虛假描述引起的糾紛會(huì)嚴(yán)重影響您的排名情況甚至平臺(tái)網(wǎng)規(guī)的處罰。

商品描述信息盡量準(zhǔn)確完整：商品的標(biāo)題、發(fā)布類目、屬性、圖片、詳細(xì)描述對(duì)于買家快速做出購買決策來說都非常重要，務(wù)必準(zhǔn)確、詳細(xì)的填寫。

1. 標(biāo)題是搜索上面非常關(guān)鍵的一個(gè)因素，賣家務(wù)必在標(biāo)題中清楚的描述清楚商品的名稱、型號(hào)以及關(guān)鍵的一些特征和特性，幫助買家一看就清楚的知道您賣的商品是什么，從而吸引進(jìn)入詳情頁進(jìn)一步查看。

2. 發(fā)布類目選擇一定要準(zhǔn)確，切忌將自己的商品放到不相關(guān)的類目，不但買家搜到的幾率比較小，而且情況嚴(yán)重會(huì)受到平臺(tái)的處罰。

3. 商品的屬性填寫一定要盡量完整和準(zhǔn)確，因?yàn)檫@些屬性將幫助買家快速的判斷您的商品是不是他們想要的商品。

4. 商品的主圖是商品的一個(gè)不可或缺的部分，買家更加喜歡實(shí)物拍攝的高質(zhì)量、多角度的圖片，因?yàn)檫@些能夠幫助他們清楚了解您的商品，從而做出購買決策。

5. 詳細(xì)描述的信息一定要真實(shí)、準(zhǔn)確，最好能夠圖文并茂的向買家介紹您的商品的功能、能點(diǎn)、質(zhì)量、優(yōu)勢(shì)，幫助買家快速的理解。商品圖片實(shí)物拍攝，美觀、整潔、大方的頁面排版設(shè)計(jì)，會(huì)吸引買家的眼球，提升您商品成交的機(jī)會(huì)。

6. 速賣通嚴(yán)格禁止盜用其他賣家的圖片！！

（二）商品與買家搜索需求的相關(guān)性

相關(guān)性是搜索引擎技術(shù)里面一套非常復(fù)雜的算法，簡(jiǎn)單的說就是判斷您的商品在買家輸入的關(guān)鍵詞搜索與類目瀏覽的時(shí)，與買家實(shí)際需求的相關(guān)程度，越相關(guān)的商品，排名越靠前。速賣通在判斷相關(guān)性的時(shí)候，最主要是考慮您商品的標(biāo)題，其次會(huì)考慮發(fā)布類目選擇、商品屬性的填寫以及您商品的詳細(xì)描述的內(nèi)容。

（三）商品的交易轉(zhuǎn)化能力

速賣通看重商品的交易轉(zhuǎn)化能力，一個(gè)符合海外買家需求、價(jià)格/運(yùn)費(fèi)設(shè)置合理且售后服務(wù)有保障的商品是買家想要的。速賣通會(huì)綜合觀察一個(gè)商品曝光的次數(shù)以及最終促成了多少成交來衡量一個(gè)商品的交易轉(zhuǎn)化能力，轉(zhuǎn)化高代表買家需求高，有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而會(huì)排序靠前，轉(zhuǎn)化低的商品會(huì)排序靠后甚至沒有曝光的機(jī)會(huì)。

（四）賣家的服務(wù)能力

除商品本身的質(zhì)量外，賣家的服務(wù)能力是最直接影響買家采購體驗(yàn)的因素。在搜索排名上面，速賣通非?？粗刭u家的服務(wù)能力，能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的賣家排名將靠前，服務(wù)能力差、買家投訴嚴(yán)重的賣家會(huì)受到排名嚴(yán)重靠后甚至不參與排名的處罰。速賣通會(huì)重點(diǎn)觀察賣家在以下幾個(gè)方面服務(wù)的表現(xiàn)：1. 賣家的服務(wù)響應(yīng)能力；2. 訂單的執(zhí)行情況；3. 訂單的糾紛、退款情況；4. 賣家的DSR評(píng)分情況。

（五）搜索作弊的情況

對(duì)于搜索作弊的行為，速賣通會(huì)進(jìn)行日常的監(jiān)控和處理，及時(shí)清理作弊的商品，處理手段包含商品的排名靠后、商品不參與排名或者隱藏該商品，對(duì)于作弊行為嚴(yán)重或者屢犯的賣家，會(huì)進(jìn)行店鋪一段時(shí)間內(nèi)整體排名靠后或者不參與排名的處罰。常見的搜索作弊行為如下：1. 黑五類商品的亂放；2. 重復(fù)鋪貨騙曝光；3. 重復(fù)開小帳號(hào)搶曝光；4. 商品標(biāo)題、關(guān)鍵詞濫用；5. 商品發(fā)布類目亂發(fā)。關(guān)于商品展示與賣家行為的規(guī)范

將商品放置在不當(dāng)?shù)姆诸愔谢蛟O(shè)置錯(cuò)誤的屬性，會(huì)干擾網(wǎng)站產(chǎn)品目錄分類和屬性篩選的精確性，從而影響買家的搜索購物體驗(yàn)。

六、商品價(jià)格誤導(dǎo)策略

部分賣家會(huì)以超低價(jià)格發(fā)布商品，企圖通過偏離正常商品價(jià)值的定價(jià)來吸引買家的注意，進(jìn)而騙取曝光。

七、運(yùn)費(fèi)與價(jià)格的錯(cuò)位策略

部分賣家以極低的價(jià)格發(fā)布商品，但同時(shí)會(huì)提高運(yùn)費(fèi)，意圖同樣是通過吸引注意來騙取曝光。

八、廣告商品的發(fā)布

有的賣家為了宣傳店鋪或其他商品，會(huì)發(fā)布帶有廣告性質(zhì)的商品，吸引買家訪問，但并不進(jìn)行真實(shí)的銷售交易。

九、銷量與交易的虛假炒作

賣家會(huì)采取一系列操作來提升商品的累積銷量，如先銷售低價(jià)值商品后再轉(zhuǎn)售高價(jià)值商品，或進(jìn)行虛假交易，以此誤導(dǎo)消費(fèi)者。

十、信用評(píng)價(jià)的誤用

信用評(píng)價(jià)并非基于真實(shí)的交易體驗(yàn)，而是為了提升會(huì)員信譽(yù)而進(jìn)行的評(píng)價(jià)或接收評(píng)價(jià)的行為。

在此，我們鄭重提醒所有的賣家朋友們：請(qǐng)勿抱有僥幸心理嘗試通過作弊手段提升曝光和排名，更不要模仿其他賣家的不當(dāng)行為。堅(jiān)持誠信經(jīng)營，追求長遠(yuǎn)發(fā)展才是正道。電商平臺(tái)目前并非無法識(shí)別這些搜索作弊行為，而是在逐步清理和打擊，同時(shí)會(huì)對(duì)歷史上的作弊行為進(jìn)行追溯和清理。我們希望那些存在作弊行為的賣家能立即停止違規(guī)操作，并自發(fā)清理相關(guān)商品。

三、速賣通搜索處罰與調(diào)控的常見措施

速賣通針對(duì)賣家的違規(guī)行為，根據(jù)其嚴(yán)重程度，采取了以下三種主要的處罰和調(diào)控手段：

1. 搜索降權(quán)與排名下降：

在一段時(shí)間內(nèi)，單個(gè)商品或賣家的所有商品的排名會(huì)相較于之前有明顯的下降，甚至可能全部只出現(xiàn)在任何關(guān)鍵詞搜索結(jié)果的最后部。

2. 搜索屏蔽與不參與排名：

在特定的時(shí)間內(nèi)，單個(gè)商品或賣家的所有商品在搜索結(jié)果中完全不出現(xiàn)。

3. 搜索過濾與商品隱藏：

在買家進(jìn)行搜索時(shí)，相應(yīng)的商品在默認(rèn)情況下不展示，只有通過點(diǎn)擊特殊鏈接后才會(huì)展示。

以上措施旨在維護(hù)電商平臺(tái)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，保障消費(fèi)者的權(quán)益，同時(shí)也提醒賣家們要自覺遵守平臺(tái)規(guī)則，誠信經(jīng)營。