《英國TikTok Shop盲盒與卡牌規(guī)范》

為了營造一個(gè)積極健康的購物環(huán)境，并為用戶提供值得信賴的購物體驗(yàn)，TikTok特推出《英國TikTok Shop盲盒與卡牌規(guī)范》。本規(guī)范適用于TikTok Shop平臺上所有盲盒、幸運(yùn)盒以及卡牌的銷售。以下是詳細(xì)規(guī)則內(nèi)容：

一、概述

本規(guī)范旨在促進(jìn)賣家合規(guī)經(jīng)營，營造一個(gè)公平、健康的購物環(huán)境。本規(guī)范并非詳盡無遺，也不是法律建議。賣家在發(fā)布商品前，必須獨(dú)立尋求法律咨詢，確保商品符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)。本頁面內(nèi)容會(huì)定期更新，賣家應(yīng)定期關(guān)注以獲取信息。

二、盲盒規(guī)則

1. 不同款式的盲盒商品價(jià)值必須相等，即同一系列的不同盲盒中商品的總價(jià)值必須一致。如果盲盒僅包含一件商品，該商品的價(jià)值也必須與同系列其他盲盒中的商品價(jià)值相等。

2. 發(fā)布盲盒時(shí)，需明確說明盲盒內(nèi)商品的性質(zhì)和范圍，并詳細(xì)解釋不同樣式的內(nèi)容。

3. 必須展示盲盒內(nèi)商品的圖片，包括每個(gè)商品款式的圖像和描述。

4. 神秘盒/幸運(yùn)盒/盲盒的單價(jià)不得超過30英鎊。

5. 賣家需明確通知買家，盲盒內(nèi)將隨機(jī)出現(xiàn)商品，買家將收到商品中的其中一款。

6. 盲盒內(nèi)容必須在平臺上正確分類，并確保商品標(biāo)題準(zhǔn)確描述盲盒內(nèi)商品的類別。禁止模糊的商品標(biāo)題。

7. 發(fā)布的商品必須符合法律和TikTok Shop政策，賣家必須持有銷售盲盒的相關(guān)許可證。

三、卡牌規(guī)則

1. 賣家只能銷售密封的卡牌組。

2. 目前TikTok Shop平臺暫不支持銷售或贈(zèng)送評級卡或神秘卡牌等類型的卡牌。評級卡被視為二手收藏品，目前在平臺上禁止銷售。

3. 卡牌商品標(biāo)題必須包含相關(guān)關(guān)鍵詞，并在商品描述和標(biāo)題中注明卡組/卡牌系列的名稱。

4. 賣家上傳的商品圖片必須清晰展示卡牌的正反兩面。

5. 商品標(biāo)題必須使用當(dāng)?shù)厥袌稣Z言，并遵守《TikTok Shop商品發(fā)布規(guī)則》。

6. 賣家在發(fā)布商品時(shí)，必須確保商品不違反任何當(dāng)?shù)胤?、社?huì)規(guī)范和TikTok Shop政策，并持有銷售卡牌的相關(guān)許可證。

四、處罰措施

TikTok Shop會(huì)定期核查賣家的訂單。如發(fā)現(xiàn)有違反相關(guān)規(guī)則的賣家，將根據(jù)《TikTok Shop賣家績效評估規(guī)則》和《商家服務(wù)條款》對賣家賬戶采取違規(guī)管理措施。可能的處罰措施包括但不限于警告、暫停發(fā)布權(quán)限、追回?fù)p失、撤銷福利、禁止參加活動(dòng)、暫時(shí)或永久禁止訪問TikTok Shop、扣留銷售所得和取消交易、取消促銷和補(bǔ)貼以及刪除賬戶等。在嚴(yán)重情況下，還可能對賣家采取法律行動(dòng)并起訴相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)。

五、申訴流程

如賣家對平臺采取的違規(guī)管理措施有異議，可通過賣家中心提交工單進(jìn)行申訴。TikTok Shop在收到工單后將進(jìn)行調(diào)查，并在適當(dāng)?shù)那闆r下糾正措施。賣家應(yīng)準(zhǔn)備并提交所有必要的證明文件以支持其申訴。

關(guān)于TikTok Shop盲盒商品與卡牌的銷售規(guī)則

一、盲盒商品規(guī)則

對于在TikTok Shop平臺上銷售的盲盒商品，我們有一些重要規(guī)定。不同款式的盲盒商品其價(jià)值必須相等。這意味著，一款盲盒內(nèi)所有商品的總價(jià)值應(yīng)與同系列的其他盲盒商品相當(dāng)。若盲盒僅包含一件商品，該商品的價(jià)值也應(yīng)與其他系列盲盒中的商品價(jià)值相當(dāng)。

發(fā)布盲盒時(shí)，應(yīng)明確描述盲盒中商品的性質(zhì)和范圍，并詳細(xì)說明各種樣式的內(nèi)容。商詳頁應(yīng)展示所有包含商品的圖片及描述，以便顧客了解購買內(nèi)容。

平臺上的盲盒單價(jià)不得超過30英鎊。賣家需在商詳頁上明確告知顧客，盲盒的性質(zhì)即顧客將隨機(jī)獲得商詳頁上所展示的一款商品。盲盒內(nèi)容必須在平臺上正確分類，確保顧客能夠便捷地找到他們感興趣的商品。商品標(biāo)題需準(zhǔn)確描述盲盒內(nèi)商品的類別，如“玩具手辦”盲盒等。避免使用模糊標(biāo)題，以確保顧客能夠明確了解購買內(nèi)容。

二、卡牌銷售規(guī)則

在TikTok Shop上銷售卡牌也有相應(yīng)的規(guī)定。賣家只能銷售密封的卡牌組，暫不支持單獨(dú)銷售評級卡或神秘卡牌。所有卡牌商品必須正確歸類，如“愛好與收藏品”下的“體育收藏品”類別中的“卡牌”。

商品標(biāo)題中需包含“游戲卡”或“卡牌”字樣，同時(shí)注明卡組或卡牌系列的名稱。商品圖片需清晰展示卡牌的正反兩面，以便顧客了解卡牌的詳情。商品標(biāo)題及描述必須使用當(dāng)?shù)厥袌稣Z言，確保當(dāng)?shù)仡櫩湍軌虮憬莸亓私夂唾徺I。如有需要，賣家必須持有銷售卡牌的所有相關(guān)許可證件，確保合規(guī)經(jīng)營。

三、違規(guī)處罰

TikTok Shop將定期檢查賣家的訂單情況。若發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，將根據(jù)《TikTok Shop賣家績效評估規(guī)則》和《商家服務(wù)條款》對賣家賬戶采取相應(yīng)的管理措施。對于重復(fù)違規(guī)的賣家，將面臨更嚴(yán)重的處罰。具體的違規(guī)管理措施包括但不限于警告、暫停發(fā)布權(quán)限、追回金錢損失、撤銷賣家福利、禁止參與活動(dòng)等。在情節(jié)嚴(yán)重時(shí)，還可能暫時(shí)或永久扣留銷售所得和/或取消與賣家賬戶有關(guān)的所有交易。賣家應(yīng)嚴(yán)格遵守規(guī)定，確保合規(guī)經(jīng)營，避免不必要的損失。