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據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)近日從外媒了解到的消息，汽車制造業(yè)繼續(xù)迎來(lái)市場(chǎng)增長(zhǎng)，汽配產(chǎn)品的需求也在不斷提升，尤其是線上平臺(tái)的需求。

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Frost & Sullivan的數(shù)據(jù)，到2020年，北美和歐洲汽配B2C電商市場(chǎng)的價(jià)值將達(dá)到200億美元，在整體汽配售后市場(chǎng)的占有率預(yù)計(jì)將達(dá)到9%-10%。

售后汽配產(chǎn)品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)呈現(xiàn)出迅猛的增長(zhǎng)勢(shì)頭。eBay Motors汽配主管Sree Menon表示，這一趨勢(shì)的推動(dòng)力量主要是汽車平均使用年齡的增長(zhǎng)以及年輕消費(fèi)者對(duì)汽配、維修配件及DIY、DIFM產(chǎn)品的強(qiáng)烈需求。

Menon指出：“消費(fèi)者的購(gòu)車及其配件購(gòu)買方式正在發(fā)生變革，他們希望購(gòu)買汽配產(chǎn)品像買鞋子一樣方便。為此，eBay提供了包郵、保修、便捷退貨、退款服務(wù)，并確保產(chǎn)品適用于消費(fèi)者的汽車。我們致力于為消費(fèi)者提供價(jià)格實(shí)惠的新舊汽車、配件等產(chǎn)品?！?/p>

事實(shí)上，汽配產(chǎn)品在eBay上銷售狀況極佳，這得益于汽車忠實(shí)用戶和eBay對(duì)該品類的關(guān)注及技術(shù)支援，特別是產(chǎn)品適用性的技術(shù)支持，即eBay的Fitment功能。

Menon進(jìn)一步表示：“eBay新推出的Fitment功能為網(wǎng)購(gòu)汽配產(chǎn)品的消費(fèi)者帶來(lái)了極大的便利。借助Fitment，消費(fèi)者在瀏覽eBay Motors平臺(tái)時(shí)，可以迅速找到適合的汽配產(chǎn)品，極大地降低了買錯(cuò)產(chǎn)品和退貨的概率。對(duì)于賣家而言，eBay的投資強(qiáng)化了賣家產(chǎn)品搜索的能見(jiàn)度，同時(shí)提升了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)?！?/p>

Scrampton Family是一家位于賓夕法尼亞的二手汽配公司，其所有人Henry Scrampton表示：“消費(fèi)者現(xiàn)在越來(lái)越習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)以及與未見(jiàn)過(guò)的賣家交易。網(wǎng)上銷售的信譽(yù)讓消費(fèi)者對(duì)汽配網(wǎng)購(gòu)更加信任。越來(lái)越多的高信譽(yù)賣家出現(xiàn)，即使我從未見(jiàn)過(guò)他們，我也放心與他們做生意，因?yàn)樗麄兊男抛u(yù)是建立在銷量和消費(fèi)者滿意度基礎(chǔ)上的?！?/p>

主要的消費(fèi)者群體是DIY汽配產(chǎn)品的買家，他們可能是新手或資深的汽車愛(ài)好者。DIY買家通常購(gòu)買過(guò)濾器、玻璃和燈具等較為簡(jiǎn)單、容易安裝的汽配產(chǎn)品。而DIFM消費(fèi)者則更傾向于購(gòu)買更復(fù)雜的汽車配件，如全套引擎和排放系統(tǒng)組件等。事實(shí)上，在2016年的第二季度，每7秒就有一件車輪或輪胎配件被售出。

在購(gòu)買二手汽配產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者最關(guān)心的是產(chǎn)品的認(rèn)證問(wèn)題。例如，在eBay平臺(tái)上，F(xiàn)itment功能為消費(fèi)者提供了購(gòu)物信心保障，使他們能更方便地購(gòu)買兼容汽配產(chǎn)品。對(duì)于賣家而言，F(xiàn)itment功能使他們能夠突出展示產(chǎn)品特點(diǎn)，便于買家基于特定車型購(gòu)買所需的汽配產(chǎn)品。這提升了消費(fèi)者的購(gòu)物滿意度，促進(jìn)了銷售額的增長(zhǎng)。

電機(jī)和設(shè)備制造商協(xié)會(huì)（MERA）也推出了關(guān)于再制造汽配產(chǎn)品的認(rèn)證項(xiàng)目。通過(guò)該項(xiàng)目，企業(yè)可以認(rèn)證產(chǎn)品的再制造流程符合質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。這一認(rèn)證使買家能夠清晰地識(shí)別并購(gòu)買再制造的汽配產(chǎn)品。例如，Cardone Industries成為了首家在產(chǎn)品包裝上標(biāo)明再制造認(rèn)證的企業(yè)。MERA主席John Chalifoux表示，隨著消費(fèi)者對(duì)環(huán)保和節(jié)省開(kāi)支的重視，汽配再制造市場(chǎng)的前景十分光明。新的認(rèn)證項(xiàng)目讓買家放心購(gòu)買經(jīng)過(guò)認(rèn)證的再制造汽配產(chǎn)品。行業(yè)專家認(rèn)為隨著網(wǎng)上購(gòu)物的便利性不斷提升，消費(fèi)者將繼續(xù)增加對(duì)二手汽配產(chǎn)品的購(gòu)買。Menon表示：“隨著汽配網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，買家和賣家將能夠享受到更便捷、更優(yōu)質(zhì)的汽配產(chǎn)品網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)?！彼M(jìn)一步提到eBay將繼續(xù)提供更多具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，并整合更多服務(wù)以優(yōu)化消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。Scrampton指出他的業(yè)務(wù)一直在增長(zhǎng)并順應(yīng)了這一趨勢(shì)他認(rèn)為未來(lái)隨著人們對(duì)復(fù)古汽車的欣賞以及3D打印技術(shù)的普及汽配市場(chǎng)將迎來(lái)更多發(fā)展機(jī)遇?！揪幾g/風(fēng)口星網(wǎng) 方小玲】