商品緊急召回背景下的跨境電商合規(guī)風險挑戰(zhàn):野蠻生長”時代已成歷史回顧?
近期,美國消費品安全委員會公布了一則關于中國Baofali公司生產(chǎn)的嬰兒床圍欄的召回信息。據(jù)悉,該產(chǎn)品因違反了聯(lián)邦《嬰兒安全睡眠法》中關于禁止使用帶襯墊的嬰兒床圍欄的規(guī)定,可能存在窒息風險,因此被要求召回。這一事件再次引發(fā)了跨境電商合規(guī)風險的關注。
一、跨境電商遭遇的“合規(guī)之?!?/p>
中國跨境電商憑借其高性價比產(chǎn)品在全球市場迅速崛起,通過投資本土企業(yè)、建設海外倉等方式積極拓展海外市場。其發(fā)展之路并非一帆風順。
就在去年,Temu平臺上的嬰兒床保險杠因可能存在窒息風險而被CPSC要求召回。不足三個月的時間,該平臺銷售的兒童汽車安全座椅又因不符合加拿大的機動車輛約束系統(tǒng)與加高座椅法規(guī)被要求下架。還有多起類似的事件發(fā)生在其他跨境電商平臺上,包括亞馬遜和TikTok Shop等。
二、跨境電商面臨的合規(guī)挑戰(zhàn)與應對策略
近期,加拿大衛(wèi)生部針對GoveeLife和Govee Smart Electric在多個電商平臺銷售的智能取暖器發(fā)布了召回通知。這些產(chǎn)品因存在過熱引發(fā)火災或燒傷使用者的風險,已被明確指出存在安全隱患。這些事件不僅凸顯了產(chǎn)品質(zhì)量安全的重要性,也提醒了跨境電商平臺和賣家必須重視合規(guī)問題。
隨著跨境電商市場的蓬勃發(fā)展,各國對跨境電商的合規(guī)管理已成為必然趨勢。為了保護消費者權(quán)益和營造可靠的電商環(huán)境,監(jiān)管機構(gòu)的合規(guī)政策日益嚴格。例如,菲律賓新出臺的《互聯(lián)網(wǎng)交易法》要求賣家確保經(jīng)營活動符合當?shù)胤ㄒ?guī),而Shopee等平臺也要求跨境賣家提交合規(guī)文件,否則將面臨賬戶限制的后果。
對于跨境賣家而言,除了需要加強產(chǎn)品質(zhì)量控制外,還需更加注重合規(guī)品牌化的發(fā)展趨勢。Shopee等平臺也在加強打擊假冒商品與侵權(quán)行為,一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為將進行罰分甚至永久凍結(jié)店鋪的處理。這表明跨境電商需要更加注重誠信、稅務、知識產(chǎn)權(quán)保護等方面的問題。
三、中國跨境電商的未來發(fā)展
經(jīng)過多年的發(fā)展,中國跨境電商已經(jīng)具備了全球競爭力。面對未來,企業(yè)應利用好國內(nèi)優(yōu)質(zhì)供應鏈,通過品牌出海塑造優(yōu)質(zhì)品牌形象,培養(yǎng)消費者忠誠度。面對全球貿(mào)易保護主義的抬頭趨勢,降低風險也是跨境電商的重要任務之一。
對于跨境賣家而言,品質(zhì)化發(fā)展比追求短期銷量更為重要。他們應提升合規(guī)意識,規(guī)避法律風險,并深入細分市場,深耕細分賽道。只有這樣,才能在激烈的國際競爭中立于不敗之地。
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