跨境電商公司組織架構(gòu)規(guī)劃指南：2025年藍圖構(gòu)建策略與關(guān)鍵步驟解析
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圖片來源：圖蟲創(chuàng)意
我們公司是一個初創(chuàng)團隊，總共有八個人。目前我們在運營亞馬遜、速賣通、Shopee和ebay四個電商平臺。我們團隊有五個運營人員，一個供應鏈專員（負責倉庫管理、銷售訂單賬目以及財務等工作），一個人力資源專員，還有我自己。我們公司所在的城市屬于三線城市，幾乎快要劃分到四線了。為了招聘專業(yè)的亞馬遜運營人員，我們耗費了大量精力，終于從外地聘請到了一位專業(yè)人士來協(xié)助我們搭建團隊。除了亞馬遜平臺，其他平臺的運營都是我們團隊成員自學成才，并且運營效果相當不錯，員工流失率為零。關(guān)于跨境電商團隊的搭建和組織架構(gòu)設(shè)置，我有一些心得和經(jīng)驗想與大家分享。
對于初創(chuàng)團隊，特別是在我們這種招聘專業(yè)人員困難的小城市，團隊成員往往需要身兼數(shù)職，涵蓋運營、美工、客服、物流等多個角色。在這個過程中，有幾個細節(jié)需要特別注意。首先是采購流程，我們必須制定合理的制度和流程。其次是倉庫管理，要確保出入庫記錄準確無誤。采購發(fā)票也是一個要點，尤其對于一件代發(fā)的商品，很多時候可能沒有發(fā)票。至于亞馬遜主圖的設(shè)計，我們可以尋找專業(yè)的服務商來幫助，或者簡單的自己拍攝即可。
在團隊管理方面，我建議采用阿米巴管理模式，讓每個運營人員負責各自擅長的平臺，并獨立核算利潤，以充分激發(fā)每個人的潛力。最重要的是，初創(chuàng)團隊的領(lǐng)導者在創(chuàng)業(yè)初期必須具備極高的管理能力。領(lǐng)導者需要擅長“講故事”，構(gòu)建一套成熟的招人、育人、留人的體系，并形成人才梯隊。我是鄭小七，一名跨境電商園區(qū)運營和跨境電商運營的初學者，愿意與大家交流分享。
（來源：鄭小七）
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