根據(jù)網(wǎng)絡(luò)消息反饋，一家位于洛杉磯的女性精品店在Instagram平臺(tái)上標(biāo)榜“改造即是創(chuàng)新”，突顯其支持環(huán)保理念，所售服裝多采用可回收材料或廢棄面料制成。該店的定價(jià)從60美元到150美元不等，引發(fā)了消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品真實(shí)價(jià)值和來(lái)源的疑慮。

經(jīng)過(guò)深入調(diào)查，大多數(shù)消費(fèi)者的疑慮得到了證實(shí)。通過(guò)反向搜索產(chǎn)品圖像，發(fā)現(xiàn)同樣的促銷產(chǎn)品在另一家Instagram精品店和全球速賣通平臺(tái)以低于標(biāo)價(jià)一半的價(jià)格出售。這使人們開始質(zhì)疑這些精品店的真正目的。

社媒型商務(wù)的崛起為Instagram等平臺(tái)上的線上業(yè)務(wù)鋪平了道路。這些商家利用社媒平臺(tái)的巨大影響力，通過(guò)網(wǎng)紅營(yíng)銷或定向廣告吸引客戶至其獨(dú)立網(wǎng)站或電商平臺(tái)。這些商家的貨源并不總是如他們所宣傳的那樣是原創(chuàng)的。

一部分商家是所謂的“詭店”，他們從其他電商平臺(tái)或品牌方購(gòu)入商品后高價(jià)出售。而另一部分商家則與供應(yīng)商合作，采用一件代發(fā)或代發(fā)貨模式，自己并無(wú)實(shí)際倉(cāng)庫(kù)與貨源。這些商家擅長(zhǎng)打造數(shù)字門面，通過(guò)制造令人信服的品牌故事來(lái)贏得消費(fèi)者信任。

消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中逐漸意識(shí)到，一些精品店的貨源可能來(lái)自同一家供應(yīng)商，而且價(jià)格在不同平臺(tái)上有所差異。比如，某消費(fèi)者在Instagram精品店購(gòu)買的裙子，在全球速賣通上發(fā)現(xiàn)同款只需幾美元。這種現(xiàn)象不僅讓消費(fèi)者感到被欺騙，也對(duì)整個(gè)零售行業(yè)的誠(chéng)信提出了質(zhì)疑。

興起的社媒型商務(wù)和大規(guī)模生產(chǎn)使得各線上商店之間的相似性增加，品牌之間的界限變得模糊。一些有遠(yuǎn)見的消費(fèi)者開始在購(gòu)買前進(jìn)行網(wǎng)上搜索，以確認(rèn)商品的真正來(lái)源和價(jià)格。市場(chǎng)上依然存在許多類似的“薅消費(fèi)者羊毛”或“薅品牌羊毛”的案例。

對(duì)于線上品牌，消費(fèi)者在選擇購(gòu)買時(shí)應(yīng)更加謹(jǐn)慎。建立虛擬店面在數(shù)字界面上基本沒有阻力，而判斷一個(gè)品牌的可信度則更為困難。除了產(chǎn)品本身，品牌的營(yíng)銷策略、故事敘述和社媒影響力也成為消費(fèi)者考慮的因素。

為了維護(hù)自身權(quán)益，消費(fèi)者可以采取一些措施。在購(gòu)買前進(jìn)行網(wǎng)上搜索，查看商品圖片和價(jià)格；在Reddit等時(shí)尚論壇上尋找顧客評(píng)價(jià)作為參考；對(duì)于可疑的發(fā)家故事要保持警惕，做好功課。市場(chǎng)中的商家也需要?jiǎng)澇龅赖碌拙€，不亂薅羊毛，而是應(yīng)該潛心經(jīng)營(yíng)自己的品牌，獲得堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)口碑。

相關(guān)部門也應(yīng)為不斷發(fā)展的電商市場(chǎng)健全市場(chǎng)制度，審時(shí)度勢(shì)，對(duì)轉(zhuǎn)售行為和一件代發(fā)模式進(jìn)行規(guī)范。只有這樣，才能讓社媒型商務(wù)健康發(fā)展，為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

社媒型商務(wù)為消費(fèi)者提供了更多的購(gòu)物選擇，但同時(shí)也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。消費(fèi)者需要提高警惕，而商家則需要承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，共同營(yíng)造一個(gè)誠(chéng)信的電商環(huán)境。

（來(lái)源：XX信息整理）