巴西經(jīng)濟(jì)在2015年經(jīng)歷了一場(chǎng)風(fēng)波，雷亞爾貨幣持續(xù)貶值，經(jīng)濟(jì)陷入困境。盡管形勢(shì)嚴(yán)峻，巴西人民的網(wǎng)購(gòu)熱情卻像冬天里的一把火，為低迷的零售業(yè)帶來(lái)一線生機(jī)。

根據(jù)巴西在線消費(fèi)行為研究公司E-Bit的最新數(shù)據(jù)，2023年上半年，巴西的網(wǎng)購(gòu)規(guī)模達(dá)到了驚人的186億雷亞爾。同比增長(zhǎng)了16%，預(yù)計(jì)全年將達(dá)到412億雷亞爾，增速同樣驚人。在過(guò)去五年里，巴西的網(wǎng)購(gòu)規(guī)模一直保持著超過(guò)20%的年增長(zhǎng)速度。

作為南美的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，巴西擁有超過(guò)一億網(wǎng)民，而網(wǎng)購(gòu)是他們重要的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)之一。去年，巴西新增了1020萬(wàn)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者，總數(shù)達(dá)到了驚人的6160萬(wàn)人。其中，活躍用戶占比高達(dá)83.6%，且超過(guò)四成的人在速賣通、亞馬遜和eBay等國(guó)際購(gòu)物平臺(tái)上有過(guò)消費(fèi)記錄。

巴西人的消費(fèi)觀念和生活態(tài)度為電子商務(wù)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。巴西人樂(lè)觀向上，無(wú)論貧富都熱衷于享受生活，購(gòu)物欲望強(qiáng)烈。尤其是在經(jīng)濟(jì)下滑、物價(jià)上漲的情況下，網(wǎng)上購(gòu)物成為了中低收人人群的重要選擇。信用卡分期付款在巴西是普遍的消費(fèi)觀念，這為電商的發(fā)展提供了有力支持。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年巴西人的網(wǎng)購(gòu)平均金額比去年同期增長(zhǎng)了13%，達(dá)到377雷亞爾。以巴西的人均月工資為基礎(chǔ)計(jì)算，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)占到了收入的近五分之一。雖然與中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)相比還有一定差距，但這一數(shù)字足以證明巴西電商行業(yè)的巨大潛力。

高通脹促使部分原本習(xí)慣實(shí)體店購(gòu)物的消費(fèi)者轉(zhuǎn)向電商，而智能手機(jī)的普及也為網(wǎng)購(gòu)增長(zhǎng)提供了助力。盡管移動(dòng)購(gòu)物的普及程度在巴西還有提升空間，尤其是年輕人和低收入人群，但隨著智能手機(jī)的普及，這兩類人群將成為未來(lái)巴西網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的主力軍。

盡管巴西的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)程度尚淺，各大國(guó)際電商巨頭已經(jīng)看到了商機(jī)并紛紛進(jìn)入。速賣通已經(jīng)在巴西取得了顯著的成績(jī)。物流問(wèn)題和售后服務(wù)仍然是中國(guó)電商在巴西面臨的挑戰(zhàn)。特別是售后服務(wù)的滿意度較低，主要是因?yàn)樯唐窂闹袊?guó)運(yùn)至巴西的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)且售后服務(wù)不夠完善。要想在巴西市場(chǎng)立足，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是電商公司的重要任務(wù)之一。巴西人對(duì)商品的挑剔程度在全球處于中上水平，因此電商公司必須重視提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和商品來(lái)滿足消費(fèi)者的需求。盡管面臨挑戰(zhàn)，但巴西的電商市場(chǎng)仍然充滿了巨大的潛力和機(jī)遇。