亞馬遜每年的銷售額高達(dá)1500多億美元，這數(shù)字令人震撼。在這龐大的銷售數(shù)字背后，有一個重要的因素功不可沒，那就是亞馬遜的Buy Box。超過90%的銷售額都是通過Buy Box完成的，如果你在亞馬遜上銷售產(chǎn)品并希望增加在線銷售量，贏得Buy Box就是關(guān)鍵一步。

那么，亞馬遜的Buy Box究竟是什么呢？它如何在亞馬遜上發(fā)揮作用呢？

Buy Box是亞馬遜產(chǎn)品詳細(xì)信息頁面右側(cè)的一個特定區(qū)域。當(dāng)顧客看中產(chǎn)品時，可以將產(chǎn)品添加到購物車或立即購買。簡單來說，當(dāng)買家點擊“添加到購物車”并選擇從一個賣家處購買時，這個賣家就是Buy Box的贏家。

在亞馬遜上，每個產(chǎn)品都有自己的產(chǎn)品詳細(xì)信息頁面，這也就意味著在眾多的產(chǎn)品頁面中獲得可見性是一項重大挑戰(zhàn)。對于賣家來說，不僅要遵守亞馬遜的規(guī)則，還要與來自不同賣家的相同產(chǎn)品進(jìn)行競爭。因為亞馬遜不僅是一個平臺，同時它也是一個擁有許多自營品牌的賣家。

Buy Box的重要性不言而喻。它不僅可以促成一次交易，更可能在買家心中建立起信任和品牌價值。如果失去了Buy Box的地位，那么與該產(chǎn)品相關(guān)的所有贊助產(chǎn)品廣告都會停止運行，這對于銷售額、銷售速度以及產(chǎn)品的有機(jī)排名都會產(chǎn)生負(fù)面影響。

那么，誰有資格獲得亞馬遜上的Buy Box呢？答案是需要是符合亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)賣家，并且產(chǎn)品需要符合Buy Box的條件。這些條件包括訂單缺陷率、性能指標(biāo)、客戶服務(wù)質(zhì)量以及在亞馬遜上運營的時間長度。而亞馬遜決定Buy Box贏家的主要因素通常包括價格、履行情況和賣家評級等。

對于新入駐的賣家，特別是使用FBM（即不通過FBA，即亞馬遜物流服務(wù)）發(fā)貨的賣家，可能會面臨一段時間的延遲才能進(jìn)入Buy Box。如果你使用FBA發(fā)貨，你將會更快地獲得Buy Box的資格。

那么，如何才能在Buy Box中獲得一席之地呢？你需要確保你的產(chǎn)品符合Buy Box的資格要求。在賣家中心帳戶的“庫存管理”中，你可以查看并管理你的產(chǎn)品是否符合資格。除此之外，還有七個具體的策略可以幫助你提高贏得Buy Box的機(jī)會，包括了解影響資格的因素、選擇正確的履行方式、確保價格合理、建立健康的賬戶、提高送貨速度、提高客戶反饋評分以及維護(hù)產(chǎn)品庫存等。

其中，選擇正確的履行方式是關(guān)鍵之一。雖然亞馬遜允許賣家使用自己的履行方式，但FBA（亞馬遜物流服務(wù)）因其優(yōu)勢而備受推崇。通過FBA，亞馬遜可以包裝和運輸賣家的產(chǎn)品，并對賣家的庫存進(jìn)行物理控制，從而更好地保證產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量。

定價也是贏得Buy Box的重要因素之一。你需要考慮產(chǎn)品的成本、運輸和裝卸等整體費用，并與其他賣家保持一致的價格水平。建立健康的賬戶和提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)也是必不可少的。

亞馬遜還根據(jù)一系列關(guān)鍵指標(biāo)來評估賣家的表現(xiàn)，包括訂單缺陷率、負(fù)面反饋率、運輸和客戶服務(wù)等。只有那些表現(xiàn)出色的賣家才能獲得Buy Box的青睞。作為賣家，你需要時刻關(guān)注自己的表現(xiàn)，并努力提高各方面的指標(biāo)。

在亞馬遜上銷售產(chǎn)品并希望增加銷售額的賣家們必須重視Buy Box的重要性。通過了解Buy Box的運作機(jī)制并采取有效的策略來提高自己的資格和表現(xiàn)，你將在競爭激烈的電商市場中脫穎而出，實現(xiàn)更好的銷售業(yè)績。提高您的亞馬遜客戶反饋評分

在亞馬遜平臺上，客戶的反饋評分是持續(xù)更新的，它基于來自亞馬遜訂單的綜合評論，并構(gòu)成了總體訂單評級的平均值。值得注意的是，反饋評級是由過去365天的訂單組成，但其中過去90天的訂單權(quán)重更大。

許多賣家往往忽視的一點是，賣家的反饋與產(chǎn)品的反饋存在差異。有時，買家可能會在賣家的反饋頁面上誤留產(chǎn)品評論。賣家可以向亞馬遜反饋此問題，他們會迅速進(jìn)行處理。

若產(chǎn)品為FBA產(chǎn)品，而收到了關(guān)于包裝的，這通常被視為亞馬遜的責(zé)任。在這種情況下，賣家可以與亞馬遜溝通反饋，亞馬遜同樣會進(jìn)行相應(yīng)的處理。

維護(hù)產(chǎn)品訂單庫存的重要性

當(dāng)您的產(chǎn)品庫存僅剩一件，而其他賣家的庫存充足時，其他賣家在Buy Box中便具有優(yōu)勢。亞馬遜始終致力于為買家提供他們所需的產(chǎn)品。若您的產(chǎn)品缺貨，亞馬遜會考慮從其他賣家處獲取。您能維持的產(chǎn)品庫存越多，贏得Buy Box的機(jī)會就越大。至少應(yīng)確保熱銷產(chǎn)品的庫存充足。

對于使用FBA服務(wù)的賣家而言，產(chǎn)品的可用性是由亞馬遜倉庫決定的，而非您自己的倉庫或正在運往亞馬遜的產(chǎn)品。在將產(chǎn)品運送至亞馬遜時，請務(wù)必留意交貨時間和整個履行流程。

確保準(zhǔn)確更新庫存信息與實際庫存維護(hù)同樣重要。若您的產(chǎn)品在亞馬遜上顯示有庫存卻無法完成訂單，這可能導(dǎo)致的產(chǎn)生。是影響賣家評級的關(guān)鍵因素。

如何提高贏得Buy Box的機(jī)會

若您的熱銷產(chǎn)品被擠出Buy Box范圍，您可以考慮以下策略來增加競爭力：

1. 確保價格合理

手動調(diào)整價格可能會花費大量時間，特別是當(dāng)您沒有足夠的時間或sku數(shù)量過多時。這時，Amazon repricer工具便可以發(fā)揮作用。這種工具提供兩種重新定價方式：基于規(guī)則的重新定價和算法定價。前者更簡單直接，適合那些希望產(chǎn)品價格始終低于市場上任何其他賣家的賣家；后者則更注重整體盈利能力，適合尋求更智能定價策略的賣家。

2. 應(yīng)對未經(jīng)授權(quán)的賣家

如果您是擁有特定授權(quán)的品牌賣家，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品被未經(jīng)授權(quán)的賣家低價銷售時，應(yīng)立即與這些賣家溝通并采取必要措施。

3. 考慮使用FBA服務(wù)

FBA能為您在Buy Box競爭中帶來優(yōu)勢。若您的產(chǎn)品適合使用FBA，這可能是一個值得考慮的選擇。

若您仍然未能獲得Buy Box，以下因素可能是原因：

價格的大幅上漲或下跌；

跨渠道價格公正性的問題；

買家對產(chǎn)品的投訴增加。

結(jié)論

在亞馬遜平臺上，贏得Buy Box的位置對賣家產(chǎn)品而言具有重大意義。憑借其出色的展示位置和簡單的購買功能，這一位置可以為產(chǎn)品帶來更多曝光和銷售機(jī)會。賣家應(yīng)持續(xù)優(yōu)化各項指標(biāo)，并與平臺保持良好的溝通，以獲得更好的銷售業(yè)績。

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