TikTok作為抖音短視頻的國際版本，其在海外的表現(xiàn)引人注目。隨著其在海外市場的連續(xù)佳績，抖音短視頻已成為中國產(chǎn)品在海外市場的杰出代表，凸顯了中國移動(dòng)產(chǎn)品在全球的新模式影響力。

就在2020年6月29日，印度電子信息技術(shù)部宣布禁止包括TikTok在內(nèi)的59款中國手機(jī)應(yīng)用軟件。接著在7月1日，據(jù)路透社報(bào)道，字節(jié)跳動(dòng)旗下的海外短視頻產(chǎn)品TikTok在印度的谷歌和蘋果應(yīng)用商店已經(jīng)無法搜索到，已下載在手機(jī)內(nèi)的TikTok也無法顯示任何視頻。

抖音的相關(guān)資訊也引人注目。例如中國陸軍抖音號發(fā)布的題為《中國陸軍角逐漠北草原，上演鋼與火之歌》的視頻，播放超2000萬次，收獲近百萬次點(diǎn)贊。網(wǎng)友稱贊其為“最帥抖音，沒有之一”。

15秒的抖音已經(jīng)成為年輕人表達(dá)情緒、記錄生活、感悟人生的新方式。這短短的15秒，包含了圖像、音樂和內(nèi)容；符合碎片化、移動(dòng)化的信息接受需求。那些平實(shí)的語言、不專業(yè)的拍攝、夸張的音樂，常常定格成感人的瞬間。

接下來介紹一下抖音的一種業(yè)務(wù)模式風(fēng)險(xiǎn)。先代墊款再發(fā)貨這種模式確實(shí)存在風(fēng)險(xiǎn)，可能會涉及詐騙等行為，建議消費(fèi)者謹(jǐn)慎對待。這種模式的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)如下：

1. 您先行付款，但商家遲遲不發(fā)貨，或根本不發(fā)貨，這屬于電信詐騙行為。因?yàn)槟呀?jīng)支付了貨款，但無法收回，只能通過報(bào)警處理。

2. 商家發(fā)貨延遲，或產(chǎn)品描述不符、質(zhì)量較差，但您的貨款已經(jīng)支付，維權(quán)困難。

3. 每筆交易的代墊款項(xiàng)較大，一旦多次上當(dāng)，損失金額會相當(dāng)可觀。

4. 有些商家可能只是冒充轉(zhuǎn)賣平臺，并不真實(shí)持有這些商品，目的就是為了詐騙消費(fèi)者的貨款。

對這種先代墊款再發(fā)貨的模式，特別是金額較大的交易，建議消費(fèi)者謹(jǐn)慎對待。具體可以采取以下措施：

1. 查實(shí)商家信息，確認(rèn)是否是正規(guī)的電商平臺或?qū)嶓w商家，有無經(jīng)營資質(zhì)等。

2. 查詢商品信息，確認(rèn)商家是否真實(shí)持有這些商品，并查看其他消費(fèi)者的評價(jià)。

3. 盡量使用第三方支付平臺，如銀行卡付款，選擇信用卡更為安全，方便進(jìn)行退款維權(quán)。

4. 確認(rèn)發(fā)貨并驗(yàn)收商品后再支付全款，不輕易先行轉(zhuǎn)賬大額代墊款。

5. 一旦交易出現(xiàn)問題，立即與電商平臺、第三方支付機(jī)構(gòu)或銀行聯(lián)系，爭取盡快退款或查實(shí)商家信息。

抖音的數(shù)據(jù)羅盤也是商家們關(guān)注的重點(diǎn)。對于TikTok數(shù)據(jù)羅盤的一些常見問題，商家可以通過下文找到相關(guān)解答。例如指標(biāo)含義解釋、數(shù)據(jù)概覽、直播模塊等方面的問題都有詳細(xì)解答。希望這些解答能對商家們有所幫助！

一、關(guān)于指標(biāo)含義解釋

1. 成交金額中是否包含運(yùn)費(fèi)和平臺補(bǔ)貼的優(yōu)惠券？是否包含退款/取消的訂單金額？

成交金額為用戶實(shí)際支付的金額，包含運(yùn)費(fèi)，但不包含平臺補(bǔ)貼的優(yōu)惠券。因?yàn)檫@不完全等于商家獲得的該筆訂單收入。成交金額包括用戶之后選擇退款和取消的訂單金額，因此羅盤上的成交金額會大于等于最終實(shí)際結(jié)算的成交金額。

二、數(shù)據(jù)概覽

1. 什么是商品卡？

商品卡是非直播且非短視頻的其他所有渠道帶來的成交，包括但不限于櫥窗、抖音商城、活動(dòng)頁、活動(dòng)頻道、猜你喜歡、IM消息等。

2. 關(guān)于退款金額和訂單管理的退款明細(xì)對不上怎么辦？

羅盤是按退款成功時(shí)間計(jì)算，而訂單管理是按退款申請時(shí)間計(jì)算。

新版直播大屏展示內(nèi)容解讀

新版直播大屏目前僅呈現(xiàn)直播間成交數(shù)據(jù)，其他渠道的交易信息并未包含在內(nèi)。該大屏也不展示無法歸屬至賬號的數(shù)據(jù)，例如商城推薦、活動(dòng)頁面及搜索等商品卡的成交數(shù)據(jù)。

關(guān)于部分直播間未見流量分析或用戶畫像的問題，這是因?yàn)閮H有全球視角的直播大屏（即展示全球可售商品的直播間）才支持查看流量和用戶畫像。

直播結(jié)束后，不同時(shí)間查看直播大屏的數(shù)據(jù)有所差異，這是因?yàn)檗D(zhuǎn)化和訂單類指標(biāo)包含了直播期間加入購物車后續(xù)支付的數(shù)據(jù)，因此會有所更新。

單場直播的成交數(shù)據(jù)和退款金額在不同日期查看時(shí)會發(fā)生變化。直播期間的成交數(shù)據(jù)定義是在該場直播期間支付或加入購物車后用戶完成的支付金額。若用戶在直播中加購但未支付，但在直播結(jié)束后完成支付，則成交金額會增加。退款金額的定義是該場直播成交訂單截至統(tǒng)計(jì)日期的退款總額，若直播結(jié)束后有用戶退款，則退款金額也會相應(yīng)增加。

值得注意的是，直播大屏上的成交金額與直播分析-直播列表中的成交金額可能存在不一致的情況。這是因?yàn)橹辈チ斜砗痛笃猎谥辈ソY(jié)束后30天內(nèi)都會持續(xù)更新數(shù)據(jù)。大屏的數(shù)據(jù)在第30天的UTC+0時(shí)間暫停更新，而直播列表則會在最后一天再更新三次，因此列表中的數(shù)據(jù)可能會高于大屏顯示的數(shù)據(jù)。這是因?yàn)橹辈ブ屑淤徫镘嚨纳唐吩谥辈ソY(jié)束后仍有成交，會持續(xù)更新成交金額。

在商品分析方面，退款金額可能會大于成交金額。這是因?yàn)橥丝罱痤~指的是統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)退款成功的總金額，而成交金額是統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)支付成功的總金額，兩者并沒有直接關(guān)聯(lián)。如果大批訂單在上一統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)支付，但在當(dāng)前統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)發(fā)生退款，就會導(dǎo)致當(dāng)前統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)的退款金額大于成交金額。

至于達(dá)人分析，商家的實(shí)際傭金支出和預(yù)估傭金支出不一致的原因在于實(shí)際傭金支出是按結(jié)算周期計(jì)算的，包括前段時(shí)間內(nèi)成交訂單在當(dāng)前周期結(jié)算的傭金。例如，一筆訂單雖然1號成交，但傭金可能會在15號結(jié)算。而預(yù)估傭金支出則是根據(jù)本時(shí)間段內(nèi)下單支付的訂單金額和傭金率進(jìn)行計(jì)算。

在視頻分析部分，Trends中的視頻數(shù)與Video Details中的視頻數(shù)量可能存在不一致的情況。這是因?yàn)門rends中的視頻數(shù)包括商家自營及聯(lián)盟的所有電商帶貨視頻，而Video Details則僅包括商家自營的電商帶貨視頻和聯(lián)盟中GMV大于0的電商帶貨視頻。視頻明細(xì)中并不包含聯(lián)盟所有GMV等于0的電商帶貨視頻，導(dǎo)致總數(shù)少于視頻分析-trends-videos中的數(shù)量。