近期，不少賣家向我們反饋了他們遭遇了視頻審核驗(yàn)證的困擾。他們需要在驗(yàn)證過程中出示身份證和營業(yè)執(zhí)照，使得驗(yàn)證的難度有所增加。

實(shí)際上，這項(xiàng)試點(diǎn)功能自年初起便開始逐步實(shí)施。最近，亞馬遜官方通過郵件通知賣家：

為確保賬戶安全，我們將要求賣家進(jìn)行身份驗(yàn)證，以便在亞馬遜平臺上繼續(xù)銷售商品。您需要與我們工作人員預(yù)約實(shí)時視頻通話，并在視頻通話中出示身份證件原件及公司營業(yè)執(zhí)照原件（如適用）。請點(diǎn)擊以下鏈接，并選擇您希望的視頻通話日期和時間完成預(yù)約。您最多可挑選三個時段，預(yù)計(jì)視頻通話時長為二十分鐘。

請賣家在收到此郵件后的七天內(nèi)完成預(yù)約，否則身份審核將失敗，您的亞馬遜賣家賬戶將無法進(jìn)行銷售活動。

長久以來，亞馬遜平臺上的假冒偽劣產(chǎn)品及不安全產(chǎn)品的監(jiān)管問題備受爭議。這一情況導(dǎo)致了一些頂級品牌如蘋果、耐克等感到失望，甚至有些商家完全不愿意通過亞馬遜銷售產(chǎn)品。

如今，亞馬遜欲通過視頻驗(yàn)證來核實(shí)賣家，以打擊賣家的欺詐行為。在此之前，視頻審核主要是用于驗(yàn)證賣家身份的功能。但從此次郵件可以看出，亞馬遜這次可能是動真格的了。如果賣家在七天內(nèi)未能通過視頻審核驗(yàn)證身份，將面臨被封號的風(fēng)險(xiǎn)。

那么，如何應(yīng)對視頻驗(yàn)證呢？

第一步，收到上述郵件后，賣家需選擇一個方便的時間進(jìn)行視頻認(rèn)證預(yù)約。

第二步，預(yù)約成功后，在驗(yàn)證前二十四小時內(nèi)將收到一封郵件，告知視頻驗(yàn)證的網(wǎng)站及會議編號。

請注意，在進(jìn)行視頻對話前，請確保滿足以下條件：

1. 互聯(lián)網(wǎng)連接穩(wěn)定可靠。

2. 個人電腦或筆記本電腦需裝有Google Chrome或Mozilia Firefox瀏覽器、麥克風(fēng)、揚(yáng)聲器。若使用帶有前置攝像頭的智能手機(jī)或平板電腦，則需安裝Amazon Chime應(yīng)用程序。

具體操作步驟如下：

1. 通過鏈接app.chime.aws/meetings/ 打開Amazon Chime。

2. 在Meeting ID框中輸入上述Amazon Chime會議編號。

3. 點(diǎn)擊“Next”。

4. 在“Tell us your name”下方的框中輸入您的姓名。

5. 點(diǎn)擊“Next”，然后根據(jù)指導(dǎo)進(jìn)行視頻連接并驗(yàn)證相關(guān)資料。

此次視頻審核來得突然，許多賣家并未提前做好準(zhǔn)備。對于資料真實(shí)的賣家而言，只需準(zhǔn)備相關(guān)資料與亞馬遜工作人員進(jìn)行視頻通話即可；但對于那些購買賬號的賣家來說，這確實(shí)是一次挑戰(zhàn)。

最后需要說明的是，（本文內(nèi)容）屬于作者個人觀點(diǎn)的表述，不代表其他機(jī)構(gòu)或平臺的立場。本文已經(jīng)獲得原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，未經(jīng)原作者同意不得用于其他用途。

（注：此文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容，來源為公眾號“亞馬遜申訴達(dá)人Lucy”）