2025年亞馬遜運營QA集錦(1194-1203)
Q1194:關于買家留言的評論,是否可以在任何時間進行修改,還是存在時間限制呢?
回答:評論是可以隨時進行修改的。
Q1195:在亞馬遜庫存發(fā)生丟失的情況下,是亞馬遜自動進行賠償嗎?還是需要賣家主動提出索賠申請?
回答:通常情況下,亞馬遜會自動進行賠償。但有時候系統(tǒng)可能未能及時賠償,因此賣家也需要主動跟進。
Q1196:當亞馬遜庫存丟失時,賠償給賣家的標準是如何確定的呢?
回答:亞馬遜在決定賠償費用時,會參考以下幾個關鍵指標:
1. 商品在亞馬遜上的當前市場價格。
2. 過去90天內在亞馬遜上的平均銷售價格。
3. 亞馬遜上其他賣家提供的同一商品的當前平均市場價格。
4. 過去365天其他賣家銷售同款商品的平均價格。
Q1197:亞馬遜庫存丟失后,系統(tǒng)通常需要多長時間進行自動賠償?
回答:庫房會在丟失商品后的30天內尋找丟失的商品。如果無法找到,則進行賠償。但也存在超過30天仍未賠償?shù)那闆r,此時賣家需在盤庫報告中報告商品丟失或損壞,并在18個月內提交索賠申請。
Q1198:關于UPS的簽收證明,是否可以隨時下載?
回答:不是的,UPS的簽收證明下載有效期為120天。建議負責物流的同事養(yǎng)成習慣,每一票的簽收證明都要及時下載,以便在需要貨物索賠時作為憑證。
Q1199:能否詳細解釋一下“龍舟計劃”是什么?
回答:“龍舟計劃”是亞馬遜官方的頭程物流服務,已經(jīng)運行多年,今年推廣較多。與第三方物流相比,它具有一定的優(yōu)勢,例如可以鎖倉、上架速度快等。但也存在一些劣勢,比如在清關方面相對較為麻煩。
Q1200:現(xiàn)在是否沒有品牌備案的店鋪也可以上傳視頻了?
回答:是的,此前僅限于品牌賣家上傳視頻的功能現(xiàn)已全面開放。賣家只需在Inventory頁面點擊“Upload & Manage Video”即可上傳視頻。
Q1201:作為亞馬遜運營,每天應該關注哪些關鍵數(shù)據(jù)?
回答:亞馬遜運營每天必須關注三大后臺數(shù)據(jù):店鋪流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)和廣告數(shù)據(jù)。通過分析這些數(shù)據(jù),可以了解銷量變化,準確判斷問題所在,并進行相應調整。還需要關注其他細節(jié)數(shù)據(jù),如rating數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、BSR排名數(shù)據(jù)等。
Q1202:美國站的listing是否可以直接同步到日本站進行售賣?
回答:如果你通過同一套資料注冊了多站點,是可以同步的??梢允褂谩敖H商品信息”工具,在一個或多個目標商城中創(chuàng)建和更新來自單個來源商城的商品。
Q1203:在同一網(wǎng)絡環(huán)境下,一臺電腦通過網(wǎng)線連接本地登錄亞馬遜賬號,另一臺電腦通過WiFi連接并使用,會對亞馬遜賬號造成影響嗎?
回答:這樣操作一般不會對亞馬遜賬號造成影響,但不建議使用上網(wǎng)的電腦登錄店鋪。
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