賣家自述:Shopee、Lazada等東南亞主流電商優(yōu)缺點
在初的2016年,我開始了我的電商創(chuàng)業(yè)之路。對于新加坡的電商,我?guī)缀鯖]有任何的先知之明,畢竟個人長期生活在海外,對國內如淘寶等電商平臺的了解也寥寥無幾。
一、Shopee
我的網店之旅從Shopee開始,這是一個由Garena公司運營的平臺,一次偶然的機會我聽到了朋友的提及。Shopee的便利性讓人難以置信,它為用戶提供了免費、簡單易懂且流暢美觀的界面。
我們迅速將產品上架,每天都會查看Shopee APP的瀏覽數據,并使用免費的boost功能推送產品至熱門列表。Shopee為賣家提供了一個輕松開啟電商夢的機會,其背后有出色的產品和開發(fā)工程師團隊支持。盡管Shopee在新加坡的業(yè)務投入并不多,但它的主要目標仍是布局東南亞的其他國家。
二、Qoo10
在Shopee的嘗試后,我們選擇了轉戰(zhàn)Qoo10平臺。Qoo10是Giosis集團旗下的購物網站,與eBay有合作關系,運營范圍遍及多個國家。
在Qoo10開店的過程較為曲折,經過多次嘗試和請教,我們才勉強將店鋪開起來。然而每次上架新產品都是一個痛苦的過程,產品審核耗時且網頁設計不友好。盡管Qoo10功能豐富,但要真正發(fā)揮其價值還需用戶去發(fā)掘并樂于使用。
例如,我曾為新上架的產品上傳了11張產品縮略圖,卻發(fā)現需要調整圖片順序,卻不得不重新上傳所有圖片。相比之下,Shopee的拖拽式圖片調整更為流暢。盡管如此,Qoo10因其早期起步、用戶積累多、優(yōu)惠手段豐富等優(yōu)勢,仍為我們帶來了可觀的流量和銷量。
三、Lazada
我們入駐Lazada的時間稍晚,但阿里巴巴的接手給了我們信心。Lazada的平臺體驗與Shopee相似,界面簡潔美觀、功能易于理解使用。尤其是彭蕾加入后,新的功能和改進不斷推出。
Lazada與Ninja Van有成熟的API接口,使快遞單打印變得簡單。Lazada的客服響應速度和解決問題的能力也令人滿意。雖然與Qoo10相比,Lazada帶來的流量有一定差距,但這個差距正在縮小。
四、支付方式的比較
作為支付領域的從業(yè)者,我對各平臺的支付方式也有一些看法。在Shopee推出支付之前,我們已退出該平臺,所以此處不作討論。
Qoo10最早推出自己的錢包和Q幣概念,賣家入駐需繳納保證金。而Lazada雖未大力推廣錢包概念,但專注于做好眼前事,逐步發(fā)展。新加坡人對移動支付的接受程度較低,這也影響了電商平臺對支付方式的推廣。
五、對本地電商市場的理解和展望
觀察賣得火的產品和賣家不難發(fā)現,便宜的價格是本地用戶網購的主要動力。但隨著電商的發(fā)展和用戶習慣的養(yǎng)成,消費升級也將悄然來臨??康投水a品熱銷的商家需尋求轉型,而小玩家也可嘗試優(yōu)質產品和服務在市場中獲得份額。隨著東南亞物流的互通和發(fā)展,海外賣家的入駐也將加劇本地市場競爭。
總體而言,我看好Lazada的未來發(fā)展,并認為其有可能成為本地第一大電商平臺。然而市場也有其局限,所以電商平臺也需思考如何更好地拓展其在東南亞的影響力。對于賣家來說,把握即將到來的消費升級是關鍵所在。在此,我也對我們的店鋪充滿期待,究竟是淘沙見金還是嶄露頭角,讓我們拭目以待。
(以上內容屬作者結合自身經歷與市場分析所撰寫的觀點性文章,不代表任何第三方立場。)
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