編者按：新型冠狀病毒疫情對于外貿(mào)及跨境電商行業(yè)產(chǎn)生了重大影響，特別是在企業(yè)復(fù)工難和海外市場關(guān)注的情況下。本文深入探討了疫情對中國出口電商企業(yè)帶來的多方面影響，并邀請行業(yè)專家共同探討解決方案。本文將對此進(jìn)行詳細(xì)解讀和剖析。

庚子鼠年的2020年注定是讓人難以忘懷的一年。隨著新冠疫情的擴(kuò)散和防控形勢的嚴(yán)峻，世界衛(wèi)生組織宣布將此次疫情列為國際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，跨境電商企業(yè)受到了極大的沖擊。本文將對新型冠狀病毒肺炎疫情對中國出口電商企業(yè)帶來的后續(xù)影響進(jìn)行分析，同時聽取行業(yè)專家的建議。

針對新型冠狀病毒疫情，國際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件（PHEIC）給跨境電商帶來的具體影響以及對中國賣家的建議是什么呢？為此，我們采訪了多位行業(yè)專家，以下是他們的觀點。

關(guān)于對跨國旅游和國際貿(mào)易的沖擊，世界海關(guān)組織聯(lián)合主席孫向陽表示，疫情最明顯的沖擊在于跨國旅游和國際貿(mào)易（即貨物的流通）。他建議跨境電商賣家與國外客商進(jìn)行恰當(dāng)溝通，說明商品已經(jīng)消毒等必要細(xì)節(jié)，并加大對疫情防控的宣傳力度，以取得海外消費者的信任。同時他也提到，不排除病毒可能隨物體本身被傳播的可能性，因此建議一段時間內(nèi)不要立即接觸新購買的物品。

中國對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)的教授王健指出，雖然世界衛(wèi)生組織對疫情的認(rèn)定對跨境電商企業(yè)產(chǎn)生了明顯影響，但不應(yīng)過分夸大。他提到海外消費者可能會因擔(dān)心病毒而拒絕接收通過跨境電商購買的貨物。他認(rèn)為在短期內(nèi)，疫情將繼續(xù)影響跨境電商企業(yè)的銷售，因此企業(yè)需要有相應(yīng)的應(yīng)對策略。同時他也提到了病毒可能通過物體傳播的風(fēng)險，并建議放置一段時間再接觸購買的物品。同時強(qiáng)調(diào)跨境物流企業(yè)要密切注意上下游的情況并及時跟進(jìn)。要注重防控工作到位并且及時切換發(fā)貨渠道。畢竟剛剛過了春節(jié)貨運的高峰期尚未到來這時候應(yīng)選擇其它通路更為明智之舉。最后他提到了一些關(guān)于病毒在物體表面存活時間的常識供讀者參考了解病毒相關(guān)知識對防范疫情至關(guān)重要。本次疫情使得電商企業(yè)尤其是跨境電商面臨著前所未有的挑戰(zhàn)風(fēng)口星網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注此次疫情對電商行業(yè)的影響并與行業(yè)人士共同探索解決方案希望全社會共同努力共渡難關(guān)。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 陳林）