烏干達，這個地處東非的國家是“一帶一路”倡議中的一環(huán)。它在2010年與肯尼亞、坦桑尼亞、布隆迪及盧旺達一同建立了“東非共同體”，開創(chuàng)了一個統(tǒng)一的經(jīng)濟市場。對外貿(mào)易在烏干達的經(jīng)濟中占據(jù)了重要的地位，近年來其進出口額呈現(xiàn)出穩(wěn)健的增長趨勢。

烏干達的主要進口商品包括成品油、汽車、鋼鐵、電訊和視聽設備、醫(yī)療設備和藥品等。面對全球電子商務的迅速擴張，烏干達是如何應對的呢？讓我們來一探究竟。

一、市場概況

烏干達移動支付廣泛普及，電信用戶數(shù)量增長迅速。自2009年起，移動網(wǎng)絡運營商在烏干達提供了移動貨幣交易、非正式銀行服務（如匯款和收款）以及最高達100萬先令（約合270美元）的貸款服務。銀行賬戶持有者比例從2014年的28%上升至2017年的33%，年均增長率達到6%。移動支付在烏干達的發(fā)展更為迅猛，從2014年的35%增加到2017年的51%，年均增長率高達15%。移動錢包支付在手機用戶中非常普遍，隨著智能手機用戶的增加，烏干達企業(yè)去年推出了多種新的應用程序以促進電商發(fā)展。

二、烏干達國內(nèi)B2C電商概況

烏干達的B2C業(yè)務大多通過社交媒體平臺（如WhatsApp、Snapchat、Facebook、微信）在手機上完成。隨著智能手機用戶的增長，開發(fā)人員推出了移動應用程序以推動電子商務的發(fā)展。在線分類網(wǎng)站也促進了跨境電商B2C的發(fā)展。烏干達的商界通過一系列網(wǎng)站如Skrill、WorldRemit、Western Union、MoneyGram等促進了跨境電商的發(fā)展。消費者可以使用信用卡購買商品和服務，而當?shù)仄髽I(yè)則可通過移動匯款方式收款。烏干達的B2B電商與B2C電商運營模式相似。

三、電商服務及知識產(chǎn)權(quán)

烏干達的電商涵蓋了廣泛的商品和服務，并允許客戶支付稅款。在電商平臺上運營的企業(yè)能夠依靠傳統(tǒng)機制保護其知識產(chǎn)權(quán)。

四、熱門電商網(wǎng)站

消費品網(wǎng)站如Jumia、Dondolo、GoodsExpress等受到廣大消費者的歡迎。運輸網(wǎng)站如聯(lián)邦快遞、DHL等在烏干達也有良好的業(yè)務表現(xiàn)。

五、在線支付

大型的電商公司接受信用卡支付，而大多數(shù)烏干達賣家則接受移動貨幣支付。隨著線上交易支持線上支付的情況日益普遍，這一趨勢也在發(fā)生改變。

六、數(shù)字化營銷

烏干達的數(shù)字營銷活動大多在社交媒體平臺和在線分類網(wǎng)站上進行。雖然傳統(tǒng)媒體仍然普遍存在，但許多營銷預算較少的公司嚴重依賴社交媒體平臺來推廣其商品和服務。

七、主要購買節(jié)日

烏干達的主要銷售高峰期包括圣誕節(jié)、返校季和開齋節(jié)等。在圣誕節(jié)期間，消費品銷量在10月開始出現(xiàn)增長；返校季時，固定商品銷量在1月和7月出現(xiàn)上漲；而開齋節(jié)期間，消費品和食品銷量也有所增加，具體日期根據(jù)農(nóng)歷換算而定。

（來源：先鋒出海）

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