eBay大數(shù)據(jù)與人工智能引領(lǐng)電商新紀(jì)元:揭秘電商行業(yè)未來發(fā)展趨勢,關(guān)鍵因素展望至2025年
2017年,人工智能和大數(shù)據(jù)分析將為網(wǎng)上交易帶來無限可能。這一趨勢在eBay關(guān)于新的一年電商主要趨勢分析中得到體現(xiàn)。據(jù)eBay稱,新的一年以下幾個趨勢將越來越明顯:
1. 人工智能和大數(shù)據(jù)進(jìn)一步發(fā)展
這些科技在新的一年將會非常關(guān)鍵,高級分析將大大影響到電商公司如何對待消費(fèi)者購買行為和提高轉(zhuǎn)化率。為了準(zhǔn)確提供個性化購物體驗(yàn),最大限度地貼近用戶需求,電商企業(yè)必須實(shí)時(shí)處理分析大量數(shù)據(jù),利用數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步發(fā)展來進(jìn)行相關(guān)預(yù)測。
2. 按需生產(chǎn),迎合消費(fèi)者喜好
電商企業(yè)之間將享受更多信息交流,在物流環(huán)節(jié)也會有更大交集。這種情況下,商品可以按需生產(chǎn),更大限度地迎合消費(fèi)者的喜好。越來越多的企業(yè)將會根據(jù)用戶的喜好提供產(chǎn)品。這種現(xiàn)象顯示,在交易鏈中需求是第一位,供給則處于幕后。只需點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo),賣家就會按照消費(fèi)者的需求進(jìn)行定制、生產(chǎn)以及配送,現(xiàn)在的供應(yīng)鏈就會得到進(jìn)化,標(biāo)志著一個新的貿(mào)易周期的開始。
3. 隨時(shí)隨地投遞包裹
2017年,為了迎合消費(fèi)者的需求,電商企業(yè)需要進(jìn)一步革新和投資物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò),同時(shí)還要考慮到物流的靈活性和便利性。為此,電商企業(yè)可能會安排下單后的當(dāng)天、甚至幾個小時(shí)內(nèi)投遞產(chǎn)品,如有需要消費(fèi)者還可到實(shí)體店取貨。運(yùn)費(fèi)趨向于降低,因?yàn)橄M(fèi)者更喜歡從免運(yùn)費(fèi)或運(yùn)費(fèi)低的賣家那里購物。配送時(shí)間也會縮短,尤其是出口商品。
4. 電商社交化屬性加強(qiáng)
在西班牙,81%的互聯(lián)網(wǎng)用戶(16歲-55歲)都使用社交網(wǎng)絡(luò),人數(shù)超過1500萬。社交網(wǎng)絡(luò)對網(wǎng)購的影響越來越大,因?yàn)橄M(fèi)者在購物過程中喜歡與他人交流意見,發(fā)表對產(chǎn)品的評論,或接受其他買家的意見。51%的互聯(lián)網(wǎng)用戶贊同品牌通過社交媒體進(jìn)行廣告,僅9%用戶反對(40%用戶對此無所謂)。這一數(shù)據(jù)顯示,人們社交媒體廣告的接受度非常高,電商企業(yè)會繼續(xù)通過社交媒體推廣他們的產(chǎn)品。
5. 分享經(jīng)濟(jì)繁榮
分享經(jīng)濟(jì)的興起也是一個重要趨勢,西班牙二手市場在歐洲排名第三。事實(shí)上,53%的西班牙人愿意在協(xié)同消費(fèi)的情況下分享或出租產(chǎn)品,比歐洲平均比例(44%)高9個百分點(diǎn)?!胺窒斫?jīng)濟(jì)”是指資源所有者將自己閑置的資源拿出來,供那些需要的人有償使用。這是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的大背景下誕生的一種全新商業(yè)模式。2017年,分享交易將更加繁榮,買家愿意盡可能延長一件產(chǎn)品的使用周期,從而降低開支。
eBay西班牙站總經(jīng)理Susana Voices強(qiáng)調(diào)道:“這些趨勢顯示出全球電商不可阻擋的進(jìn)化過程。eBay將繼續(xù)尋找創(chuàng)新方案,促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展,確保個人賣家和職業(yè)賣家的交易過程更舒適簡單,幫忙他們吸引全球更多買家?!?/p>
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