在最近的鼎暉百孚新興市場(chǎng)基金印度峰會(huì)上，一場(chǎng)深入探討移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如何賦能印度電商消費(fèi)的圓桌對(duì)話火熱展開。這場(chǎng)對(duì)話再次揭開了印度電商市場(chǎng)的神秘面紗，參會(huì)人員包括云集、Zomato、GlowRoad和BulBul等知名企業(yè)的高管。

在這次對(duì)話中，主持人為鼎暉百孚高級(jí)副總裁Damien Zhang。他深入探討了中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)印度的啟示，以及印度電商市場(chǎng)存在的投資機(jī)會(huì)。他指出，盡管阿里巴巴在中國(guó)取得了巨大的成功，但印度的電商市場(chǎng)仍然具有多種模式并存的可能性。

Damien Zhang認(rèn)為印度的電商市場(chǎng)仍有很多早期投資機(jī)會(huì)。他從商品供應(yīng)、供應(yīng)鏈、獲客方式、運(yùn)營(yíng)成本以及初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)靈活性等角度深入剖析了印度的電商市場(chǎng)現(xiàn)狀。他強(qiáng)調(diào)，初創(chuàng)企業(yè)可以通過(guò)跨境供應(yīng)鏈等方式為消費(fèi)者提供差異化商品，形成差異化競(jìng)爭(zhēng)力。印度的工業(yè)園區(qū)較少，供應(yīng)商規(guī)模較小且分散，這也為初創(chuàng)企業(yè)提供了突破的機(jī)會(huì)。在獲客方面，印度電商需要探索新的方式，以觸達(dá)更多的消費(fèi)者。

接著，來(lái)自不同企業(yè)的嘉賓們分別分享了他們的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。云集的CFO陳晨詳細(xì)介紹了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)銷售渠道和商品帶來(lái)的改變，以及云集如何通過(guò)會(huì)員電商和差異化供應(yīng)鏈創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。Zomato的聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO Gaurav Gupta談到了互聯(lián)網(wǎng)如何改變餐飲行業(yè)，以及Zomato的擴(kuò)張策略。GlowRoad的創(chuàng)始人兼CEO Kunal Sinha分享了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如何改變消費(fèi)者的行為，以及GlowRoad如何利用這一趨勢(shì)。BulBul的創(chuàng)始人兼CEO Sachin Bhatia強(qiáng)調(diào)了互聯(lián)網(wǎng)在印度內(nèi)容消費(fèi)領(lǐng)域的變革作用，以及視頻內(nèi)容在電商中的價(jià)值。

關(guān)于電商是否是一個(gè)贏者通吃的行業(yè)還是多種模式并存的行業(yè)的問(wèn)題，陳晨認(rèn)為雖然挑戰(zhàn)阿里京東有一定難度，但云集通過(guò)差異化的會(huì)員電商和供應(yīng)鏈創(chuàng)造了自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，仍然有機(jī)會(huì)在印度市場(chǎng)做出規(guī)模。

3. 在中國(guó)，淘寶這種C2C電商（平臺(tái)模式）先于B2C電商（自營(yíng)模式）崛起，在印度卻先有Flipkart這種B2C電商的嶄露頭角。這一現(xiàn)象背后的原因是什么呢？

對(duì)此，Glowroad CEO Kunal表示：在某種程度上，印度的電商發(fā)展路徑可能效仿中國(guó)。自營(yíng)模式和平臺(tái)模式都有其獨(dú)特的邏輯和合理性，關(guān)鍵在于公司的戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略選擇。例如，Glowroad作為一家社交電商公司，通過(guò)家庭主婦等賣家的社交流量進(jìn)行銷售，社交流量與精選SKU的優(yōu)質(zhì)商品更為匹配，因此選擇自營(yíng)模式以把控質(zhì)量和提高毛利率。

BulBul CEO Sachin則提出了不同的觀點(diǎn)：他認(rèn)為這種現(xiàn)象的產(chǎn)生源于兩方面原因。印度的許多企業(yè)家在復(fù)制美國(guó)模式時(shí)并不清楚中國(guó)電商的發(fā)展路徑。例如，F(xiàn)lipkart抄襲亞馬遜的模式，而亞馬遜在印度市場(chǎng)采用的是B2C模式。從當(dāng)前階段來(lái)看，平臺(tái)模式在印度的發(fā)展面臨一定的挑戰(zhàn)。除了對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)能力要求很高，平臺(tái)模式的推廣還需要消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)有很高的信任度。雖然電商消費(fèi)行為剛剛起步，消費(fèi)者對(duì)電商的信任正在逐漸形成，新的電商企業(yè)如Flipkart、Amazon等的經(jīng)驗(yàn)也為平臺(tái)模式的發(fā)展帶來(lái)了機(jī)會(huì)。

4. 印度的O2O行業(yè)在過(guò)去兩年經(jīng)歷了飛速發(fā)展，其市場(chǎng)規(guī)模與印度電商市場(chǎng)規(guī)模相當(dāng)。那么，如何理解印度O2O行業(yè)背后的驅(qū)動(dòng)力呢？

Zomato COO Gaurav分享了Zomato的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)解答這個(gè)問(wèn)題。過(guò)去12個(gè)月內(nèi)，Zomato的外賣業(yè)務(wù)訂單量增長(zhǎng)了10倍以上，主要得益于以下幾個(gè)因素：Zomato從平臺(tái)配送轉(zhuǎn)向自營(yíng)配送模式，擁有20萬(wàn)騎手，縮短了配送時(shí)間，提高了服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)體驗(yàn)。地域擴(kuò)張也是關(guān)鍵。中國(guó)的外賣市場(chǎng)規(guī)模龐大，龍頭企業(yè)每月配送單量高達(dá)數(shù)億。Zomato在一年內(nèi)加強(qiáng)了地域擴(kuò)張，進(jìn)入近320個(gè)城市，未來(lái)還將擴(kuò)張到更多城市。Zomato通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容獲取了大量低價(jià)優(yōu)質(zhì)的流量，無(wú)論是訂臺(tái)消費(fèi)還是外賣消費(fèi)都能受益。

5. 各公司是如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的商業(yè)模式創(chuàng)新解決傳統(tǒng)行業(yè)痛點(diǎn)的呢？

云集CFO陳晨表示：云集改變了消費(fèi)者的信息獲取方式。消費(fèi)者獲取信息不再僅僅是通過(guò)主動(dòng)搜索，更多的是通過(guò)朋友圈分享、訂閱號(hào)推送等方式。商品信息的獲取亦是如此，消費(fèi)者雖可通過(guò)阿里、京東等主動(dòng)搜索商品，但對(duì)于非剛需產(chǎn)品，其消費(fèi)需求需要被激發(fā)。云集就是通過(guò)社交關(guān)系激發(fā)消費(fèi)者的需求并幫助消費(fèi)者做出選擇。云集還解決了高昂獲客成本的行業(yè)痛點(diǎn)，利用社交關(guān)系中的激勵(lì)機(jī)制促進(jìn)賣家分享商品信息并獲取利潤(rùn)。

同樣地，Zomato COO Gaurav提到：Zomato解決的痛點(diǎn)在于餐飲領(lǐng)域。它通過(guò)提供點(diǎn)評(píng)、外賣等服務(wù)滿足消費(fèi)者的餐飲需求并提高餐飲消費(fèi)效率。Zomato還為餐廳創(chuàng)造了更大的需求并提高了服務(wù)質(zhì)量，如開拓餐飲供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)直接為餐廳提供食材等。

Glowroad CEO Kunal提到：Glowroad通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了新的分銷方式，為更多賣家提供了創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。它解決了傳統(tǒng)零售模式下賣家資金占用大、商品滯銷等痛點(diǎn)，為賣家提供了海量SKU選擇和物流、支付等服務(wù)。

BulBul CEO Sachin指出：印度的消費(fèi)者注重購(gòu)物時(shí)的互動(dòng)性體驗(yàn)。BulBul通過(guò)直播方式解決這一痛點(diǎn)，主播以本地語(yǔ)言進(jìn)行講解、試穿、詳細(xì)解答等互動(dòng)環(huán)節(jié)，極大地提升了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

6. 云集已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了接近300億的年交易額，有哪些成功經(jīng)驗(yàn)可以分享呢？

標(biāo)題：三家餐飲巨頭成功秘訣背后的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)，探索共享企業(yè)心得的重要性。隨著公司的創(chuàng)新歷程探討及發(fā)展思考分享：關(guān)于Zomato、Glowroad和BulBul的成功故事。

讓我們關(guān)注Zomato的成功經(jīng)驗(yàn)。身為Zomato的COO，Gaurav分享了三點(diǎn)重要觀點(diǎn)。從餐飲內(nèi)容起步的發(fā)展次序至關(guān)重要，這使得Zomato在餐飲領(lǐng)域能夠輕松拓展業(yè)務(wù)。Zomato在業(yè)務(wù)多元化方面展現(xiàn)出強(qiáng)大的創(chuàng)新能力，成功將餐飲相關(guān)的內(nèi)容和服務(wù)集成在一個(gè)App中，形成了強(qiáng)大的業(yè)務(wù)組合。以他們的訂閱會(huì)員服務(wù)“Zomato Gold”為例，該服務(wù)不僅為用戶在大量餐廳帶來(lái)優(yōu)惠，也為餐廳帶來(lái)了更多的收入，實(shí)現(xiàn)了三方共贏的局面。團(tuán)隊(duì)的綜合能力也是Zomato增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素之一。成功從內(nèi)容平臺(tái)轉(zhuǎn)型為交易平臺(tái)的公司不多，這種轉(zhuǎn)型對(duì)團(tuán)隊(duì)的能力要求極高。感謝印度市場(chǎng)的巨大機(jī)會(huì)，使得Zomato擁有龐大的增長(zhǎng)空間。隨著不斷的增長(zhǎng)和發(fā)展，我們有信心未來(lái)將繼續(xù)保持高速擴(kuò)張的步伐。同時(shí)請(qǐng)注意Zomato公司的經(jīng)營(yíng)秘訣尚有許多可以學(xué)習(xí)和挖掘之處，包括銷售策略和市場(chǎng)洞察等方面等待我們的深入探討和理解。最后請(qǐng)勿擅自復(fù)制和轉(zhuǎn)載該文章內(nèi)容的內(nèi)容或其他任何其他行為無(wú)合法授權(quán)和許可時(shí)尤其注重行業(yè)行為合規(guī)并隨時(shí)保護(hù)合法知識(shí)權(quán)益免于受到侵害。此外我們也注意到國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)家對(duì)于如何運(yùn)用這些策略在本土市場(chǎng)取得成功有著極大的興趣與期待未來(lái)我們也將持續(xù)關(guān)注和報(bào)道這些優(yōu)秀企業(yè)的成長(zhǎng)歷程和市場(chǎng)表現(xiàn)。享受創(chuàng)造為企業(yè)增長(zhǎng)增添價(jià)值無(wú)限激情的生活和職業(yè)動(dòng)態(tài)方式改變。這樣總結(jié)呈現(xiàn)依然充滿了業(yè)務(wù)潛力空間和愿景光彩特別提到了不少值得學(xué)習(xí)和借鑒的地方。讓我們繼續(xù)期待更多精彩表現(xiàn)吧！同時(shí)我們也期待更多企業(yè)能夠像這些成功企業(yè)一樣持續(xù)創(chuàng)新不斷進(jìn)步取得更大的商業(yè)成就和行業(yè)影響力共同推動(dòng)行業(yè)的繁榮和發(fā)展！最后感謝大家對(duì)于原創(chuàng)內(nèi)容的尊重和支持感謝關(guān)注和支持我們后續(xù)報(bào)道的讀者朋友們！