為了與大型電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)并吸引用戶，一些初創(chuàng)電商平臺(tái)如OfferUp、5miles、Mercari、Letgo和VarageSale正在構(gòu)建本地交易平臺(tái)。這些創(chuàng)業(yè)公司致力于讓賣家和買家在當(dāng)?shù)氐慕灰赘雍?jiǎn)便、安全、快捷且有趣。

對(duì)于購(gòu)物體驗(yàn)的流暢性，它是決定這些創(chuàng)業(yè)公司能否成功的重要因素?？萍稼厔?shì)跟蹤公司Ubercool Innovation的創(chuàng)始人Michael Tchong指出，用戶界面是關(guān)鍵，如果大型電商平臺(tái)如eBay、亞馬遜、谷歌或Facebook能擁有更加出色的用戶體驗(yàn)，他們的銷售額將會(huì)有顯著的提升。

這些初創(chuàng)公司的App各有特色：

1. OfferUp：

OfferUp平臺(tái)上每30秒就有一件產(chǎn)品被售出。該平臺(tái)專注于幫助用戶建立聲譽(yù)，讓消費(fèi)者對(duì)賣家有所了解。其App還提供了安全通訊功能，并向用戶展示附近在售的產(chǎn)品。OfferUp的App界面以圖像為基礎(chǔ)，使得用戶上傳產(chǎn)品圖像變得非常簡(jiǎn)單，同時(shí)還提供了高效的客戶服務(wù)。

2. 5miles：

除了商品和服務(wù)，5miles還提供房屋招租承租功能，求職者也可以在其平臺(tái)上尋找全職和兼職機(jī)會(huì)。在交易過(guò)程中，5miles會(huì)為雙方提供安全的交易地點(diǎn)，并通過(guò)電話號(hào)碼驗(yàn)證來(lái)避免垃圾郵件和詐騙。

3. Letgo：

Letgo的App允許用戶在幾秒鐘內(nèi)發(fā)布帖子，并能通過(guò)圖像識(shí)別功能和人工智能來(lái)自動(dòng)擬定標(biāo)題和分類待售商品。

4. VarageSale：

VarageSale強(qiáng)調(diào)其App是唯一要求買家和賣家提供的應(yīng)用程序，所有注冊(cè)用戶都需要通過(guò)人工審核。

5. Mercari：

Mercari在爭(zhēng)議解決和買家資金安全方面提供保障。在買家確認(rèn)收貨前，資金不會(huì)到達(dá)賣家賬戶。

Tchong表示，消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物追求的是速度，更快的找到產(chǎn)品、更快的付款和更快的拿到產(chǎn)品。盡管大型電商平臺(tái)如Google、eBay、亞馬遜和Facebook擁有自身優(yōu)勢(shì)，但在用戶體驗(yàn)方面仍有改進(jìn)空間。例如，F(xiàn)acebook推出了“Facebook Marketplace”功能來(lái)進(jìn)軍電商市場(chǎng)，提供在社區(qū)內(nèi)尋找、購(gòu)買和銷售產(chǎn)品的平臺(tái)。每月有超過(guò)4.5億人在Facebook Marketplace上進(jìn)行買賣。與此eBay憑借其龐大的客戶群和豐富的產(chǎn)品目錄保持領(lǐng)先地位。電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，初創(chuàng)公司要想與巨頭抗衡，需要不斷創(chuàng)新和提升用戶體驗(yàn)。 （編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 吳小華）