一、亞馬遜后臺(tái)更新信息

近日，亞馬遜在后臺(tái)進(jìn)行了一次更新，引起了廣泛關(guān)注。此次更新的重要變化是，自2021年4月8日起，亞馬遜將不再為FBA賣家提供買家的詳細(xì)信息，如姓名和地址等。

二、變化帶來(lái)的影響及分析

這次更新令不少賣家感到意外，因?yàn)閬嗰R遜此前并未提前公告這一變化。在此之前，雖然賣家不能直接在FBA訂單詳情頁(yè)面看到買家的相關(guān)信息，但在亞馬遜物流配送報(bào)告中，仍可獲取到配送地址等數(shù)據(jù)。許多賣家利用這一報(bào)告進(jìn)行二次營(yíng)銷活動(dòng)，如索評(píng)、發(fā)送明信片和郵件等。

此次更新后，亞馬遜物流配送報(bào)告將不再包含顧客的任何信息，其主要目的將轉(zhuǎn)變?yōu)閹椭u家核對(duì)每筆訂單的消費(fèi)稅。這一變化實(shí)際上并非亞馬遜完全阻止賣家獲取消費(fèi)者信息，而是希望賣家更注重了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和趨勢(shì)，從而有針對(duì)性地改進(jìn)產(chǎn)品。

三、二次營(yíng)銷策略的調(diào)整

對(duì)于依賴消費(fèi)者信息進(jìn)行二次營(yíng)銷的賣家來(lái)說(shuō)，這次更新無(wú)疑帶來(lái)了影響。我建議這些賣家可以從其他途徑進(jìn)行營(yíng)銷策略的調(diào)整，比如利用Brand Analytics功能的人口統(tǒng)計(jì)報(bào)告作為參考，以更好地調(diào)研各地區(qū)的消費(fèi)傾向。

四、亞馬遜的營(yíng)銷策略與工會(huì)問(wèn)題

從更深層次來(lái)看，這次更新可能是亞馬遜為改善消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)、減少騷擾而采取的措施之一。隨著傭金和FBA費(fèi)用的上漲，亞馬遜也希望留住買賣雙方，防止客源流失。這也可能與亞馬遜近期面臨的工會(huì)問(wèn)題有關(guān)，亞馬遜一直試圖通過(guò)各種手段阻止工會(huì)的成立。

五、工會(huì)問(wèn)題及其后續(xù)影響

上周，亞馬遜的美國(guó)首個(gè)本土工會(huì)成立投票在阿拉巴馬州結(jié)束計(jì)票。遺憾的是，最終投票結(jié)果否決了工會(huì)的成立，票數(shù)比例高達(dá)2:1。關(guān)于此次投票的公平性受到了工人組織的質(zhì)疑。他們認(rèn)為亞馬遜存在“非法干涉投票權(quán)”的行為。

由于工會(huì)成立會(huì)帶來(lái)用工成本的上漲，這將對(duì)使用FBA服務(wù)的賣家產(chǎn)生影響。但短期內(nèi)來(lái)看，這對(duì)賣家而言可能是一個(gè)好消息，因?yàn)楣?huì)的成立被推遲了，意味著短期內(nèi)FBA服務(wù)的成本可能不會(huì)上漲過(guò)快。

六、結(jié)語(yǔ)

以上內(nèi)容是對(duì)近期亞馬遜一系列動(dòng)作的分析和解讀。雖然這些變化給賣家?guī)?lái)了一定的影響和挑戰(zhàn)，但也為賣家提供了新的機(jī)遇和思考。希望各位賣家能夠抓住機(jī)遇，調(diào)整策略，適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境。我們也將持續(xù)關(guān)注亞馬遜的動(dòng)態(tài)和工會(huì)問(wèn)題的發(fā)展。

（來(lái)源：跨境者商學(xué)院）

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