最近，歐洲國家的線上零售市場呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長勢頭。據(jù)消費(fèi)大數(shù)據(jù)公司的預(yù)測，歐洲國家的線上零售總額在2020年將實(shí)現(xiàn)31%的同比增長，其中意大利和西班牙的增長尤為顯著。

意大利和西班牙作為南歐最大的兩個經(jīng)濟(jì)體，其電商市場的增長引人矚目。相較于電商市場份額占整個歐洲市場70%的西歐，南歐地區(qū)的電商基礎(chǔ)傳統(tǒng)上較為薄弱。今年實(shí)施的嚴(yán)格封鎖措施使得兩國線上購物人數(shù)激增，預(yù)示著南歐電商市場有著巨大的增長潛力。

在南歐市場，有幾個關(guān)鍵因素值得電商關(guān)注。首先是大量南歐零售電商報告其營業(yè)收入在2020年第二季度實(shí)現(xiàn)了四倍增長。預(yù)計到2024年，南歐將有3千萬消費(fèi)者加入網(wǎng)購行列，電商銷售收益將達(dá)到8千億歐元。而且，超過60%的電商購物將通過移動端完成。

南歐市場也面臨一些挑戰(zhàn)。例如，西班牙和意大利的地理環(huán)境中多山、缺乏通航水道，導(dǎo)致交通網(wǎng)絡(luò)不夠發(fā)達(dá)，境內(nèi)運(yùn)輸相對不便。物流服務(wù)水平欠佳，又慢又貴，影響了購物體驗(yàn)。南歐國家人口的英語掌握程度普遍較低，這對電商網(wǎng)站的語言需求提出了更高的要求。再加上消費(fèi)習(xí)慣的不同，使得兩國消費(fèi)者傳統(tǒng)上對網(wǎng)購接受度不高。

疫情成為了電商市場的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。消費(fèi)者被迫放棄實(shí)體店購物后，電商迅速實(shí)現(xiàn)了過去幾年的增量。南歐零售市場的快速電商轉(zhuǎn)型與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展密切相關(guān)。在過去5年中，南歐的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施建設(shè)取得了長足的進(jìn)步，智能手機(jī)與3G、4G網(wǎng)絡(luò)的高使用率意味著互聯(lián)網(wǎng)已接近于全民普及。

為了發(fā)掘南歐市場的潛力，電商賣家需要采取一些關(guān)鍵策略?！耙苿酉刃小庇葹橹匾?，尤其是在南歐，移動設(shè)備可能是許多顧客進(jìn)行網(wǎng)購的首選或唯一選擇。提高服務(wù)的本地化程度，以吸引更多當(dāng)?shù)叵M(fèi)者。支付方式多樣化也是關(guān)鍵，部分南歐消費(fèi)者可能不太適應(yīng)在網(wǎng)上輸入自己的銀行信息。

物流問題是南歐電商市場的一大挑戰(zhàn)。上海宏杉國際物流有限公司旗下的17FEIA品牌在歐洲、亞洲、美洲等地區(qū)開設(shè)多條國際快遞專線，為客戶提供從售前到售后的B2B&B2C跨境物流全流程服務(wù)。該公司還推出了促銷活動以吸引客戶。

南歐電商市場雖然面臨諸多挑戰(zhàn)，但也存在著巨大的增長機(jī)會。通過關(guān)注移動化、本地化以及多樣化的支付方式等策略，電商賣家可以發(fā)掘這個市場的潛力。選擇合適的物流公司也是成功進(jìn)入這個市場的重要一環(huán)。以上內(nèi)容純屬分析預(yù)測，不代表任何官方立場。