在過去的兩年里，隨著Souq被亞馬遜收購，中東電商行業(yè)似乎已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新的周期。無論是巨頭還是垂直領(lǐng)域的玩家，都面臨著極大的不確定性。這些不確定性的根源是什么？有沒有破局的方法呢？

我們要感謝阿里云國際部的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人胡丹，他在中東地區(qū)有著近十年的親歷經(jīng)驗(yàn)，不僅見證了中東互聯(lián)網(wǎng)的高速增長，也參與了中國互聯(lián)網(wǎng)出海中東的快速跨越。他對IT、云計(jì)算與大數(shù)據(jù)、VC與創(chuàng)投生態(tài)的影響力，為我們的分析提供了專業(yè)的洞見和分享。

中東電商的現(xiàn)狀與格局

中東最主要的市場是沙特，各大電商平臺的數(shù)據(jù)表現(xiàn)引人關(guān)注。Souq（在阿聯(lián)酋改名為亞馬遜，沙特站暫未改名）、Wadi、Noon、Namshi和Awok等都是本土的電商平臺，而AliExpress、Jollychic、SHEIN和Fordeal等則是來自中國的電商平臺。他們平分秋色，各有千秋。

頭部玩家分析

亞馬遜完全接管了，但SOUQ原有團(tuán)隊(duì)和亞馬遜還在融合階段，其發(fā)展趨勢難以估計(jì)。Noon在阿聯(lián)酋和沙特上線后，投入了重資，但也在市場推廣和虧損中掙扎。浙江執(zhí)御（Jollychic）雖然是目前中東實(shí)力最強(qiáng)的電商公司，但也面臨著資金鏈、裁員和業(yè)務(wù)拓展失利等問題。

垂直電商的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

巨頭的擴(kuò)張已經(jīng)擠壓了垂直電商的生存空間。一些垂直電商如通過轉(zhuǎn)型和獲得投資，正努力尋找自己的生存之道。一些電商公司正在積極融資，以應(yīng)對不確定的商業(yè)環(huán)境。

“隱形”巨頭與中國公司

除了專注中東的電商，還有像阿里速賣通（AliExpess）和SHEIN這樣的“隱形”巨頭。他們在全球市場都有存在感，但中東并非他們的重中之重。中國公司和本地公司在商業(yè)模式、供應(yīng)鏈、運(yùn)營、人才和大數(shù)據(jù)等方面各有優(yōu)劣勢。

商業(yè)模式與輕重的選擇

中國企業(yè)在出海時(shí)，大多遵循“由輕到重”的路線。不同的行業(yè)和商業(yè)模式在海外投入的多少上有所不同。電商是最重的商業(yè)模式，涉及到市場、支付、倉儲、物流、派送等多個(gè)環(huán)節(jié)。在海外的發(fā)展中，電商也在努力實(shí)現(xiàn)本地化，以更好地適應(yīng)市場。

破局之道

整個(gè)中東市場的線上零售比例還很低，未來電商發(fā)展的潛力巨大。但目前還處于資本的調(diào)整期，看誰在資本上更有優(yōu)勢。只靠資本并不能保證長期發(fā)展，自身造血才是根本。對于本土電商和中國專注中東的跨境電商來說，最好的出路是互相整合，共同發(fā)展。特別是在支付、新零售和物流這幾個(gè)領(lǐng)域，協(xié)同發(fā)展尤為重要。

支付領(lǐng)域的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

目前中東電商主要以貨到付款（COD）為主，但線上支付是大勢所趨。各大電商平臺都在嘗試線上支付，但線上支付的渠道還主要是信用卡和預(yù)付卡。海灣國家對金融的管控嚴(yán)格，支付公司的規(guī)模較小，如果想要做支付寶模式，需要找到本地巨頭合作。

關(guān)于物流和中東電商行業(yè)的幾點(diǎn)思考

物流與支付領(lǐng)域面臨的挑戰(zhàn)在某種程度上存在相似性。在中東地區(qū)，Souq和Noon的物流系統(tǒng)已相對完善，熱門區(qū)域甚至能夠?qū)崿F(xiàn)當(dāng)日或次日送達(dá)。執(zhí)御在中東投入巨大，擁有自己的倉庫，也在積極構(gòu)建自己的物流體系。

從亞馬遜中東站的第三方賣家收費(fèi)截圖來看，物流成本相對較高。商品價(jià)格為18.49 AED，運(yùn)費(fèi)為7.5 AED，現(xiàn)金付款費(fèi)用為10 AED。尤其是在偏遠(yuǎn)地區(qū)，價(jià)格可能更加昂貴。對于中國賣家而言，中東地區(qū)物流效率雖低但收費(fèi)高昂，很大程度上制約了其發(fā)展。若電商能擁有自有物流體系，將能最大程度保障回款周期和資金安全。

在沙特等國家，清關(guān)和派送都需要特定的牌照，對于中國公司來說獲取這些牌照的難度較大。從跨境公司轉(zhuǎn)型為本地公司成為必然的發(fā)展方向。

新零售領(lǐng)域，許多電商在基礎(chǔ)設(shè)施滯后、線上消費(fèi)習(xí)慣難以在短時(shí)間內(nèi)養(yǎng)成的背景下，正在尋求線上線下的結(jié)合。以Wadi為例，曾一度面臨困境，但現(xiàn)在其投資方MAF實(shí)力雄厚，擁有家樂福在中東的獨(dú)家經(jīng)營權(quán)，同時(shí)也是大型開發(fā)商，在中東北非擁有數(shù)十個(gè)購物中心。

Wadi的轉(zhuǎn)型既是內(nèi)外壓力下的新探索，也是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，為中國跨境電商提供了學(xué)習(xí)和借鑒的機(jī)會?？傮w上，墨騰認(rèn)為中國出海中東的跨境電商與本地電商、本地資本的合作與融合是一條值得探索的路徑。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，本地化精細(xì)化、關(guān)系、支付與物流牌照等都可能成為瓶頸，而這些正是本地電商的優(yōu)勢所在。

本地電商和本地資本對中國跨境電商的態(tài)度已從最初的看不起、看不懂轉(zhuǎn)變?yōu)槟壳暗母簧稀Ｋ麄儗χ袊缇畴娚痰墓?yīng)鏈、專業(yè)人才、電商戰(zhàn)略和方法論的優(yōu)勢既羨慕又忌憚。若雙方能夠進(jìn)行資本合作，如股權(quán)投資或成立合資公司，或許能優(yōu)勢互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)利益共享，共同走出一條共贏發(fā)展的新路。雙方文化差異以及對戰(zhàn)略業(yè)務(wù)理解的分歧可能需要時(shí)間去磨合。墨騰將持續(xù)關(guān)注這一領(lǐng)域的發(fā)展。

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