速賣通手機配件新規(guī)引發(fā)疑慮，誤購行為風險大增賣家需警惕錢貨兩空風險警告（2025版）
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近日，速賣通針對手機配件商品類目發(fā)布了新的整頓規(guī)定，這一舉措在手機配件行業(yè)引起了廣泛關(guān)注。一些賣家反映，新規(guī)定在實際操作中存在著一些“排斥”現(xiàn)象，甚至導致部分賣家面臨錢貨兩失的困境。
據(jù)了解，速賣通要求賣家在發(fā)布手機配件商品時，一個商品列表（listing）只能對應一種手機型號。這一規(guī)定旨在打擊錯放類目、發(fā)布非約定商品以及商品發(fā)布不規(guī)范等行為。賣家需要按照品牌和機型的描述形式發(fā)布專屬機型配件，嚴禁將多個不同SKU（庫存量單位）集合在一個商品列表中發(fā)布。
賣家陳先生表示理解速賣通避免重復規(guī)定的初衷，但也指出在實際操作中會遇到一些問題。例如，同一圖案的手機殼可能會適用于不同的手機型號，如iPhone 6、iPhone 6s、iPhone 7和iPhone 7 Plus等，這就可能引發(fā)重復鋪貨現(xiàn)象。他認為，一個商品列表只對應一種型號，可能會對買家的購買需求造成折扣。
陳先生舉例說，消費者在購買衣服時可以選擇不同尺碼，同樣地，如果一個家庭的媽媽和孩子分別使用不同型號的iPhone，他們希望在一個商品列表中能夠選擇多種型號，這實際上是符合買家需求的。
新規(guī)的實施也讓賣家面臨一些挑戰(zhàn)。陳先生表示，賣家需要為不同的手機型號拍攝多套圖片，這對于快速更新的手機市場來說是一項復雜且繁瑣的任務。他希望能有一種方式能讓同一品牌的手機殼型號在同一個商品列表中展示，同時避免重復鋪貨的問題。
陳先生還提到了一些賣家反饋的問題。他表示，在速賣通的廣告頁面中，缺少具體的型號選擇按鈕，這導致賣家被迫在材料選項中填寫型號供買家選擇。他認為這種操作模式導致了店鋪糾紛率上升。一些買家在購買時選擇錯誤的型號，然后利用平臺規(guī)則漏洞提出糾紛索賠。針對這一問題，一些賣家呼吁速賣通平臺能夠增加“型號”選項，優(yōu)化店鋪運營流程。 （文/風口星網(wǎng) 鐘云蓮）
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