作為現(xiàn)今眾多市場營銷者所關(guān)注的對象，千禧一代（出生于1982年至2000年之間的人群）始終是市場分析的焦點。他們所喜好、所追求的購物方式與路徑，成為營銷人員絞盡腦汁要探究的課題。而如今，隨著新的世代逐漸登上舞臺，人們的關(guān)注焦點也在發(fā)生轉(zhuǎn)移。

歷史舞臺上出現(xiàn)了一群全新的消費者群體——Z世代。這批自1990年代中葉至2000年后出生的人群，正在以驚人的速度吸引著人們的目光和全球品牌的注意。那么，為何Z世代有如此巨大的吸引力呢？原因之一便是其龐大的數(shù)量，占據(jù)了美國總?cè)丝诘慕姆种?。?jù)預(yù)測，Z世代將成為全球最具影響力的購物群體。

而面對這兩大世代的變革，其特性也有所不同。千禧一代可以說是數(shù)字技術(shù)的先驅(qū)者，他們見證了搜索引擎、移動互聯(lián)和即時通訊的崛起。然而對于Z世代來說，他們則是一個真正生活在數(shù)字化世界里的群體。從誕生起，他們便生活在一個網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的世界中，擁有光速般的互聯(lián)網(wǎng)連接、智能手機、視頻點播、游戲設(shè)備和社交媒體等作為他們成長道路上的陪伴，可以稱之為數(shù)字世界的首批“原住民”。

面對Z世代這個獨具特色的消費群體，營銷人員首先要做的是深入理解他們的需求與價值觀。這樣才能夠有針對性地進(jìn)行品牌推廣與營銷活動。以下就是Z世代所展現(xiàn)出的四個突出價值觀：

一、多元與包容

Z世代被視為美國歷史上最具個性、最多元文化的一代。在社交媒體盛行的今天，他們更頻繁地與同齡人討論社會問題。他們堅信人人平等，積極在社交媒體上發(fā)表對熱門社會問題的看法。如“黑人的命也是命”、“變性人權(quán)利”和“女權(quán)主義”等運動，在Z世代中得到了廣泛的認(rèn)同與支持。

二、網(wǎng)絡(luò)交流與開放對話

Z世代習(xí)慣于通過網(wǎng)絡(luò)展示自己，分享生活。他們喜歡通過社交媒體與品牌進(jìn)行互動。提供開放的對話機會，成為品牌與Z世代建立聯(lián)系的重要方式。那些能夠結(jié)合數(shù)字世界與現(xiàn)實體驗，為消費者提供雙向?qū)υ挋C會的品牌，將更容易贏得Z世代的青睞。

三、追求真實世界

相較于態(tài)度積極的千禧一代，Z世代更加注重現(xiàn)實。他們在購買產(chǎn)品時，更希望得到真實的信息和產(chǎn)品，對于那些描繪美好生活的廣告信息，他們并不輕易相信。營銷活動應(yīng)避免過度美化，要真實反映產(chǎn)品與生活的本質(zhì)。

四、展現(xiàn)個性，釋放自我

Z世代有著強烈的自我認(rèn)知和定位，他們擅長玩弄各種產(chǎn)品，對設(shè)計品進(jìn)行創(chuàng)新。他們勇于展示自己的獨特之處，希望與眾不同。品牌商應(yīng)滿足他們對獨特產(chǎn)品的需求，鼓勵他們參與到產(chǎn)品的設(shè)計生產(chǎn)中，這樣可以幫助品牌建立一個獨具特色的形象，并與Z世代建立緊密的聯(lián)系。

面對Z世代的崛起，市場營銷策略也需隨之變革。理解并滿足Z世代的需求與價值觀，將成為品牌成功的關(guān)鍵。只有真正了解并把握住這個群體的特性與需求，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。