8月26日，深圳舉辦的DTC品牌出海用戶增長(zhǎng)峰會(huì)上，Adyen聯(lián)合億邦智庫(kù)發(fā)布了一份具有重要意義的報(bào)告——《2022 DTC獨(dú)立站支付研究報(bào)告》。這份報(bào)告通過(guò)定量調(diào)研大量獨(dú)立站賣家，深入剖析了跨境支付知識(shí)體系、支付行業(yè)生態(tài)以及不同規(guī)模獨(dú)立站商家在出海支付環(huán)節(jié)的現(xiàn)狀與痛點(diǎn)，為獨(dú)立站商家提供了前瞻性的支付參考與指引。

在DTC品牌出海的必修科目中，獨(dú)立站經(jīng)營(yíng)是一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，而“獨(dú)立站支付”更是容易被忽略卻極其重要的一個(gè)考點(diǎn)。這份報(bào)告就像一把鑰匙，為小編和廣大讀者系統(tǒng)梳理了支付這個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

報(bào)告首先解釋了什么是獨(dú)立站支付。在消費(fèi)購(gòu)物的旅程中，支付作為“最后一公里”，起著決定零售商業(yè)行為成敗的關(guān)鍵作用。支付猶如一把雙刃劍，使用得當(dāng)可以成為驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵引擎，使用不當(dāng)則可能成為進(jìn)軍出海的掣肘。

在獨(dú)立站模式中，商家需要直接向消費(fèi)者收款，這個(gè)過(guò)程稱為“收單”。收單以及提供收單服務(wù)的專業(yè)支付服務(wù)商，構(gòu)成了獨(dú)立站支付鏈條上最核心的一環(huán)。海外消費(fèi)者的支付方式包括銀行卡支付和本地支付方式兩種類型，收單行在支付過(guò)程中扮演著重要的角色。

報(bào)告進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了獨(dú)立站支付的重要性。數(shù)據(jù)顯示，隨著商家年銷售額的增長(zhǎng)，支付環(huán)節(jié)的重要性也在不斷提高。無(wú)論是中小商家還是大型商家，支付都是他們關(guān)注的重點(diǎn)。企業(yè)出海面臨著全球市場(chǎng)差異化、消費(fèi)者行為多元化以及海外支付生態(tài)碎片化的挑戰(zhàn)，而支付是直接影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的重要因素。

那么，獨(dú)立站支付如何賦能業(yè)務(wù)增長(zhǎng)呢？報(bào)告指出，支付通過(guò)三重價(jià)值賦能獨(dú)立站出海：提升消費(fèi)體驗(yàn)、提高轉(zhuǎn)化率及優(yōu)化拉新，同時(shí)為數(shù)據(jù)分析提供基礎(chǔ)信息，反哺零售運(yùn)營(yíng)。在實(shí)踐中，越來(lái)越多的獨(dú)立站商家意識(shí)到支付的重要性，并深切感受到支付能在不同程度上賦能業(yè)務(wù)。

不同發(fā)展階段的獨(dú)立站商家在支付運(yùn)營(yíng)方面也存在痛難點(diǎn)。小規(guī)模商家更關(guān)注成本控制，而大規(guī)模商家則對(duì)提升支付成功率、支持更多本地支付方式以及優(yōu)化支付體驗(yàn)有更高要求。支付成功率與拒付率是獨(dú)立站支付運(yùn)營(yíng)的兩大核心KPI，對(duì)業(yè)務(wù)營(yíng)收至關(guān)重要。

報(bào)告中還詳細(xì)解讀了不同規(guī)模商家的支付布局與成效現(xiàn)狀，結(jié)合專業(yè)支付服務(wù)商的視角，揭示了支付模塊對(duì)于獨(dú)立站業(yè)務(wù)的驅(qū)動(dòng)作用與戰(zhàn)略價(jià)值。對(duì)于想要在海外市場(chǎng)有所作為的中國(guó)品牌來(lái)說(shuō)，善用支付不僅可以緩解水土不服的情況，還能為開(kāi)拓市場(chǎng)、沉淀用戶、驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)提供全方位的支持。

為了幫助更多獨(dú)立站商家了解并優(yōu)化支付策略，報(bào)告最后提供了獲取完整報(bào)告的方式。希望這份報(bào)告能成為商家們出海路上的有益參考。

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（編輯：江同）

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