“風(fēng)之星論壇”活動(dòng)圓滿落幕

編者按：在12月6日的下午，由風(fēng)之星網(wǎng)線下品牌“風(fēng)之星論壇”首次舉辦的盛大活動(dòng)在廈門成功舉行。本次論壇聚焦于亞馬遜的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展，得到了全球領(lǐng)先的跨境電商解決方案提供商ChannelAdvisor和專注于對(duì)俄跨境電商和海外倉(cāng)的旺集科技的大力支持。論壇吸引了來(lái)自全國(guó)各地的近600名朋友踴躍參與，氣氛熱烈。其中，廣州亞馬遜大賣家倪俊彪（Bill）分享了其獨(dú)特的亞馬遜運(yùn)營(yíng)策略，以下為精彩實(shí)錄。

亞馬遜流量秘籍

大家好！我是Bill。今天非常高興能與大家分享我運(yùn)營(yíng)亞馬遜的經(jīng)驗(yàn)。我特別強(qiáng)調(diào)的是，即使在公司的整個(gè)架構(gòu)中人員并不多，我們依然可以憑借“獨(dú)”字策略，在亞馬遜上取得不俗的成績(jī)。

流量是生存之道

在亞馬遜的生存模式中，流量、轉(zhuǎn)化率和排名是三大關(guān)鍵。流量是決定我們是否進(jìn)入良性循環(huán)的關(guān)鍵因素。要想增加流量，我們需運(yùn)用內(nèi)部引流和外部引流兩種方式。其中，“關(guān)鍵詞”和“付費(fèi)廣告”是內(nèi)部引流的兩大法寶。而社交媒體、Pinterest等平臺(tái)則是外部引流的有效手段。

提高轉(zhuǎn)化率與優(yōu)化排名

關(guān)于如何提高流量的轉(zhuǎn)化率，我們不僅要關(guān)注關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)性，還要注重圖片的優(yōu)化。圖片的清晰度對(duì)提高銷售額有著顯著的影響。產(chǎn)品頁(yè)面中賣點(diǎn)的突出也至關(guān)重要，這直接影響到買家是否會(huì)選擇購(gòu)買我們的產(chǎn)品。有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格也是吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵因素之一。當(dāng)我們的排名從十幾萬(wàn)上升到幾萬(wàn)，再到幾千時(shí)，我們可以看到每天的訂單量都在持續(xù)增長(zhǎng)。而決定排名的三大要素是產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、評(píng)分和高轉(zhuǎn)化率。

系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)多賬號(hào)

在一個(gè)人玩轉(zhuǎn)亞馬遜的過(guò)程中，我主要依賴一個(gè)系統(tǒng)來(lái)管理所有的操作。這個(gè)系統(tǒng)化的管理不僅能提高工作效率，還能幫助我們進(jìn)行多賬號(hào)的操作、產(chǎn)品和庫(kù)存的管理、訂單的管理等。自動(dòng)調(diào)價(jià)和物流管理等功能更是大大提高了我們的工作效率。對(duì)于需要管理多個(gè)平臺(tái)的跨境電商來(lái)說(shuō)，一個(gè)支持多平臺(tái)的系統(tǒng)顯得尤為重要。

亞馬遜平臺(tái)的防御與售后

在亞馬遜平臺(tái)上，防御與售后同樣重要。做好防御線意味著要保護(hù)我們的品牌，包括注冊(cè)商標(biāo)和在亞馬遜上進(jìn)行備案等。售后方面，我們不僅要注重CRM系統(tǒng)和EDM系統(tǒng)的使用，還要關(guān)注發(fā)貨和包裝的選擇。我們可以盡量讓工廠直接發(fā)貨并進(jìn)行包裝，這樣可以節(jié)省大量時(shí)間和成本。我們也需要注意產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題，因?yàn)楫a(chǎn)品是我們?cè)趤嗰R遜上生存的核心。只有產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān)，我們才能獲得好的評(píng)價(jià)和高的排名。

銷售與客服的本土化策略

在銷售和客服方面，我們可以考慮采用本土化的策略。例如，我們可以考慮將客服外包給國(guó)外的人工來(lái)進(jìn)行處理，尤其是對(duì)于小語(yǔ)種的國(guó)家來(lái)說(shuō)，這樣做可以更加貼近當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求和習(xí)慣。我們也要注重產(chǎn)品的研發(fā)和質(zhì)量問(wèn)題。只有不斷研發(fā)出高質(zhì)量的產(chǎn)品并配合有效的銷售技巧才能更好地推動(dòng)產(chǎn)品的銷售和公司的持續(xù)發(fā)展。

以上就是本次論壇的精彩內(nèi)容分享感謝倪俊彪先生的精彩演講也感謝大家的參與和支持我們將繼續(xù)努力為大家?guī)?lái)更多有價(jià)值的信息和經(jīng)驗(yàn)分享。（編輯/風(fēng)之星網(wǎng) 何志勇）

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