針對TikTok Shop店鋪，其實也需要對達人進行管理，而績效也是其中的一大部分，那么今天我就來給各位分析一下這一塊應該要如何進行管控以及執(zhí)行。

1、違規(guī)分政策

違規(guī)分指平臺向違反達人所累加的違規(guī)積分。根據(jù)達人違規(guī)嚴重程度及其影響范圍，對達人賬戶累加相應違規(guī)分。

違規(guī)分累計到一定閾值后，平臺會根據(jù)違規(guī)分數(shù)量對店鋪采取相應處罰措施。

以下是達人違規(guī)分政策：

(1)違反政策規(guī)則的達人將累計違規(guī)分。

(2)累計違規(guī)分達到一定閾值(詳見下表)，TikTok Shop將對達人賬戶采取相應處罰措施。

(3)作者違規(guī)分每90天進行一次清算，過期扣分清零。

(4)請注意，TikTok Shop除累加違規(guī)分外，也會采取其他必要糾正措施。

(5)根據(jù)以下表格，如果達人違規(guī)分過高，TikTok Shop將取消達人特權。

2、內(nèi)容違規(guī)嚴重程度框架

3、達人違規(guī)分體系

達人違規(guī)分體系旨在評估達人績效表現(xiàn)、判斷賬戶健康狀況。達人違規(guī)分到達一定閾值后，平臺會依據(jù)違規(guī)分數(shù)量采取相應處罰措施。

4、三振出局規(guī)則

對于一再違反內(nèi)容規(guī)則的達人，平臺有權依據(jù)違規(guī)嚴重程度對達人賬戶采取進一步處罰措施。

對于推廣假冒商品或禁售商品，制造聳人聽聞的內(nèi)容，發(fā)送垃圾郵件，實施欺詐等極端嚴重到嚴重的違規(guī)行為，平臺將落實“三振出局”規(guī)則。“三振出局”規(guī)則旨在保障平臺安全。達人重復違規(guī)三次，電商權限關閉7天。

風險行為管控

除上述糾正措施外，平臺還將采取額外的懲罰措施，如：

1、凍結(jié)平臺支付(包括但不限于保證金和推廣費)。

2、清除達人賬戶信息。

3、清除賬戶內(nèi)容，限制或永久屏蔽賬戶，并移除TikTok Shop權限。

對于以下達人，TikTok有權取消其電商特權：

4、嚴重違規(guī)，受媒體發(fā)現(xiàn)報道或遭用戶投訴舉報。

5、從事非法行為，對平臺造成或可能造成實際損害和不利影響。

達人對處罰措施有異議的，可以向TikTok Shop進行申訴。平臺將隨后進行調(diào)查，采取適當?shù)募m正措施。請注意，達人有責任收集準備調(diào)查所需的所有支持性文件。

TikTok的所有用戶在創(chuàng)建或分享電商內(nèi)容時必須遵循相關規(guī)則，在TikTok Shop共同營造積極的購物環(huán)境。為了更好規(guī)范達人們，TikTok平臺推出達人績效評估規(guī)則，想知道達人績效具體如何評估、管控及執(zhí)行的，接著往下看。

一、達人績效概述

1、范圍

規(guī)則覆蓋所有平臺內(nèi)容，并適用于所有創(chuàng)作和分享電商內(nèi)容的TikTok用戶。賣家使用自己的TikTok賬戶創(chuàng)作并分享有關其商品的電商內(nèi)容時也應遵循本規(guī)則。本政策將所有賣家和平臺用戶定義為“達人”。如果達人違反相關政策，TikTok Shop可能會根據(jù)《達人服務條例》采取處罰措施。

2、定義

(1)“達人”指所有創(chuàng)作電商內(nèi)容的用戶。

(2)“內(nèi)容”指所有達人上傳到TikTok Shop的媒體形式。包括店鋪櫥窗、視頻、直播等內(nèi)容形式。

(3)“違規(guī)分”指平臺向違反政策規(guī)則的達人所累加的違規(guī)積分。

(4)“內(nèi)容違規(guī)嚴重程度”是一段簡短描述，向達人解釋違反了哪些TikTok Shop內(nèi)容政策規(guī)則。

(5)“處罰措施”指TikTok Shop可能會對違規(guī)達人所采取的處罰措施。包括但不限于移除達人在TikTok推廣商品的權利。

二、處罰措施(一般)

達人在創(chuàng)作和分享電商商品相關內(nèi)容時，必須遵循《TikTok Shop內(nèi)容規(guī)則》。櫥窗、短視頻、直播、封面圖像、超級鏈接、錨點商品、標題、描述等所有形式的內(nèi)容必須遵循《TikTok Shop內(nèi)容規(guī)則》。

平臺可能會對違反政策規(guī)則的達人采取處罰措施。依據(jù)違規(guī)嚴重程度和/或違規(guī)次數(shù)采取相應處罰措施。平臺可能采取的處罰措施包括但不限于：

1、刪除達人商品鏈接；

2、移除或屏蔽違規(guī)內(nèi)容；

3、發(fā)送正式警告信息；

4、取消達人特權；

5、暫時或永久取消達人權益；

6、向達人提起法律訴訟；

7、向有關監(jiān)管部門舉報，進行刑事訴訟，并向當局提供所有必要的達人賬號信息；

8、累計違規(guī)分；

9、凍結(jié)達人傭金；

10、取消流量/曝光平臺推薦資格。

三、績效評估與管控

平臺會通過不同方法識別并核實違反平臺政策規(guī)則的行為。一經(jīng)確認，TikTok Shop有權采取糾正措施。對于以下類型的內(nèi)容違規(guī)，TikTok Shop有權根據(jù)《TikTok Shop內(nèi)容規(guī)則》對違規(guī)達人采取關于TikTok Shop的政策與處罰措施的注意事項

請注意，TikTok Shop對達人的管理有著嚴格的政策規(guī)則，當達人出現(xiàn)違規(guī)行為時，平臺會根據(jù)其違規(guī)的嚴重程度和頻率，采取相應的處罰措施。這一系列的管理舉措是為了保障TikTok Shop的正常運營和消費者的購物體驗。

當賣家出現(xiàn)違規(guī)行為，需要受到處罰時，TikTok Shop將通過電子郵件的方式向賣家發(fā)送通知。郵件地址為：e-。在郵件中，TikTok Shop會詳細提供違規(guī)的細節(jié)，以便賣家了解自身違規(guī)的具體情況。

對于每一位賣家而言，密切關注自己的賬戶狀態(tài)是至關重要的。賣家應使用自己的賣家中心賬戶來跟蹤處罰措施的進展情況，及時獲取的賣家違規(guī)通知。這樣，賣家可以及時了解自己的違規(guī)情況，以及平臺對自己的處理結(jié)果，從而更好地調(diào)整自己的經(jīng)營策略，避免再次出現(xiàn)違規(guī)行為。

TikTok Shop對賣家的管理嚴格而公正，賣家應嚴格遵守平臺的規(guī)則和政策，以確保自己的賬戶處于良好的狀態(tài)。如遇任何問題或疑慮，賣家都可以通過官方渠道與平臺進行溝通，以獲得更詳細的解答和幫助。