一、COS費(fèi)用問題

賣家A問：使用COS需要收費(fèi)嗎？

回答：目前亞馬遜對(duì)于使用COS并不收取任何費(fèi)用。但請(qǐng)注意，對(duì)于在已啟用COS的國(guó)家/地區(qū)的店鋪下的訂單，我們保留開始按每件商品收費(fèi)的權(quán)利。如有此類情況發(fā)生，亞馬遜會(huì)提前通知您。

二、庫(kù)存放置與更新

當(dāng)前，德國(guó)等歐盟國(guó)家為符合所有COS資格要求的賣家提供了庫(kù)存放置服務(wù)。只需在德國(guó)、法國(guó)、意大利或西班牙擁有一個(gè)歐盟增值稅（VAT）稅號(hào)，就可以在這些國(guó)家/地區(qū)為符合條件的ASIN啟用本地存儲(chǔ)。通過COS在當(dāng)?shù)胤胖玫膸?kù)存同樣可以享受“會(huì)員專享折扣”的優(yōu)惠。

三、SKU管理與退出

若賣家想在SKU維度申請(qǐng)加入或退出COS計(jì)劃，操作流程如下：

1. 導(dǎo)航至亞馬遜物流歐洲整合服務(wù)計(jì)劃庫(kù)存頁(yè)面。

2. 選擇“報(bào)告”選項(xiàng)卡，點(diǎn)擊COS SKU管理部分的“下載報(bào)告”按鈕。

3. 打開下載的文件，閱讀幫助說明。轉(zhuǎn)至“SKU管理”表，在“COS注冊(cè)請(qǐng)求”列中為要退出的SKU選擇“退出”，并以相同格式保存文件。

4. 點(diǎn)擊“上傳報(bào)告”進(jìn)行上傳，完成退出操作。

四、商品資格與要求

為了獲得COS放置資格，商品必須符合亞馬遜物流歐洲整合服務(wù)計(jì)劃的跨境配送要求。但某些其他商品類別可能會(huì)受到限制。商品資格可能會(huì)不定期更改，請(qǐng)確保您的商品始終符合所有適用法律的要求。

五、其他常見問題

在通過泛歐庫(kù)存加速器（COS）注冊(cè)亞馬遜物流歐洲整合服務(wù)后，賣家仍可在自己的offer上使用Deals、Promotions和Coupons（DPC）。目前在泛歐庫(kù)存加速器（COS）offer上還不能做DPC。關(guān)于廣告問題，您可以在自己的offer上做SP和SB廣告，但目前在泛歐庫(kù)存加速器（COS）offer上還不能做SB廣告。關(guān)于買家退貨問題，COS將根據(jù)亞馬遜的退貨政策處理買家退貨。

六、結(jié)語

通過COS計(jì)劃，賣家可以更便捷地管理其在歐洲的庫(kù)存，并享受更多的優(yōu)惠和服務(wù)。如有更多疑問或需要進(jìn)一步了解，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系亞馬遜客服或查閱相關(guān)幫助文檔。我們也將繼續(xù)關(guān)注COS的更新動(dòng)態(tài)，為各位賣家?guī)淼谝皇值馁Y訊。

答：退貨商品指的是買家退回給運(yùn)營(yíng)中心的商品。亞馬遜會(huì)對(duì)每件退貨商品進(jìn)行評(píng)估。如果亞馬遜認(rèn)定該商品可重新銷售，就會(huì)將其放回您在已開通增值稅配置的國(guó)家/地區(qū)的庫(kù)存中。如果亞馬遜認(rèn)為商品存在缺陷或損壞，無法再次銷售，亞馬遜會(huì)確定責(zé)任歸屬。如果是可接受的不可售退貨，亞馬遜會(huì)對(duì)您進(jìn)行賠償，并不會(huì)將商品添加到您的庫(kù)存中。對(duì)于因買家損壞、產(chǎn)品缺陷、違反亞馬遜政策等原因退回的商品，亞馬遜不承擔(dān)責(zé)任，也不會(huì)進(jìn)行賠償。退回后，亞馬遜會(huì)將這類商品放入您在已啟用增值稅配置的國(guó)家/地區(qū)的不可售庫(kù)存中。

問：注冊(cè)COS是否有額外的稅收要求？

答：您需要遵守相關(guān)的增值稅申報(bào)規(guī)定，包括向發(fā)貨國(guó)家/地區(qū)的稅務(wù)機(jī)關(guān)提交EC銷售清單(ECSL)。如果您在多個(gè)國(guó)家/地區(qū)存儲(chǔ)庫(kù)存，可能需要根據(jù)規(guī)定提交EC銷售清單報(bào)告。建議您咨詢稅務(wù)顧問以獲取詳細(xì)的信息和建議。

問：COS訂單在賣家平臺(tái)中如何顯示？

答：COS訂單將顯示為針對(duì)亞馬遜（即買家）的B2B銷售。您可以在賣家平臺(tái)查看交易詳情，也可以在“您的訂單”和“亞馬遜物流報(bào)告”中找到相關(guān)信息，與其他標(biāo)準(zhǔn)亞馬遜物流交易一樣展示。

問：我是否可以查看儲(chǔ)存在COS國(guó)家/地區(qū)的庫(kù)存數(shù)量和位置？

答：可以。注冊(cè)COS后，亞馬遜會(huì)將您的亞馬遜物流庫(kù)存從您提供增值稅的國(guó)家/地區(qū)轉(zhuǎn)移到您已注冊(cè)COS的國(guó)家/地區(qū)。您可以通過賣家平臺(tái)的庫(kù)存相關(guān)報(bào)告，查看COS國(guó)家/地區(qū)的庫(kù)存數(shù)量、庫(kù)齡和庫(kù)存績(jī)效等信息。在購(gòu)買商品之前，您仍然擁有庫(kù)存的所有權(quán)。

問：我能否控制我在已啟用庫(kù)存放置的特定國(guó)家/地區(qū)的庫(kù)存儲(chǔ)存量？

答：在一定程度上，您不能直接控制庫(kù)存的具體數(shù)量。在啟用COS放置后，即表示您授權(quán)亞馬遜將您提供增值稅的國(guó)家/地區(qū)的亞馬遜物流庫(kù)存分配到已注冊(cè)COS的國(guó)家/地區(qū)。此后，亞馬遜有權(quán)決定在歐洲運(yùn)營(yíng)中心間移動(dòng)庫(kù)存，并且不會(huì)向您收取額外費(fèi)用。如在某國(guó)家/地區(qū)啟用COS放置，您將享受該國(guó)家/地區(qū)相關(guān)店鋪的歐洲整合服務(wù)放置優(yōu)惠，只需為店鋪的訂單支付當(dāng)?shù)嘏渌唾M(fèi)用。

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