在運營“星海集市”時，我們必須全面掌握平臺的運營規(guī)則。以下內(nèi)容將詳細介紹哪些商品不適合在“星海集市”上銷售，以及“星海集市”賣家的訂單管理操作流程。

哪些商品不適合在“星海集市”上銷售

酒精類飲品：包括但不限于所有形式的酒精飲料，即使是擁有酒類許可證的也不得在“星海集市”上銷售。

生物及生物產(chǎn)品：任何形式的生物，如家庭寵物、農(nóng)場動物、野生動物、爬行動物和昆蟲等均不得在“星海集市”上出售。動物的器官也屬于禁止銷售之列。

藝術(shù)品：任何未經(jīng)授權(quán)的復制或侵犯版權(quán)和商標的藝術(shù)作品均不得在平臺上銷售。

服裝類商品：在“星海集市”的所有站點（如各國家或地區(qū)站點）中，使用人體模特穿著的內(nèi)衣不得銷售。

貨幣及金融產(chǎn)品：包括當前流通的貨幣、和（如、債券和匯票）、股票和證券等均不得交易。

“星海集市”賣家訂單管理操作流程詳解

一、“待處理”訂單

當收到“星海集市”買家的訂單后，賣家需要在規(guī)定的1-3天內(nèi)進行確認、打包和發(fā)貨?！按幚怼表撁嬷?，可選擇一個或多個訂單，點擊“確認訂單”按鈕。也可從訂單詳情頁中單獨確認訂單。

在“待處理”頁面，可以查看訂單的詳細信息，包括訂單編號、產(chǎn)品信息、下單日期、訂單數(shù)量以及來自“星海集市”的預期收入。

二、“已確認”訂單

確認后的訂單將自動移至“已確認”區(qū)域，此區(qū)域顯示所有已打包并準備發(fā)貨的訂單。

為繼續(xù)訂單流程，需打印帶有AWB（空運提單）的運輸單。運輸材料可通過賣家服務中心訂購，通常需要48小時送達指定提貨地點。此運輸單作為已發(fā)貨訂單的憑證，將自動更新“星海集市”客戶的交貨信息及訂單詳情。打印運輸單后，“已打印”選項將變?yōu)榫G色。

三、AWB運輸單及提貨流程

AWB運輸單分為兩部分，一部分隨產(chǎn)品發(fā)貨清單，另一部分保留作為已提取訂單的證據(jù)，包括快遞掃描碼、蓋章或簽名。必須確保在規(guī)定的“處理時間”內(nèi)打印AWB運輸單，以便快遞員按時提貨。如遇提貨延遲，請及時與“星海集市”物流團隊聯(lián)系。頻繁的提貨延遲應向“星海集市”賣家客戶經(jīng)理報告，他們將協(xié)助與物流部門溝通，確保業(yè)務績效不受影響。

四、“已發(fā)貨”及“已交付”訂單

訂單提貨并經(jīng)快遞掃描后，將從“已確認”區(qū)域移至“已發(fā)貨”區(qū)域。在“已發(fā)貨”區(qū)域中，可查看所有已發(fā)貨但尚未交付給買家的訂單，并確保提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務以加快產(chǎn)品交付。當產(chǎn)品成功交付給“星海集市”買家后，快遞員將掃描AWB運輸單上的信息碼，此時訂單將移動到“已交付”區(qū)域。

五、“已交付”后的資金處理

在“已交付”區(qū)域中，可查看所有已成功交付的訂單信息，包括交付日期、AWB編號及與該訂單相關(guān)的資金狀態(tài)。檢查資金是否已轉(zhuǎn)入賣家的付款賬戶。一旦賬戶中的資金變?yōu)榭捎脿顟B(tài)，“資金”狀態(tài)將變?yōu)榫G色，表示可通過銷售中心的“財務”選項提取與此訂單相關(guān)的金額。

六、新的過濾功能及高級搜索欄的輔助

為更便捷地進行訂單管理，“星海集市”銷售中心提供了新的過濾功能?？筛鶕?jù)個人偏好創(chuàng)建任意數(shù)量的過濾器，以快速查找所需訂單信息?！坝唵喂芾怼边x項頂部的高級搜索功能可進一步簡化訂單管理流程，根據(jù)所選條件和數(shù)據(jù)范圍查找訂單。

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