每年8至9月，亞馬遜都會(huì)進(jìn)行一次大規(guī)模的違規(guī)店鋪清理工作，其中最常見的便是侵權(quán)行為。很多賣家，尤其是新手賣家，往往在沒有徹底核查產(chǎn)品是否侵權(quán)的情況下就急匆匆地上架產(chǎn)品，這樣是存在一定風(fēng)險(xiǎn)的。

你是否了解專利侵權(quán)和品牌侵權(quán)的區(qū)別？

一、專利侵權(quán)和品牌侵權(quán)都具有站點(diǎn)和國家的特異性。不是指英國站點(diǎn)的侵權(quán)就一定會(huì)在日本站或北美站引發(fā)同樣的侵權(quán)問題。在進(jìn)行侵權(quán)核查時(shí)，必須全面檢查所有站點(diǎn)！

二、專利外觀侵權(quán)對產(chǎn)品尺寸有嚴(yán)格的要求。例如，A尺寸的侵權(quán)并不意味著B尺寸就一定不侵權(quán)。在外觀方面，你需要清楚掌握專利所涵蓋的具體尺寸及其他相關(guān)信息。

三、不論是品牌還是專利，都有其審核時(shí)間，在正式生效之前是無法進(jìn)行投訴的。專利還分為發(fā)明專利和外觀專利。發(fā)明專利的申請時(shí)間較長，因此一般不必過于擔(dān)心。通常，專利一旦批準(zhǔn)，產(chǎn)品已經(jīng)通過銷售賺取了相應(yīng)的利潤。

四、品牌是有類別限制的。比如，如果品牌注冊的是寵物用品，那么對于戶外用品的投訴則是無效的。

五、專利侵權(quán)和品牌侵權(quán)在亞馬遜上所面臨的處理結(jié)果也是不同的。如果是專利侵權(quán)，亞馬遜通常會(huì)刪除相關(guān)產(chǎn)品列表并給予一次警告。但對于新賬號來說，這可能是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的舉動(dòng)，可能會(huì)直接導(dǎo)致店鋪關(guān)閉。而品牌侵權(quán)的店鋪關(guān)閉概率要比專利侵權(quán)高得多，因此對于品牌侵權(quán)問題，賣家們必須格外注意。

在亞馬遜平臺上，有些類目的產(chǎn)品如內(nèi)衣、眼鏡等，由于大多為抄襲國外大牌設(shè)計(jì)，即使賣家擁有自己的品牌上架銷售，也可能面臨被原品牌商投訴賣假貨或侵權(quán)的危險(xiǎn)，或者被亞馬遜審核產(chǎn)品列表。

那么，亞馬遜賣家應(yīng)如何核查是否存在侵權(quán)行為呢？

作為賣家，在運(yùn)營過程中做好防止侵權(quán)的準(zhǔn)備是不言而喻的。從選品開始就要考慮是否涉及到發(fā)明專利、外觀專利等侵權(quán)問題。在發(fā)布產(chǎn)品階段，也要避免誤將他人的品牌寫入自己的產(chǎn)品列表中。如果對一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行全面的分析評估，那么侵權(quán)的概率就會(huì)大大降低。

如果能有渠道直接參與到供應(yīng)商的設(shè)計(jì)層面，甚至能推出自己獨(dú)家的產(chǎn)品，那么侵權(quán)的可能性就更小了。

在上架新產(chǎn)品之前，最好對自己的產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查。在此附上商標(biāo)和專利查詢網(wǎng)站的鏈接供大家篩選使用：

商標(biāo)查詢網(wǎng)址：

美國：www./

歐盟：oami.europa.eu/ohimportal/en/

專利查詢網(wǎng)址：

美國：patft./

歐盟發(fā)明專利查詢：ep./numberSearch?locale=en_EP

歐盟外觀專利查詢：oami.europa.eu/RCDOnline/RequestManager#

《亞馬遜運(yùn)營必備的十項(xiàng)技能》一書詳細(xì)講解了商標(biāo)查詢及品牌備案的方法，能幫助商家大大降低侵權(quán)或被侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)書中還分享了一些處理侵權(quán)投訴的方法。

如果賬戶因侵權(quán)被封后正確的申訴步驟應(yīng)如何操作？以下為一個(gè)申訴郵件的示例框架：

申訴信開頭：致尊敬的先生/女士，感謝您對我們問題的耐心處理。我們深感抱歉給您帶來的不便。我們承認(rèn)在知識產(chǎn)權(quán)方面犯了錯(cuò)誤……（具體內(nèi)容）我們承諾不再重復(fù)此行為并向相關(guān)權(quán)利方誠懇道歉等描述性的文字。）

在此后列出為糾正錯(cuò)誤而采取的具體行動(dòng)和已經(jīng)進(jìn)行的改善措施。（例如刪除相關(guān)ASIN碼的產(chǎn)品列表、聯(lián)系權(quán)利方等）)最后以期待友好的解決方案結(jié)束申訴信并表示將遵守所有規(guī)定并致力于確保不再發(fā)生類似問題。同時(shí)附上相關(guān)證明材料如進(jìn)貨發(fā)票和其他有效證明等以供審核團(tuán)隊(duì)參考核實(shí)情況。）

3. 我們已經(jīng)自行組建了研究部門，以確保我們能夠銷售帶有自主設(shè)計(jì)與模型的產(chǎn)品，而非僅僅從供應(yīng)商處采購。這樣做可以有效預(yù)防商標(biāo)、包裝以及設(shè)計(jì)上可能出現(xiàn)的侵權(quán)問題。

4. 我們十分注重客戶體驗(yàn)與售后服務(wù)，所有電子郵件或投訴都會(huì)在24小時(shí)內(nèi)得到回應(yīng)與妥善解決。我們致力于提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

5. 期待您能再次給我們一個(gè)機(jī)會(huì)。如果您需要任何其他信息，請隨時(shí)與我們聯(lián)系。

此致敬禮，

店鋪名“魅力服務(wù)”敬上

注：以上內(nèi)容為店鋪?zhàn)孕凶珜懙挠^點(diǎn)與承諾，不代表任何外部機(jī)構(gòu)的立場。如有涉及侵權(quán)內(nèi)容，請及時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系并進(jìn)行處理。我們尊重每一位合作伙伴與消費(fèi)者的權(quán)益。