Google購(gòu)物廣告是一個(gè)對(duì)獨(dú)立站推廣而言轉(zhuǎn)化效果很好的渠道，特別是對(duì)于高單價(jià)的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)。因?yàn)橹挥挟?dāng)用戶主動(dòng)搜索相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，相關(guān)的廣告才會(huì)出現(xiàn)，這使得廣告的意圖更加明確，更容易引起轉(zhuǎn)化。Google購(gòu)物廣告通常會(huì)出現(xiàn)在搜索框的第一行，下面則是搜索廣告和SEO優(yōu)化的網(wǎng)站。這類廣告可以展示更多的信息，比如圖片和價(jià)格，用戶可以更深入地了解產(chǎn)品，從而增加轉(zhuǎn)化的可能性。

對(duì)于客單價(jià)較高的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，進(jìn)行Google購(gòu)物廣告的推廣是非常必要的。在投放廣告之前，我們需要先創(chuàng)建一個(gè)Google Merchant Center（GMC）賬戶，通過(guò)Google sheet或?qū)覥ontent API將商品信息同步過(guò)來(lái)。關(guān)于如何創(chuàng)建GMC賬戶，可以參考之前的文章“手把手教你如何設(shè)置谷歌購(gòu)物廣告（Shopping ads）”。

最近我們遇到的一個(gè)問(wèn)題是GMC賬號(hào)經(jīng)常被封的情況。賬戶被封的主要原因有兩類：一是賬戶因違反政策而被暫停，包括虛假陳述（不可信促銷）和購(gòu)物廣告政策違規(guī)；二是賬戶因違反Google的規(guī)定而被限制。針對(duì)這些原因，我們需要首先排查問(wèn)題，根據(jù)Google Support上的描述，賬戶被封可能有以下原因，我們可以有針對(duì)性地排查并修改后提交申訴。

排查的主要內(nèi)容涉及：隱藏或偽造關(guān)鍵業(yè)務(wù)屬性、頻繁更換網(wǎng)頁(yè)上的產(chǎn)品、虛假宣傳折扣信息、盜用非原創(chuàng)產(chǎn)品圖片、全站打折、使用虛假的app插件、創(chuàng)建多個(gè)GMC賬戶以規(guī)避政策審核、不真實(shí)的商家信息、未清楚提供商家聯(lián)系方式、未明確寫(xiě)明退貨退款政策、不當(dāng)內(nèi)容、不受支持的購(gòu)物廣告內(nèi)容、濫用廣告網(wǎng)絡(luò)、不負(fù)責(zé)任地收集和使用數(shù)據(jù)、虛假陳述自身或產(chǎn)品、面向成人的內(nèi)容、酒精飲料相關(guān)內(nèi)容、受版權(quán)保護(hù)的內(nèi)容、與相關(guān)的內(nèi)容、與醫(yī)療保健相關(guān)的內(nèi)容等。

在排查過(guò)程中，需要特別注意以下幾點(diǎn)：取消全站折扣或僅保留小部分折扣、確認(rèn)支付方式總結(jié)與實(shí)際checkout可支持的方式保持一致、確保網(wǎng)站上的客戶評(píng)論和案例的真實(shí)性、確認(rèn)產(chǎn)品圖片非盜圖等。需要完善聯(lián)系信息、運(yùn)輸政策、隱私政策、退換貨政策等。

在提交申訴時(shí)，需要非常小心謹(jǐn)慎，申訴郵件是由人親自審核的。我們需要清晰地列出我們對(duì)哪些部分進(jìn)行了整改，并附上整改后的鏈接。以下是一些申訴模板供參考：

“我們已知違反了Google購(gòu)物廣告的相關(guān)法規(guī)，并已經(jīng)進(jìn)行了以下修改和改善：1.下架了違規(guī)產(chǎn)品；2.完善了運(yùn)輸政策；3.補(bǔ)充了聯(lián)系頁(yè)面；4.修改了產(chǎn)品名稱和描述。詳情請(qǐng)參考相關(guān)鏈接…”

我們已對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題解答（FAQ）進(jìn)行了優(yōu)化，并特別針對(duì)配送區(qū)域（美國(guó)）進(jìn)行了調(diào)整，同時(shí)明確了付款方式，詳情可見(jiàn)：[/pages/faq。我們還對(duì)退貨政策進(jìn)行了改進(jìn)，并增加了電話聯(lián)系方式，以便客戶更方便地與我們?nèi)〉寐?lián)系。詳情可見(jiàn)：/pages/returns-policy。](/pages/faq%E3%80%82%E5%A6%82%E5%A4%96%EF%BC%8C%E6%88%91%E4%BB%AC%E8%BF%98%E5%AF%B9%E9%80%80%E6%AC%A2%E7%AD%B7%E5%AF%BC%E5%B8%B6%E4%BA%A7%E7%9A%84%E6%B3%A8%E9%A1%B5%E8%BF%BD%E5%B9%BFFTP策略%)早期階段我們主要通過(guò)谷歌購(gòu)物廣告和搜索廣告推廣產(chǎn)品，未來(lái)也可以適當(dāng)調(diào)整推廣策略。我們的網(wǎng)盟圖片廣告采用谷歌的核心技術(shù)，能夠精準(zhǔn)定向投放千人千面的廣告，CPC成本最低。其中再營(yíng)銷策略主要針對(duì)訪問(wèn)過(guò)網(wǎng)站但未購(gòu)買的潛在客戶，通過(guò)再次推動(dòng)其訪問(wèn)網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)買來(lái)提高轉(zhuǎn)化率。同時(shí)為了展示公司實(shí)力和專業(yè)度，我們還拍攝一些視頻進(jìn)行推廣并更新維護(hù)內(nèi)容以利用YouTube平臺(tái)進(jìn)行推廣宣傳。關(guān)于谷歌購(gòu)物廣告和搜索廣告的知識(shí)有興趣的朋友們，歡迎互相交流與學(xué)習(xí)。如果您希望了解我們公司的相關(guān)見(jiàn)解和分析結(jié)果可以持續(xù)跟進(jìn)。（以上信息由南溪說(shuō)跨境發(fā)布并授權(quán)轉(zhuǎn)載）個(gè)人觀點(diǎn)和想法只代表南溪說(shuō)跨境立場(chǎng)，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場(chǎng)。如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)確保獲得原作者授權(quán)同意。（來(lái)源：南溪說(shuō)跨境）