在亞馬遜上開(kāi)展業(yè)務(wù)，其成功受到多種因素的影響。無(wú)論賣(mài)家售賣(mài)的是有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品還是自有品牌的產(chǎn)品，他們銷(xiāo)售的產(chǎn)品類(lèi)別、收入以及擴(kuò)大規(guī)模的能力都是決定其成功的關(guān)鍵因素。亞馬遜2019年市場(chǎng)狀況的新報(bào)告中就指出了這一點(diǎn)。

該報(bào)告提供了一個(gè)全面的視角，幫助人們了解亞馬遜市場(chǎng)的現(xiàn)狀，包括它的增長(zhǎng)、性質(zhì)的轉(zhuǎn)變和新舉措以及賣(mài)家反應(yīng)和策略。隨著新趨勢(shì)、新工具和新服務(wù)的興起，亞馬遜的發(fā)展可能會(huì)轉(zhuǎn)移賣(mài)家的注意力。賣(mài)家必須保持敏捷，根據(jù)亞馬遜的動(dòng)向調(diào)整策略，從而更有效地確定改進(jìn)的空間，并發(fā)現(xiàn)擴(kuò)大規(guī)模的新方法。

亞馬遜業(yè)務(wù)需要長(zhǎng)期投資。去年，73%接受調(diào)查的亞馬遜企業(yè)雇傭了1至5名員工。今年這一數(shù)字下降到52%，員工超過(guò)50人的企業(yè)數(shù)量增加了13%。近四分之三（74%）的受訪者在亞馬遜上銷(xiāo)售超過(guò)三年，超過(guò)五分之二（43%）的受訪者在亞馬遜上銷(xiāo)售超過(guò)五年。

62%的賣(mài)家銷(xiāo)售自有品牌產(chǎn)品。自有品牌產(chǎn)品為銷(xiāo)售商提供了潛在的利潤(rùn)空間，使他們能夠以自己獨(dú)特的品牌名稱(chēng)生產(chǎn)的產(chǎn)品。報(bào)告稱(chēng)，38%接受調(diào)查的亞馬遜賣(mài)家沒(méi)有自有品牌產(chǎn)品，而自有品牌賣(mài)家占比為62%。自有品牌擁有唯一的Amazon標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識(shí)號(hào)（ASINs），因此能贏得購(gòu)物車(chē)，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

50%的賣(mài)家使用FBA。一半受訪的亞馬遜賣(mài)家（50％）使用亞馬遜FBA作為他們的主要最后一英里服務(wù)。FBA要求賣(mài)家將產(chǎn)品運(yùn)送到亞馬遜的物流中心，當(dāng)訂購(gòu)其中一種產(chǎn)品時(shí)，亞馬遜會(huì)通過(guò)挑選、包裝和運(yùn)輸來(lái)完成訂單，并提供必要的客戶(hù)支持。近四分之一的賣(mài)家（24%）使用FBA和自配送方法的組合。

客戶(hù)留評(píng)至關(guān)重要。顧客從亞馬遜商家訂購(gòu)商品后，有90天的時(shí)間可以留評(píng)。評(píng)論包含賣(mài)家的專(zhuān)業(yè)性、客戶(hù)服務(wù)、買(mǎi)家是否會(huì)再次向賣(mài)家購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品、工作質(zhì)量以及運(yùn)輸和包裝等問(wèn)題。95%的受訪亞馬遜賣(mài)家認(rèn)為評(píng)級(jí)和評(píng)論“重要”，72%的商戶(hù)認(rèn)為它們“非常重要”。

合理定價(jià)促進(jìn)業(yè)績(jī)提升。約94%的亞馬遜商戶(hù)使用重新合理定價(jià)后發(fā)現(xiàn)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，他們的賬戶(hù)健康得分高于平均水平。大多數(shù)人（87%）還發(fā)現(xiàn)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，他們的發(fā)貨和履行情況高于平均水平，71%的人發(fā)現(xiàn)他們的庫(kù)存管理也高于平均水平。

要在亞馬遜上取得成功，賣(mài)家需要深入了解市場(chǎng)狀況，及時(shí)調(diào)整策略，銷(xiāo)售自有品牌產(chǎn)品，使用FBA服務(wù)，重視客戶(hù)留評(píng)，以及合理定價(jià)。