【老翁專(zhuān)訪(fǎng)】今日我有幸采訪(fǎng)到了電商行業(yè)的泰斗人物——黃若先生。他是天貓的創(chuàng)始總經(jīng)理，前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的首席運(yùn)營(yíng)官，同時(shí)也是國(guó)內(nèi)首家線(xiàn)上會(huì)員制進(jìn)口超市“百恩百特購(gòu)社”的創(chuàng)始人，并著有暢銷(xiāo)書(shū)《我看電商》、《走出電商困局》等。

此次采訪(fǎng)，讓我收獲頗豐。黃若先生對(duì)跨境進(jìn)口電商的現(xiàn)狀、未來(lái)以及模式等問(wèn)題有著獨(dú)到的見(jiàn)解和分析。令我驚喜的是，黃先生也是福建老鄉(xiāng)，邊品茶邊交流，我們的對(duì)話(huà)顯得格外親切。

在談到進(jìn)口電商的未來(lái)時(shí)，翁耀雄問(wèn)到：“黃先生，您如何看待今年可能是跨境進(jìn)口電商的洗牌之年這一觀點(diǎn)？”黃若表示，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者生活水平的提高以及對(duì)高品質(zhì)生活的追求，是跨境進(jìn)口電商迅猛發(fā)展的源頭。提出的供給側(cè)改革也看到了消費(fèi)者對(duì)于中高端產(chǎn)品的需求與國(guó)內(nèi)生產(chǎn)能力的斷層。他認(rèn)為，這樣的需求落差將在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)存在。不論政策如何調(diào)整變化，消費(fèi)需求都會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。

對(duì)于進(jìn)口電商的洗牌，黃若認(rèn)為會(huì)出現(xiàn)在品類(lèi)上。過(guò)去兩年，嬰兒奶粉作為突破口，吸引了大量消費(fèi)者。但接下來(lái)，他認(rèn)為品類(lèi)多樣化將是發(fā)展趨勢(shì)，不同商品類(lèi)目應(yīng)均衡發(fā)展。他更看好跨境B2C平臺(tái)，而非C2C模式。因?yàn)镃2C模式存在產(chǎn)品追溯問(wèn)題，難以保證商品質(zhì)量。而B(niǎo)2C模式則能提供更為可靠的銷(xiāo)售來(lái)源。

關(guān)于近期稅改的問(wèn)題，黃若認(rèn)為政策對(duì)跨境電商的影響主要體現(xiàn)在產(chǎn)品成本和稅收上。但他表示，的新政策也會(huì)促使跨境電商向多樣化發(fā)展，發(fā)掘更多有趣的、國(guó)內(nèi)沒(méi)有的商品。此外他還指出國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)品牌效應(yīng)的過(guò)度追求和盲目跟風(fēng)消費(fèi)的現(xiàn)象并指出國(guó)內(nèi)電商企業(yè)需要在滿(mǎn)足個(gè)性化需求和提高供應(yīng)鏈配套能力方面做出努力來(lái)滿(mǎn)足小眾市場(chǎng)的需求。這也是企業(yè)在面臨轉(zhuǎn)型跨境電商時(shí)需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題之一。同時(shí)他也強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)前期利用自身優(yōu)勢(shì)快速擴(kuò)張的同時(shí)傳統(tǒng)工貿(mào)企業(yè)也在逐漸適應(yīng)并趕超這種新型電商模式將逐漸形成共同競(jìng)爭(zhēng)的局面這也是中國(guó)電商行業(yè)發(fā)展的一大特點(diǎn)最后他也提出了消費(fèi)者的需求不斷提高的小眾市場(chǎng)有潛在機(jī)會(huì)但仍需要不斷探索以滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求并提高接受度作為一個(gè)備受尊重的行業(yè)泰斗人物黃若先生的觀點(diǎn)給了我們?cè)S多寶貴的啟示和思考讓我們對(duì)進(jìn)口電商的未來(lái)充滿(mǎn)期待和信心翁耀雄：隨著跨境電商的熱潮，許多傳統(tǒng)企業(yè)如房地產(chǎn)和工廠紛紛轉(zhuǎn)型。這一現(xiàn)象對(duì)行業(yè)產(chǎn)生了怎樣的影響？這些傳統(tǒng)企業(yè)能否成功涉足跨境電商領(lǐng)域呢？

黃若：跨境電商主要由兩部分組成：一是獲取用戶(hù)端流量，二是供應(yīng)鏈端的商品組織、挑選、定價(jià)、運(yùn)輸、包裝等?；ヂ?lián)網(wǎng)公司擅長(zhǎng)獲取用戶(hù)流量，而傳統(tǒng)企業(yè)在供應(yīng)鏈資源積淀方面擁有優(yōu)勢(shì)。

關(guān)于電子商務(wù)的核心理念，有人強(qiáng)調(diào)“電子”，也有人強(qiáng)調(diào)“商務(wù)”。我認(rèn)為這兩者都是重要的，電子商務(wù)是“電子”和“商務(wù)”兩個(gè)名詞的完美結(jié)合。如同風(fēng)口星網(wǎng)，既要獲取流量，也要產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)各有優(yōu)勢(shì)，在早期階段，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)因擅長(zhǎng)獲取流量而發(fā)展較快，但在后期，傳統(tǒng)企業(yè)可能會(huì)因滿(mǎn)足消費(fèi)者實(shí)際購(gòu)買(mǎi)需求而表現(xiàn)更強(qiáng)。

對(duì)于進(jìn)口電商的發(fā)展趨勢(shì)，我認(rèn)為未來(lái)會(huì)形成三分天下的格局：傳統(tǒng)電商如天貓、亞馬遜、京東等將占據(jù)一定市場(chǎng)份額；專(zhuān)業(yè)的跨境電商B2C平臺(tái)也將嶄露頭角；小型、聚焦某一細(xì)分領(lǐng)域的企業(yè)也將有其生存空間。不同于國(guó)內(nèi)電商的是，不會(huì)出現(xiàn)幾家大平臺(tái)通吃所有市場(chǎng)的情況。因?yàn)楹Ｍ夤?yīng)鏈涉及上百個(gè)國(guó)家，不可能完全被單一平臺(tái)掌控。在中國(guó)市場(chǎng)，即使市場(chǎng)分子再小，也有發(fā)展的機(jī)會(huì)，因?yàn)橹袊?guó)有龐大的消費(fèi)者基數(shù)。

關(guān)于特購(gòu)社的定位，它是一個(gè)非主流的網(wǎng)站，不追求熱點(diǎn)產(chǎn)品，不大量投放市場(chǎng)廣告。其定位關(guān)鍵詞為會(huì)員制、進(jìn)口、超市。特購(gòu)社主要服務(wù)于追求品質(zhì)生活的中產(chǎn)階級(jí)家庭，專(zhuān)注于進(jìn)口貿(mào)易的快消品。這反映了中國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)，從追求品牌轉(zhuǎn)向追求品質(zhì)，最終關(guān)注健康和優(yōu)質(zhì)。例如，現(xiàn)在人們開(kāi)始追求現(xiàn)磨咖啡，對(duì)食品的健康和品質(zhì)要求越來(lái)越高。