瑞士在聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展會議（UNCTAD）發(fā)布的全球電商指數(shù)排名中名列前茅。預(yù)計(jì)到2025年，瑞士的電商總收入將達(dá)到240億歐元。瑞士的電商市場呈現(xiàn)出持續(xù)增長的趨勢，網(wǎng)購人數(shù)和電商渠道收入都在逐年攀升。

聚焦瑞士本地市場趨勢，從消費(fèi)主體來看，網(wǎng)購人口總數(shù)將實(shí)現(xiàn)連年攀升。電子產(chǎn)品、時尚品類的網(wǎng)購人數(shù)預(yù)計(jì)在未來幾年將持續(xù)增加。大多數(shù)品類的電商滲透率也呈現(xiàn)出強(qiáng)勁增長。從年齡段來看，年輕的網(wǎng)購者占比較大，他們是帶動電商市場增長的主要力量。

在購物習(xí)慣方面，瑞士與英國有一些相似之處，但也存在一些差異。比如，在線下單、線下取貨的購物習(xí)慣在英國更為普遍，而在瑞士，這一比例相對較低。在支付方面，瑞士人喜歡用現(xiàn)金作為支付手段，但隨著電子錢包、銀行轉(zhuǎn)賬等便捷支付手段的普及，現(xiàn)金的使用率呈下降趨勢。

在電商渠道方面，時尚品類和家具品類的收入居于領(lǐng)先地位。電子產(chǎn)品、運(yùn)動及戶外產(chǎn)品等品類的電商滲透率也在持續(xù)增長。瑞士的電商市場還呈現(xiàn)出一些特殊現(xiàn)象，如海淘熱的興起。瑞士人會將海淘作為購買本地難以獲取產(chǎn)品的一種渠道，德國是瑞士人主要的海淘貨源地。

在物流方面，瑞士的網(wǎng)購?fù)素浡实陀谟?。瑞士郵政的包裹運(yùn)輸量呈現(xiàn)出穩(wěn)定上升的趨勢，其物流服務(wù)覆蓋了廣泛的城鎮(zhèn)和家庭。瑞士郵政還在推進(jìn)Cargo sous terrain (CST)項(xiàng)目，通過地下樞紐系統(tǒng)運(yùn)輸貨物，以提高物流效率。

在可持續(xù)經(jīng)濟(jì)方面，瑞士人對于可持續(xù)產(chǎn)品的消費(fèi)正持續(xù)走高，但在產(chǎn)品包裝和物流方式的可持續(xù)性方面還有很大的改進(jìn)空間。為了推動可持續(xù)發(fā)展，很多企業(yè)都在向消費(fèi)者提供可持續(xù)的產(chǎn)品和服務(wù)。針對瑞士的消費(fèi)者調(diào)研顯示，大多數(shù)消費(fèi)者愿意為環(huán)保付出努力，比如寄回可重復(fù)使用的包裝。

本土及國際Top100零售商在瑞士的表現(xiàn)

瑞士境內(nèi)的前100名零售商并沒有呈現(xiàn)出與其他國家相似的集中趨勢。本土零售商僅占市場份額的39%，而來自德國和美國的零售商分別占據(jù)了24%和11%的市場份額。從流量角度來看，瑞士本土零售商的網(wǎng)站流量占比高達(dá)56.4%，顯示出其在本地市場的強(qiáng)大影響力。而美國和德國的零售商也在訪問頻率上占據(jù)了較高的排名。

（瑞士前100名零售商總部所在地分布概覽）

上圖展示了瑞士前100名零售商的流量占比情況，而下圖則揭示了瑞士本土零售商的流量來源。

（編譯/跨境電商動態(tài)莊思虹、劉志偉）

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