圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

上期，我們?yōu)橘u家們介紹了“人氣爆款”促銷工具——優(yōu)惠券和亞馬遜專享折扣。收到許多賣家的留言，針對大家集中關注的問題，我們來進行答疑。

問題：同一個商品可以在同一時間段創(chuàng)建多個優(yōu)惠券嗎？會發(fā)生疊加嗎？

回答：如果同一個商品在完全相同的時間段設置優(yōu)惠券，系統(tǒng)會出現(xiàn)報錯而無法設置。但在不同時間段，即使有部分重疊，也是可以設置的。比如，一個商品從1月1日至2月1日設置9折優(yōu)惠券，同時又設置了1月15日至2月15日的8折優(yōu)惠券，那么在1月15日至2月1日期間就會疊加折扣，最終打7折。

由于亞馬遜上的優(yōu)惠券折扣會重復疊加，消費者可以合并使用，所以疊加會產(chǎn)生折上折的效果。

接下來，我們繼續(xù)帶來亞馬遜促銷工具的第二彈。在日常運營中，賣家們經(jīng)常使用且被稱為“Deal三劍客”的是秒殺、7天促銷、鎮(zhèn)店之寶/頂級促銷。

我們先來解答一些常見問題：

問題1：賣家為不同定價的商品設置了不同的優(yōu)惠券和秒殺優(yōu)惠，如何計算最終售價？

答案：無論是優(yōu)惠券還是Deal促銷，發(fā)生的折扣都是基于商品的參考價，而非已發(fā)生折扣后的售價。如果設置的折扣很高并且發(fā)生疊加，可能會導致0元單。賣家在設置時需仔細檢查。

問題2：賣家為產(chǎn)品參加了即將到來的黑五網(wǎng)一促銷，平時售價、秒殺價和參加活動價已知，如何確定黑五網(wǎng)一的最低秒殺價格？

答案：按照規(guī)則，黑五網(wǎng)一的秒殺價格至少為過去30天最低價格的8折或全年至今的最低價。經(jīng)過計算，該產(chǎn)品的黑五網(wǎng)一秒殺價格不應高于某一金額。

問題3：如何選擇適合自己的Deal類型？

答案：選擇適合的Deal類型需要從產(chǎn)品本身出發(fā)。首先需要考慮的是流量增長、轉(zhuǎn)化率提升和退貨率變化。流量增長不一定使用促銷工具就能實現(xiàn)，更多作用是減少流量損失；轉(zhuǎn)化提升是大概率會出現(xiàn)的結(jié)果；對于新手賣家而言，最重要的是了解產(chǎn)品在不同價格段的轉(zhuǎn)化率，找到最合適的定價水平。在使用促銷工具的同時增加廣告預算，可以確保流量不降，并更好地評估Deal等工具的效用。

為了幫助賣家短期內(nèi)沖擊銷量、長期內(nèi)完善品牌和店鋪，亞馬遜提供了一系列Deal工具。其中最常見的包括秒殺（Lightning Deal）、7天促銷（7-day Deal）、鎮(zhèn)店之寶（Deal of the Day）/頂級促銷（Top Deal）。

秒殺是一種限時的、短時間內(nèi)高流量的展示活動，參與秒殺的商品可以設置有限的、幾個小時的短時促銷價，時間結(jié)束即恢復原價，還可以設置促銷總量，銷完為止。

7天促銷與秒殺類似，是一種限時促銷優(yōu)惠，參與的商品將在促銷頁面顯示7天的時間。

鎮(zhèn)店之寶/頂級促銷是指參與活動的高需求商品在指定的一天內(nèi)設有大幅折扣的促銷活動。作為促銷中流量最高、提報要求也最嚴格的展示活動，大部分站點的鎮(zhèn)店之寶/頂級促銷目前實行邀請制，必須通過客戶經(jīng)理提報。

除了頂端菜單欄和首屏廣告位，參與促銷活動的商品在亞馬遜上有專屬的Today's Deals頁面，為產(chǎn)品帶來高流量。

近期是否出現(xiàn)了流量下降的情況？我們不僅要關注曝光和點擊的數(shù)量，更需要對數(shù)據(jù)進行深入分析。若數(shù)據(jù)顯示流量確實減少了，我們需要尋找其原因并采取措施進行改善。除了流量問題，降價幅度的大小也是值得關注的一個因素。我們建議初次降價時，幅度至少要達到5%或者5美元以上，否則微小的價格變動對轉(zhuǎn)化的影響可能并不明顯。觀察的時間窗口也是分析的關鍵因素之一。消費者從發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品到做出購買決策，需要一個固定的轉(zhuǎn)化周期。每個產(chǎn)品的銷售周期都有所不同，因此建議初次分析時，至少以7天為一個觀察周期。

退貨率的上升是新賣家容易忽視的一個重要問題。當使用促銷工具后，流量、轉(zhuǎn)化和訂單量上升時，很多賣家可能會忽視這一點。實際上，這時候正是需要警惕的時候。降低價格雖然能帶來訂單增長，但也可能吸引那些對產(chǎn)品持觀望態(tài)度的消費者。這類消費者可能是第一次購買此類產(chǎn)品，一旦他們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不符合預期，就可能會選擇退貨。賣家需要特別注意售后服務和退貨流程的完善。

促銷活動時，我們應該理性對待，不要過度追求短期的高銷量。畢竟，高回報往往伴隨著高風險。建議賣家使用促銷工具時，先用一些腰部產(chǎn)品進行嘗試，找出適合自己的促銷方式。與其問一百個問題，不如實際測試一次。通過實踐，我們可以了解哪個產(chǎn)品或工具更適合自己，然后根據(jù)結(jié)果做出決策。

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（注：以上內(nèi)容來源于亞馬遜全球開店微信公眾號“AmazonGS”，屬作者個人觀點，不代表風口星跨境立場。如有侵權，請聯(lián)系我們進行刪除。）