TikTok Shop的閃購模式商品發(fā)布是一項為直播間提供的快速發(fā)品工具。在珠寶垂直領(lǐng)域，這一功能允許部分優(yōu)質(zhì)非標(biāo)品類目商家使用。關(guān)于可以使用閃購功能的類目，平臺有權(quán)進(jìn)行更新、增加或減少。具體的開通功能需以平臺審核通過為準(zhǔn)。

重要注意事項：不得通過閃購功能發(fā)布非支持類目及類目錯放的商品。

一、商品質(zhì)量要求

商品質(zhì)量必須符合國家現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及商品本身標(biāo)注的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。若后續(xù)相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)有所更新，商品質(zhì)量應(yīng)符合新的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。商品質(zhì)量還應(yīng)滿足平臺的相關(guān)類目質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，平臺將不定期、不定量進(jìn)行商品抽檢。

二、商品發(fā)布要求

名詞解釋：

組合形式商品：多種材質(zhì)、多個數(shù)量等以組合形式銷售的商品。

單一形式商品：單一數(shù)量的商品。

三、主圖要求

主圖必須是直播過程中的截圖，完整展示所售商品及開單卡正視圖，不得故意遮擋商品細(xì)節(jié)。主圖僅可展示本鏈接所售的商品，不得出現(xiàn)與所售商品無關(guān)的其他商品。

四、圖片要求

圖片格式：png，jpg，jpeg。

圖片尺寸：至少600600像素，建議上傳1:1的圖片。

圖片大?。翰怀^1M。

五、商品詳情頁要求

必須填寫類目、價格、庫存、商品材質(zhì)、品牌標(biāo)題（如獲得授權(quán)）、商品款式、商品純度（如銷售貴金屬商品）、主石加工方式、原產(chǎn)國、無鉛無鎳低過敏性等信息。

六、開單卡要求

賣家需準(zhǔn)確填寫買家昵稱、材質(zhì)、商品尺寸、日期等信息，商家標(biāo)題、價格、服務(wù)費等為選填項。賣家可在備注欄內(nèi)填寫贈品信息、標(biāo)稱質(zhì)量、商品工藝、商品顏色等信息，背面可印制商品保養(yǎng)信息。

七、商品推廣要求

通過閃購模式創(chuàng)建的商品必須是實物商品，直播畫面需展示商品的前視圖，不得故意遮擋商品細(xì)節(jié)。直播解說應(yīng)全面描述商品的細(xì)節(jié)，并與開單卡、閃購信息保持一致，包括商品的材質(zhì)、規(guī)格、尺寸、比例、形狀、價格、售后服務(wù)等。庫存必須超過20件（包括所有SKU）。

直播解說不得捏造細(xì)節(jié)、夸大宣傳或使用絕對化用語，不得宣傳商品具有保健、醫(yī)療等功效，避免使買家對商品產(chǎn)生誤解。推廣過程中，不得使用不確定的內(nèi)容形式推廣商品，避免買家難以區(qū)分商品之間的任何差異。對于定制商品，賣家應(yīng)向買家充分展示板材情況并詳述風(fēng)險信息。未經(jīng)買家明確同意，不得私自加工定制商品。對于需要重新鑲嵌的戒面商品，商家需告知買家關(guān)于銅托/銅架的作用及二次鑲嵌的需求。

TikTok小店的開通流程和跨境電商優(yōu)勢

開設(shè)TikTok小店是一個細(xì)致且系統(tǒng)的流程，充分的準(zhǔn)備工作和細(xì)致的操作將大大提高成功率。對于那些熱衷于跨境經(jīng)營的伙伴們來說，讓我們一起在這個充滿活力的平臺上探索更多的商業(yè)機(jī)會！

本期內(nèi)容我們將深入探討TikTok Shop商家在面對不可抗力事件時，如何妥善安排發(fā)貨及履約服務(wù)。接下來是詳細(xì)的發(fā)貨指導(dǎo)內(nèi)容：

一、了解什么是不可抗力場景

TikTok平臺所認(rèn)定的不可抗力場景包括特定的類別。當(dāng)商家面臨不可抗力事件時，需要明確這些場景的定義和范圍。

二、處理因不可抗力事件導(dǎo)致的履約問題

如果因不可抗力事件無法遵守賣家履約SLA，將會產(chǎn)生一系列的平臺調(diào)整措施。

1. 對于受不可抗力事件影響的地區(qū)，TikTok Shop會統(tǒng)一延長賣家履約SLA，這一調(diào)整將覆蓋“不可抗力調(diào)整區(qū)域”。我們會通過賣家中心公告通知您相關(guān)區(qū)域范圍。

2. 對于不在“不可抗力調(diào)整區(qū)域”內(nèi)的賣家，如果您受到不可抗力事件的影響且不確定何時能恢復(fù)正常運營，建議您將店鋪設(shè)置為“假期模式”，以防生成新的訂單。待恢復(fù)正常運營后，再將店鋪調(diào)整為“標(biāo)準(zhǔn)模式”。請注意，在設(shè)置為“假期模式”期間，已生成的訂單仍須符合賣家運輸SLA。

3. 如果您能確定恢復(fù)正常運營的時間，可以向TikTok Shop報告不可抗力事件并申請延長SLA。如滿足延長SLA的時效要求，您可在恢復(fù)期間繼續(xù)接收訂單。經(jīng)平臺審核確認(rèn)后，我們會暫時為您延長SLA期限。

三、常見問題和解答

1. 如何報備不可抗力事件？（找不到報備入口）

賣家可通過幫助中心提交工單，我們的商客服團(tuán)隊將協(xié)助您解決問題。請注意，賣家只能通過提交平臺工單的形式進(jìn)行報備，其他形式的報備不被接受。

2. 報備不可抗力事件需要準(zhǔn)備哪些材料？

請準(zhǔn)備以下文件：發(fā)貨地址、詳細(xì)的報備理由（包括不可抗力事件的詳情和有效的官方證明材料等）。有力的證明材料需為官方文件，如明確的停工證明等，平臺不接受截圖作為證明材料。提供受影響訂單的發(fā)貨時間及預(yù)計恢復(fù)時間。

3. 平臺審核賣家的不可抗力申請需要多長時間？

平臺將在收到申請后的48小時內(nèi)審核您提交的內(nèi)容，審核結(jié)果將于次日生效。

4. 如果平臺已為您延長SLA，但仍因違反SLA規(guī)定受到處罰，該怎么辦？

如對此有異議，可提出申訴。

5. 如果平臺已為您延長SLA，但在延長期結(jié)束時，該不可抗力依然存在，需要再次告知平臺嗎？

這取決于您所在的地區(qū)是否在“不可抗力調(diào)整區(qū)域”內(nèi)。如在該區(qū)域內(nèi)，平臺會根據(jù)實際情況評估是否自動更新延長期。如是通過提交申請延長SLA的，則需要提交新的不可抗力申請。