前言

近年來，美國電商行業(yè)的增長趨勢引起了廣泛關注。特別是亞馬遜這樣的電商巨頭，一直在推動著行業(yè)的發(fā)展。最近，《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表了一篇關于亞馬遜CEO杰夫·貝索斯的采訪，揭示了一些關于電商未來發(fā)展的核心要素。其中特別提到了未來電商行業(yè)的核心訴求不會改變，即消費者希望有更多的產(chǎn)品選擇、更低的價格和更快的送貨速度。而亞馬遜正是通過構建多選擇、低價格和快速交付這三個關鍵維度作為壁壘，贏得了消費者的信任。自2007年以來，亞馬遜的規(guī)模已經(jīng)翻了數(shù)倍，成為美國電子商務行業(yè)增長的主要推動力。盡管亞馬遜一直強調(diào)不變的核心購物體驗，但隨著市場和技術的發(fā)展，每年都有新興平臺試圖與亞馬遜競爭。今年美國電商支出增速達到了自經(jīng)濟衰退以來的最低水平，但亞馬遜仍然占據(jù)了電商營收的近四成份額。除了亞馬遜這樣的電商平臺巨頭外，還有像Shopify這樣的零售商家解決方案平臺。近年來，越來越多的商家開始借助這些平臺進行電子商務運營，以提高自身的競爭力和市場份額。物流體系是亞馬遜成功的關鍵之一。亞馬遜正在不斷擴大其物流網(wǎng)絡，推出了一系列服務來確保商品能夠更快、更準確地送達消費者手中。隨著社交媒體的發(fā)展，社媒電商也變得越來越重要。這些社交媒體平臺成為了商業(yè)宣傳的重要渠道，讓消費者能夠在瀏覽社交媒體內(nèi)容的同時完成購物。在這種背景下，亞馬遜也在努力發(fā)展自己的社交購物理功能，但與TikTok等社交媒體平臺相比仍顯得稍顯猶豫和迷失方向。美國電商市場競爭激烈，但亞馬遜憑借其強大的物流體系和社交購物理功能，仍穩(wěn)居市場領先地位。盡管其他新興平臺也在不斷嘗試趕超，但要想在電商行業(yè)中取得成功仍需要長期的投入和努力。接下來我們將詳細介紹美國電商增長與市場競爭概況、亞馬遜的物流體系以及社媒電商的演化歷程。

一、美國電商增長與市場競爭概況

今年美國電商支出增速有所放緩，但仍然達到了驚人的規(guī)模。電商銷售額超過1萬億美元，但考慮到通貨膨脹因素，實際增長數(shù)字可能更低。盡管電子商務在零售業(yè)中所占的份額在過去三年中一直持平，但其規(guī)模仍在不斷擴大。除了像亞馬遜這樣的電商平臺巨頭外，還有像Shopify這樣的零售商家解決方案平臺也在迅速發(fā)展。Shopify商家GMV的增長主要得益于其新商家數(shù)量的增長和消費者對品牌購物的青睞。而對于體量較小的賣家群體來說，入駐亞馬遜反而更具性價比。在這種競爭激烈的市場環(huán)境下，要想在電商行業(yè)中取得成功就必須擁有獨特的競爭優(yōu)勢和持續(xù)的創(chuàng)新能力。這也為電商平臺提供了巨大的機遇和挑戰(zhàn)。未來電商行業(yè)的競爭將更加激烈但同時也充滿了無限的可能性。

二、亞馬遜“壓艙石”——物流體系

物流體系是亞馬遜發(fā)展的基石之一也是其取得成功的關鍵要素之一 。近年來 亞馬遜一直在擴大其物流網(wǎng)絡推出了一系列服務來確保商品能夠更快更準確地送達消費者手中 。根據(jù)《華爾街日報》獲得的內(nèi)部數(shù)據(jù)預測今年亞馬遜將遞送超過59億個包裹并首次超過FedEx和UPS的遞送量 。此外亞馬遜還在不斷探索新的物流技術如無人機遞送等以進一步提高配送效率和服務質(zhì)量 。亞馬遜的供應鏈由三層組成包括從工廠和當?shù)毓踢M口貨物的服務倉儲解決方案以及通過FBA在亞馬遜上履行訂單等 。亞馬遜現(xiàn)在向非亞馬遜銷售渠道開放其供應鏈服務以更好地滿足消費者的需求 。然而與亞馬遜相競爭的其他電商平臺如沃爾瑪?shù)纫苍诜e極利用自己的優(yōu)勢發(fā)展物流體系以提供更好的購物體驗 ?？傊陔娚绦袠I(yè)中要想取得成功就必須擁有高效可靠的物流體系以確保消費者的購物體驗 。

三、社媒電商競相逐鹿的演化歷程

隨著社交媒體的發(fā)展社媒電商也變得越來越重要 。Facebook、Instagram和TikTok等社交媒體網(wǎng)絡占據(jù)了大部分市場并對商業(yè)產(chǎn)生了重大影響 。這些社交平臺通過落地本地店面和結賬功能等方式嘗試將交易引入平臺內(nèi)部讓消費者無需離開社交APP即可購買商品 。近年來這些社交平臺也在不斷調(diào)整策略以更好地滿足用戶需求并吸引更多商家入駐 。例如Facebook和Instagram上的商店將被要求使用Facebook的結賬功能而TikTok則計劃禁止外部電子商務網(wǎng)站的鏈接并推出自己的電商平臺 。面對這樣的競爭態(tài)勢亞馬遜也在不斷發(fā)展自己的社交購物理功能但與其他社交媒體平臺相比仍顯得稍顯猶豫和迷失方向 。未來社媒電商將繼續(xù)發(fā)展壯大為電商平臺帶來更多的機遇和挑戰(zhàn)同時也為消費者帶來更好的購物體驗 。

總之美國電商市場競爭激烈但充滿機遇和挑戰(zhàn) 。要想在市場中取得成功就必須擁有獨特的競爭優(yōu)勢和持續(xù)的創(chuàng)新能力 。無論是電商平臺還是物流體系的發(fā)展都需要不斷地投入和探索以更好地滿足消費者的需求 。同時社交媒體的崛起也為電商行業(yè)帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)電商平臺需要不斷適應市場的變化以滿足消費者的需求并提高自身競爭力 。TikTok的購物體驗別具一格。與亞馬遜、沃爾瑪、eBay等美國購物平臺相比，TikTok在廣告投入、轉化率追蹤和列表優(yōu)化等方面有著獨特的邏輯。用戶在TikTok上的購物方式和購買的產(chǎn)品都與在亞馬遜等平臺上截然不同。

盡管社交商務的嘗試遭遇挫折，但亞馬遜卻找到了新的機遇。亞馬遜與Snapchat、Facebook和Instagram合作，讓用戶能夠將他們的賬戶與亞馬遜關聯(lián)起來，從而在這些平臺上進行商務活動并共享廣告定位數(shù)據(jù)。當用戶點擊亞馬遜的廣告時，會看到一個帶有顯眼“使用亞馬遜購買”按鈕的精簡版產(chǎn)品頁面。這一賬戶關聯(lián)和新的購物體驗為用戶提供了更多選擇，用戶可以直接從產(chǎn)品廣告中結賬并使用保存的亞馬遜付款信息送到保存的亞馬遜送貨地址。這種無縫的購物體驗減少了購買前的點擊次數(shù)。

據(jù)報道，亞馬遜高管曾試圖與TikTok母公司字節(jié)跳動合作，創(chuàng)建一個無需離開應用程序即可從TikTok上的亞馬遜廣告中購買商品的廣告格式。TikTok拒絕了這一提議，而是專注于發(fā)展TikTok Shop業(yè)務。

在中國電商平臺的出海影響力方面，TEMU和SHEIN是美國的電商市場中備受矚目的新星，代表了中國商業(yè)的第三次迭代。這兩個平臺通過垂直整合的零售模式對美國本土零售商造成了沖擊。SHEIN作為一個典型的代表，擁有龐大的社交營銷網(wǎng)絡，并在Instagram上擁有眾多粉絲。而TEMU則以其驚人的規(guī)?；俣让摲f而出，通過大量的營銷投入迅速擴張。

SHEIN和TEMU的崛起對美國的零售商產(chǎn)生了沖擊，甚至促使亞馬遜調(diào)整其策略。為了應對這兩家公司的競爭，亞馬遜降低了服裝商品的交易費，以吸引賣家。盡管這些中國電商平臺的網(wǎng)絡訪問量巨大，但他們的GMV仍然遠不及亞馬遜。

中國工廠生產(chǎn)的商品長期以來一直充斥著美國市場的貨架。如今，“中國制造在亞馬遜銷售”的模式正在改變這一狀況，但并未完全取代傳統(tǒng)的批發(fā)模式。亞馬遜上的銷售為品牌帶來了直接與消費者接觸的益處，類似于直接面向消費者模式（DTC），但不同之處在于賣家不需要獲取消費者。

亞馬遜的賣家費用與廣告業(yè)務也是其重要的收入來源。亞馬遜將賣家收入的很大一部分納入囊中，而這部分費用包括交易費、配送費以及廣告和促銷費用。這些費用使得許多賣家在廣告方面的支出成為其業(yè)務的一個重要組成部分。與此亞馬遜的廣告業(yè)務也蓬勃發(fā)展，其收入已經(jīng)超過了某些傳統(tǒng)媒體的收入。其他零售商也受到了亞馬遜廣告的啟發(fā)，推出了自己的廣告服務。如今，數(shù)字廣告投放有了更多的選擇，而亞馬遜的廣告飛輪不僅成為其最賺錢的業(yè)務部門之一，還改變了產(chǎn)品在平臺上的銷售方式和銷售成本。在此背景下，“中國營銷”作為中國電商平臺開拓美國市場的重要戰(zhàn)略也越發(fā)顯得舉足輕重。面對市場的不斷演變和創(chuàng)新機會的出現(xiàn)，中國電商平臺正積極適應并引領著全球電商行業(yè)的變革與發(fā)展趨勢。（來源：風口星跨境編輯部）