隨著亞馬遜業(yè)務的自動化程度不斷提升，賣家在管理客戶反饋和產(chǎn)品評論方面所面臨的挑戰(zhàn)也日益加劇。對于亞馬遜賣家來說，利用評論軟件來提高反饋和評論收集率已經(jīng)成為剛需。

目前市場上存在多種亞馬遜評論軟件，它們在功能、特點和使用方面各有千秋。其中，F(xiàn)eedbackExpress是一款歷史悠久、功能強大的評論管理工具，它能夠幫助賣家自動發(fā)送電子郵件，并且根據(jù)賣家需求進行個性化配置。FeedbackExpress還能夠?qū)崟r監(jiān)控反饋和評論，確保賣家能夠及時回應。

除了FeedbackExpress之外，AMZFinder也是一款受歡迎的亞馬遜評論管理工具。它能夠在多個亞馬遜站點上免費使用，方便賣家與客戶取得聯(lián)系。AMZFinder提供了定制的索評電子郵件模板，并支持在特定時間或通過特定渠道發(fā)送索評信息。它還能夠跟蹤多個ASIN并管理它們的評論，幫助提高賣家的亞馬遜排名。

FeedbackFive是另一款與AMZFinder相似的評論管理工具，它的優(yōu)點在于出現(xiàn)時間較早并且功能全面。賣家可以利用FeedbackFive在指定時間向買家發(fā)送自定義消息，這些消息可以包含圖片和emoji（表情符號），從而提高索評的成功率。FeedbackFive還提供了自動發(fā)送索評電子郵件的功能，為賣家節(jié)省了大量時間。

SageMailer是一款功能強大的索評軟件，它支持向買家發(fā)送自定義電子郵件索評，并允許賣家加入圖片、公司logo等詳細信息。SageMailer還提供了A/B測試功能，幫助賣家找出效果較好的郵件模板。這款軟件還包含了增值稅開票和評論監(jiān)控等功能。

除了以上幾款軟件之外，Kibly、Zonguru、Bqool等也是市場上比較受歡迎的亞馬遜評論軟件。它們各自具有獨特的功能和特點，能夠滿足不同賣家的需求。在選擇適合自己的評論軟件時，賣家需要考慮軟件的功能、價格、易用性等因素，以便找到最適合自己的解決方案。

隨著亞馬遜市場競爭的加劇，利用評論軟件來提高反饋和評論收集率已經(jīng)成為賣家的剛需。通過選擇合適的評論軟件，賣家可以更好地管理客戶反饋和產(chǎn)品評論，提高客戶滿意度和業(yè)務發(fā)展效率。費用

BigCRM套餐適用于所有主要的亞馬遜站點，收費為每月10美元（內(nèi)含500封電子郵件）。一旦超出配額，你將被收取電子郵件超額費用。套餐價格隨你每月需要發(fā)送的電子郵件數(shù)量上浮。但如果想要獲得所有功能，建議你使用50美元的套餐。

8、xSellco

xSellco之所以能夠上榜是因為他們確切地知道需要采取什么措施來幫助賣家提高排名。xSellco贏得了愛爾蘭2018年Deloitte Technology Fast 50獎項，其專業(yè)提供三大主打功能：響應客戶問詢、反饋管理和重新定價。

功能

無論你在亞馬遜、eBay還是沃爾瑪經(jīng)營業(yè)務，借助xSellco的eDesk功能，來自所有銷售渠道的客戶問題將得到簡化，并被整合到一個平臺中。你可以使用定制文本和模板來加快對客戶的響應速度。除了協(xié)助賣家提供客戶支持外，xSellco同樣支持自動發(fā)送索評郵件。

費用

xSellco的基礎(chǔ)套餐起價為每月54美元，每月配額為5000封電子郵件。他們每月定價110美元的專業(yè)版套餐人氣很高，支持發(fā)送25000封索評電子郵件。

9、FeedbackZ

FeedbackZ專注于幫助賣家收集反饋并改善其在亞馬遜上的評論指標。與其它評論軟件類似，它能夠自動向買家發(fā)送索評郵件。但其優(yōu)勢在于它的移動優(yōu)化功能，該工具迎合了目前移動商務及越來越多的用戶通過移動端進行購物的趨勢，對索評功能進行了優(yōu)化。

功能

FeedbackZ的郵件模板不僅可自定義，而且能夠確保符合亞馬遜的政策，而且對移動設(shè)備友好。每封郵件都可以根據(jù)你的喜好進行個性化設(shè)置，并支持定時發(fā)送。FeedbackZ也允許你跟蹤產(chǎn)品評論以對采取行動，及時維護亞馬遜排名。

費用

FeedbackZ的套餐取決于你每天處理的訂單數(shù)量。例如，如果你每天要處理30個訂單，則很可能每個月發(fā)送500封電子郵件，每月收費9美元。如果你的日單量在100筆以上，他們每月49美元的套餐將對你的業(yè)務更加有利。FeedbackZ還為那些每天需要處理3000多個訂單的賣家提供了定制套餐。

10、Feedback Genius

由SellerLabs提供支持的Feedback Genius專注于為亞馬遜賣家提供自動化電子郵件服務。Feedback Genius功能多樣，它可以自動化買賣雙方消息、自動索評，還可以在收到評論或反饋時向賣家發(fā)送通知。

功能

Feedback Genius將使你通過輕松便捷的方式處理亞馬遜買家消息來節(jié)省時間，以幫助你集中精力在設(shè)置電子郵件廣告上，以增加獲得反饋和評論的機會，且發(fā)送的電子郵件模板支持自定義。你還可以執(zhí)行A/B測試，以找出表現(xiàn)較優(yōu)和更適合你的模板。

費用

每月40美元的套餐允許你每月向客戶發(fā)送3000封電子郵件。對于附加的亞馬遜站點，則需要多收取10美元的費用。如果你的業(yè)務規(guī)模較小，你可以選擇他們的基礎(chǔ)套餐，收費為每月20美元。