TikTok開店指南:中國(guó)賣家如何在TikTok上打造shop賬號(hào)的全攻略
TikTok Shop的一些大型賣家常常會(huì)選擇聘請(qǐng)運(yùn)營(yíng)人員來(lái)管理店鋪?,F(xiàn)在,平臺(tái)提供了一個(gè)子賬號(hào)管理功能,商家可以將員工郵箱添加為商店的子賬號(hào),并根據(jù)需要分配不同的角色,以便完成日常操作,如管理產(chǎn)品或者跟蹤訂單。
TikTok Shop已經(jīng)預(yù)設(shè)了一些默認(rèn)角色,并為它們分配了特定的權(quán)限,以便您更輕松地管理子賬號(hào)。這些權(quán)限都是基于賣家中心的菜單設(shè)置,并分為僅查看或查看和編輯兩種類型。賣家可以在管理子賬號(hào)或角色時(shí)查看的權(quán)限設(shè)置。
一、子賬號(hào)的權(quán)限和默認(rèn)角色
1. 哪些權(quán)限是可用的?
權(quán)限是根據(jù)賣家中心的菜單設(shè)置而定,并可能會(huì)根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。以下是當(dāng)前的功能菜單,僅供參考。賣家在管理子賬號(hào)或角色時(shí)可以查看的權(quán)限設(shè)置和劃分。
2. 哪些默認(rèn)角色是可選的?
目前共有九個(gè)預(yù)設(shè)的默認(rèn)角色供賣家選擇。這些角色可以在賣家中心的賬戶-用戶管理-添加用戶中找到。
二、如何為子賬戶分配角色?
步驟一:進(jìn)入TikTok Shop賣家中心,點(diǎn)擊【我的賬號(hào)-用戶管理-添加用戶】,然后選擇要編輯的用戶。
步驟二:在彈出的窗口中,為選中的用戶選擇適當(dāng)?shù)慕巧缓簏c(diǎn)擊提交。
三、如何自定義一個(gè)角色?
如果默認(rèn)的商家覺得角色與員工的工作職責(zé)不匹配,他們可以創(chuàng)建自己的角色。創(chuàng)建成功后,您可以按照第3步將新角色分配給您的子賬戶。
步驟一:進(jìn)入TikTok Shop賣家中心,點(diǎn)擊【我的賬號(hào)-子賬號(hào)管理】。
注意:最多可以添加100個(gè)角色。
步驟二:點(diǎn)擊添加角色按鈕,定義新角色的名稱、說明和所需的權(quán)限。
四、常見問題解答
1. 可以直接給子賬號(hào)分配權(quán)限嗎?
不可以,只能將角色分配給子賬號(hào),子賬號(hào)將擁有分配給它們的角色的所有權(quán)限。
2. 誰(shuí)可以分配和創(chuàng)建自定義角色?
只有賣家的主賬號(hào)可以分配和創(chuàng)建自定義角色。
3. 為什么某些功能或權(quán)限會(huì)丟失?
因?yàn)槊總€(gè)角色的權(quán)限都被詳細(xì)劃分為了查看和編輯兩種類型,某些角色可能會(huì)遇到權(quán)限丟失的情況。但賣家主賬號(hào)可以向子賬戶添加其他具有權(quán)限的角色或自定義一個(gè)新角色并分配給他們。
關(guān)于TikTok Shop的開店流程及相關(guān)信息:
TikTok Shop官網(wǎng)是創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入該平臺(tái)的第一步,它為商家提供了經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。有意在TikTok上開店的商家應(yīng)先訪問官方網(wǎng)站并注冊(cè)TikTok Shop賬號(hào)。已有TikTok For Business賬號(hào)的用戶可以直接登錄。對(duì)于希望在特定站點(diǎn)如巴西和西班牙開設(shè)本地小店的商家,請(qǐng)?jiān)L問相應(yīng)的網(wǎng)址并按頁(yè)面提示進(jìn)行注冊(cè)。
在嘗試開店之前,商家需要準(zhǔn)備一些關(guān)鍵信息,包括當(dāng)?shù)厥謾C(jī)號(hào)、國(guó)際郵箱地址、當(dāng)?shù)劂y行賬戶信息、身份證明以及真實(shí)的商業(yè)地址等。為了支持物流發(fā)貨,商家還需要擁有海外倉(cāng)庫(kù)并使用干凈的獨(dú)立住宅IP地址以確保賬戶安全和避免關(guān)聯(lián)問題。關(guān)于先代墊款再發(fā)貨的模式存在風(fēng)險(xiǎn)的問題提醒:這種業(yè)務(wù)模式涉及詐騙等風(fēng)險(xiǎn),建議謹(jǐn)慎對(duì)待并采取相應(yīng)措施核實(shí)商家信息和商品信息以避免經(jīng)濟(jì)損失。
TikTok商家可以通過綁定TikTok達(dá)人賬號(hào)在達(dá)人賬號(hào)上進(jìn)行銷售而無(wú)需支付傭金。其中涉及TikTok官方賬號(hào)和渠道賬號(hào)的區(qū)別、綁定規(guī)則及解綁方法等都進(jìn)行了詳細(xì)說明。官方賬號(hào)享有與店鋪一體化的權(quán)益并即將擁有店鋪?zhàn)赃\(yùn)營(yíng)相關(guān)功能的權(quán)限(如店鋪裝修),而渠道賬號(hào)則是與店鋪綁定的非官方賬號(hào)。
希望以上內(nèi)容對(duì)您有所幫助!建立信任感,提升購(gòu)買意愿
綁定店鋪官方TikTok賬號(hào)之后,該TikTok賬號(hào)將變?yōu)槟墓俜浇?jīng)營(yíng)賬號(hào),該TikTok賬號(hào)的profile頁(yè)面將展示店鋪?lái)?yè)。店內(nèi)商品可自動(dòng)同步到官方賬號(hào)的【店鋪】頁(yè)中,可用【店鋪】作為商品陳列展示和營(yíng)銷的中心頁(yè)面,可使用店鋪裝修功能提升商品和營(yíng)銷活動(dòng)展示效果,從而提升店鋪轉(zhuǎn)化率。有利于幫助消費(fèi)者建立‘官方號(hào)’和‘店鋪’之間的關(guān)系認(rèn)證,幫助消費(fèi)者建立信任感,從而提高購(gòu)買意愿。
積累店鋪粉絲,提高回購(gòu)率
綁定店鋪官方TikTok賬號(hào)之后,可實(shí)現(xiàn)打通官方號(hào)和店鋪的粉絲用戶群體。用戶關(guān)注您的店鋪官方TikTok賬號(hào)后,可輕松通過店鋪官方TikTok號(hào),在賬號(hào)的profile頁(yè)找到您的店鋪入口,幫助店鋪引流,以及提升回購(gòu)率。
提升店鋪曝光,沉淀流量
用戶可通過TikTok的搜索功能,輕松搜索到您店鋪里的商品,且在直播間銷售全鏈路新增店鋪?lái)?yè)入口,幫助您的商品和店鋪在TikTok獲得更多曝光。
TikTok Shop渠道賬號(hào)
可通過綁定多個(gè)渠道賬號(hào)為店鋪建立流量矩陣,可通過不同的賬號(hào)形象,不同的短視頻/直播內(nèi)容推廣,為店鋪商品帶來(lái)更多的曝光,從而提升店鋪轉(zhuǎn)化率。
官方賬號(hào)和渠道賬號(hào)的規(guī)則
每個(gè)店鋪僅能綁定一個(gè)官方賬號(hào);店鋪名稱和綁定的官方賬號(hào)username和nickname需保持一致,且當(dāng)?shù)赇伱Q修改時(shí),usename和nickname會(huì)同步變更,請(qǐng)務(wù)必謹(jǐn)慎操作;綁定完成后,商家官方帳號(hào)不可在TikTok直接更改 nickname和username,需要去 TikTok Shop seller center修改店鋪名稱;官方賬號(hào)綁定成功后的24小時(shí)后可解綁;同一個(gè)賬號(hào)不能同時(shí)綁定為同一店鋪的官方賬號(hào)和渠道賬號(hào)。
官方賬號(hào)和渠道賬號(hào)的差別
官方賬號(hào)和渠道賬號(hào)都直接與店鋪綁定,同時(shí)作為店鋪的自賣賬號(hào),但二者有以下區(qū)別:官方賬號(hào)僅能綁定一個(gè)TikTok賬號(hào),渠道賬號(hào)可以綁定四個(gè)TikTok賬號(hào);官方賬號(hào)以【店鋪】形式展示店內(nèi)商品,且可以使用店鋪裝修功能進(jìn)行店鋪營(yíng)銷,但渠道賬號(hào)以【櫥窗】形式展示店內(nèi)商品,且需手動(dòng)添加商品至賬號(hào)櫥窗;官方賬號(hào)的用戶名和昵稱需與店鋪名稱保持一致,這會(huì)提升賬號(hào)對(duì)用戶的信任感,但渠道賬號(hào)則不限制命名。
官方賬號(hào)和渠道賬號(hào)如何解綁?
Tik Tok賬號(hào)綁定可在綁定成功后24小時(shí)后解綁:PC端:TikTok Seller Center- My account- linked TikTok Accounts- Official Account/Marketing Account- Unlink。App端:TikTok Seller App- Settings- linked TikTok Accounts- Official Account/Marketing Account- Unlink。
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