新的一年已經(jīng)翻開了篇章，回顧2018年，社交媒體領(lǐng)域涌現(xiàn)出許多重要事件。其中，F(xiàn)acebook的劍橋分析數(shù)據(jù)泄露事件成為了標(biāo)志性事件，暴露了信息流中隱藏已久的弊端。與此快拍功能的迅速崛起預(yù)示著一個(gè)新的社交媒體時(shí)代的來(lái)臨。本文將深入探討后信息流時(shí)代，分析Facebook如何應(yīng)對(duì)新趨勢(shì)的變化，以及我們應(yīng)如何從中學(xué)到社交媒體運(yùn)營(yíng)的策略。

一、信息流的挑戰(zhàn)與Facebook的探索

信息流作為Facebook的創(chuàng)新之一，自2006年推出以來(lái)已成為人們與朋友保持聯(lián)系、分享生活的首選方式。它在Facebook占領(lǐng)廣告市場(chǎng)的主導(dǎo)地位方面發(fā)揮了重要作用。近年來(lái)，F(xiàn)acebook一直在與虛假信息作斗爭(zhēng)，并面臨用戶隱私問題。甚至Facebook的創(chuàng)始人馬克·扎克伯格也承認(rèn)，信息流已偏離其初衷，對(duì)用戶心理健康產(chǎn)生負(fù)面影響。

二、快拍時(shí)代的崛起

在信息流模式面臨諸多問題之際，新的表達(dá)方式——快拍（Story）應(yīng)運(yùn)而生。自Snapchat在2013年推出快拍功能以來(lái)，它迅速成為用戶特別是千禧一代喜愛的功能。其他社交媒體平臺(tái)也紛紛推出類似功能。如今，快拍已經(jīng)成為一個(gè)不可忽視的社交媒體趨勢(shì)。

Instagram在2016年推出了快拍功能，并迅速獲得大量用戶。Instagram用戶發(fā)現(xiàn)快拍功能讓他們與朋友和家人的交流更加真實(shí)，這也促使Facebook決定在其旗艦產(chǎn)品Facebook上推出快拍功能。Facebook的首席產(chǎn)品官克里斯·考克斯指出，快拍正在成為人們分享內(nèi)容的主要方式。扎克伯格也表示，快拍有望成為比信息流更大的媒介。

三、快拍的強(qiáng)勢(shì)與未來(lái)趨勢(shì)

快拍的崛起是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物。隨著智能手機(jī)的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，視頻已成為千禧一代喜愛的內(nèi)容表達(dá)方式。豎屏模式也符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)。用戶隱私保護(hù)意識(shí)的提高也促使更多人轉(zhuǎn)向使用快拍功能。

快拍閱后即焚的特點(diǎn)滿足了用戶保護(hù)隱私的需求，而且快拍內(nèi)容更難被量化，數(shù)據(jù)收集難度更大。雖然信息流模式在未來(lái)仍將扮演重要角色，但快拍正在逐步取代信息流的趨勢(shì)已顯而易見。

四、如何應(yīng)對(duì)快拍時(shí)代的到來(lái)

對(duì)于社交媒體運(yùn)營(yíng)者而言，應(yīng)該對(duì)未來(lái)的趨勢(shì)保持敏銳的嗅覺。建議在應(yīng)對(duì)信息流時(shí)代的運(yùn)營(yíng)之余，開始為快拍時(shí)代做準(zhǔn)備和嘗試。具體而言，可以采取以下策略：

1. 及早了解并應(yīng)用Facebook Stories。目前，大多數(shù)品牌還未開始運(yùn)營(yíng)Facebook Stories，因此及早行動(dòng)將獲得先發(fā)優(yōu)勢(shì)。只需點(diǎn)一下按鈕，即可將快拍從Instagram同步到Facebook。

2. 注意拍攝技巧。在拍攝快拍內(nèi)容時(shí)，應(yīng)注意選擇豎屏格式以符合用戶觀看習(xí)慣。真人視頻效果更受用戶歡迎。還需根據(jù)用戶使用快拍的高峰時(shí)間發(fā)布內(nèi)容。

3. 跟蹤效果并持續(xù)優(yōu)化。通過使用UTM添加鏈接以跟蹤效果，同時(shí)注意使用GIF引導(dǎo)用戶參與快拍互動(dòng)。

擁有超過10,000個(gè)粉絲或經(jīng)過認(rèn)證的商家賬戶，可以在其快拍功能中增加“下滑查看更多”的特性，引導(dǎo)用戶訪問網(wǎng)站或應(yīng)用商店下載APP等目標(biāo)頁(yè)面。通過在Story URL中添加UTM代碼，可以追蹤用戶的瀏覽軌跡，并深入了解他們感興趣的內(nèi)容。若您尚未擁有此功能，可以在個(gè)人簡(jiǎn)介中添加帶有UTM代碼的鏈接，并通過文字描述引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊。

利用GIF吸引用戶的注意力，并在快拍中引導(dǎo)觀眾關(guān)注如號(hào)召性用語(yǔ)或“下滑查看更多”等內(nèi)容，可以起到突出亮點(diǎn)的作用。您可以考慮在快拍中融入AR和GIF貼紙等新穎元素。這些元素已經(jīng)在Facebook、Instagram和Snapchat的Story相機(jī)中廣泛應(yīng)用。

第三，整合團(tuán)隊(duì)資源，共同探索品牌快拍的內(nèi)容方向。

快拍的效果最佳的方式是結(jié)合視頻、文本、圖片、GIF等多種內(nèi)容形式。單靠一個(gè)人擁有所有這些技能是不現(xiàn)實(shí)的，需要整合視頻拍攝團(tuán)隊(duì)、平面設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)等不同背景的人員，共同創(chuàng)意和制作令人眼前一亮的內(nèi)容。

創(chuàng)建快拍并不難，但需要不斷測(cè)試以找到符合您品牌定位的內(nèi)容創(chuàng)作方向。例如，對(duì)于軟件產(chǎn)品，您可以制作教程展示產(chǎn)品的使用方法；對(duì)于科技公司，可以通過展示員工日常生活讓用戶了解公司文化，拉近與用戶的距離。在電商領(lǐng)域，可以通過主持定期節(jié)目、挑選客戶感興趣的主題或進(jìn)行Q&A問答等方式吸引用戶。值得一提的是，對(duì)于視頻輸出，很多人擔(dān)心視頻制作不精致、成本高昂等，這些都是傳統(tǒng)視頻營(yíng)銷留下的刻板印象。實(shí)際上，在快拍中，真實(shí)與互動(dòng)是精髓，不必過于擔(dān)心視頻的質(zhì)量。

一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，快拍中的“不精致”內(nèi)容往往比精心制作的高質(zhì)量視頻效果更好。只需使用手機(jī)拍攝，并專注于創(chuàng)造吸引人的敘述即可。本文代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，經(jīng)過原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，禁止二次轉(zhuǎn)載。（來(lái)源：運(yùn)營(yíng)出海）