一、Lazada全球物流方案（LGS）介紹及其優(yōu)勢

LGS現(xiàn)已成為Lazada所有中國大陸地區(qū)發(fā)貨賣家的首選物流服務(wù)商，負責(zé)訂單運輸與派送服務(wù)。請賣家務(wù)必仔細閱讀以下LGS使用指南。

重要提示：本篇文章所提及的Lazada全球物流方案（LGS）僅適用于中國內(nèi)地及香港分揀中心發(fā)貨。

LGS的優(yōu)勢如下：

1. 全程可控的點對點物流方案，輕松掌握物流全程。

2. 每日直接寄送至東南亞，大幅縮短派送時效。

3. 通過統(tǒng)一貨運及當(dāng)?shù)匚锪鬟\送，降低運送成本。

4. 提升對交貨及物流分載的掌控度，通過發(fā)貨及收貨地的內(nèi)部分揀管理機構(gòu)實現(xiàn)。

5. 采用模塊化方式，靈活應(yīng)對不同合作伙伴，以應(yīng)對高峰及其他未知情況。

6. 降低訂單取消率及包裹丟失風(fēng)險，提高派送成功率。

7. 銷量增長，包括縮短交貨時間、提高客戶滿意度（NPS）及店鋪評級等。

二、服務(wù)范圍與定價

服務(wù)范圍包括：新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、泰國、菲律賓以及越南（僅適用于中國內(nèi)地發(fā)貨）。詳細定價請參照Lazada平臺內(nèi)的價格表。

三、運送時間

LGS承諾在指定時間內(nèi)完成派送，具體運送時間根據(jù)目的地和物品類型而定。

四、退貨流程

1. 派送不成功的原因包括：買主不在家、聯(lián)系不到買主、收貨人信息錯誤等。

注：越南退貨無法運送回給賣家，請賣家提前考慮此因素。

2. 消費者退貨：客戶可在7個日歷天內(nèi)退回貨物，包括錯誤的貨物、缺少的貨物、冒牌的貨物、破損的貨物、缺陷的貨物等。

注：只有泰國法律規(guī)定的消費者可以因為“change of mind”（改變主意）而退貨，其他平臺均不可。越南退貨無法運送回給賣家。

五、寄件程序

1. 自投至Lazada福永分揀中心、Lazada義烏分揀中心或Lazada香港分揀中心，地址和工作時間詳見指南，收貨人及倉務(wù)聯(lián)絡(luò)人信息也已明確列出。

2. 貨物追蹤：可通過指定郵箱進行貨物追蹤查詢。

六、付款和收費機制、時間表

每周日：賣家中心財務(wù)報表結(jié)數(shù)；每周五：付款到跨境支付賬戶。詳細的收費機制和時間表請參照Lazada官方平臺的相關(guān)規(guī)定。

七、選用LGS物流服務(wù)的規(guī)則

賣方需遵循的規(guī)則包括：提供優(yōu)質(zhì)的運輸標簽、適當(dāng)?shù)陌b規(guī)格、準確和更新的跟蹤號、按Lazada的服務(wù)水平協(xié)議發(fā)貨以及確保充足的庫存等。如賣方不符合上述所有要求，Lazada有權(quán)停止提供全球物流方案（LGS）物流服務(wù)。賣方需避免低報和誤報等行為。