近期，跨境電商領(lǐng)域出現(xiàn)了一則引人注目的消息。據(jù)傳，某公司一位運營人員因工作失誤導致店鋪多次被關(guān)閉，并屏蔽了搜索功能，直接和間接損失累計超過六萬元。這一事件在行業(yè)內(nèi)引起了廣泛關(guān)注和討論。

據(jù)賣家群及多個跨境運營群內(nèi)的消息稱，這家跨境電商公司將該運營人員在在職期間因工作失誤造成的損失明細詳細列出了“情況說明書”。據(jù)“情況說明書”披露，該運營人員在短短三個月內(nèi)多次出現(xiàn)工作疏忽，如因盜用圖片、商標侵權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)違規(guī)行為，導致店鋪被扣分，累計關(guān)閉且屏蔽搜索的時間長達二十天以上。因此產(chǎn)生的損失包括了店鋪租賃費用、工作人員工資、場地租金和水電費用等直接損失，以及因店鋪關(guān)閉所造成的獲客成本損失、無法參與平臺活動的間接損失。

上述損失總額超過六萬元，并有公司蓋章和法人簽字確認。這一消息的傳播引發(fā)了行業(yè)內(nèi)人士的廣泛討論，特別是對涉事公司要求員工賠償損失的合理性產(chǎn)生了質(zhì)疑。不少人感嘆跨境電商從業(yè)者的艱辛與無奈，也揭露了一些職場中不合理的行為和待遇。

其中一位跨境運營人員透露，根據(jù)其經(jīng)驗判斷，“情況說明書”并非僅用于扣款，很可能是為了解雇員工而準備的。還有人對之前所處公司的遭遇表示同情，“想起之前的公司，新品上架時未注意到商標問題，導致店鋪被封。但老板只是開會時提一下，之后還安慰我們。后來通過服務商恢復了店鋪運營。”

跨境電商行業(yè)中的運營崗位頗為普遍。各大電商平臺如亞馬遜、速賣通、阿里巴巴國際站等都需要運營人員，他們負責上傳、更新和管理產(chǎn)品，提高曝光率和詢盤量等工作。該行業(yè)的薪資并不算高。據(jù)職友集數(shù)據(jù)顯示，截至2023年7月，有近三成六的跨境運營人員月薪資在6至8千元之間。從城市分布來看，僅有深圳的跨境運營薪資較高，平均過萬，其他城市大多低于此數(shù)。

由于海外消費需求的疲軟以及行業(yè)大環(huán)境的不景氣，部分跨境公司開始在員工績效上動腦筋以縮減開支，這也引發(fā)了不少問題。有亞馬遜運營人員透露，公司的內(nèi)耗使其不得不選擇離職。去年，公司調(diào)整了經(jīng)理級以上人員的薪資結(jié)構(gòu)，將20%作為績效工資按KPI達成率發(fā)放。有些主管并未及時通知員工這一變化，導致員工在不知情的情況下工作。

當提及吐槽前公司時，跨境運營人員都深有同感。有些公司在面試時就可能已經(jīng)設(shè)下了陷阱等待應聘者。如一位亞馬遜運營人員吐槽前公司時表示，面試時不僅要回答專業(yè)問題，還要被問及一些個人隱私如是否有男友、結(jié)婚計劃等。他作為運營助理面試時被告知無業(yè)績要求，但轉(zhuǎn)正后卻掛著運營的工牌，承擔了助理和運營的工作，成為了“大冤種”。還有一些公司不合理的加班要求和缺乏人道的工作態(tài)度也引發(fā)了員工的強烈不滿。

在跨境電商職場中，如果遇到不合法或不公正的待遇，我們鼓勵從業(yè)者通過合法途徑維護自己的權(quán)益。各位讀者在職場中又遇到過哪些讓人哭笑不得的人和事呢？歡迎在評論區(qū)留言交流。（文/XXX）

（此文為風口星跨境編輯部整理發(fā)布）