近期，有商家向我們反饋了其店鋪因圖片侵權(quán)而遭遇投訴的困境。平臺鑒于其初犯，并未給予扣分處罰。商家在事后回溯時發(fā)現(xiàn)，原來是因為有員工在離職后惡意篡改了店鋪的配圖logo。

我們必須強調(diào)的是，在電商平臺上，店鋪賬號的安全管理至關(guān)重要。目前市場上存在多種跨境電商瀏覽器，例如跨境衛(wèi)士安全瀏覽器，它提供了固定IP和固定環(huán)境等先進功能，有效支持多平臺店鋪管理、出海加速以及團隊多人協(xié)作管理，同時還能防止交叉登錄，為商家提供了全方位的解決方案。

對于員工離職的問題，我們有了新的應(yīng)對策略?，F(xiàn)在，店鋪賬號支持一鍵回收功能，為商家提供了更加便捷的管理方式。為了回饋廣大商家，新用戶現(xiàn)在注冊可享受30天免費試用期，這無疑給那些粗心的商家朋友們提供了一次嘗試和改進的機會。

考慮到很多新手商家常常在無意中侵犯知識產(chǎn)權(quán)，我們本期內(nèi)容將重點講解有關(guān)侵權(quán)的知識。在此推薦大家使用防關(guān)聯(lián)瀏覽器，以保護店鋪安全。

一、關(guān)于侵權(quán)

我們要明確什么是侵權(quán)。知識產(chǎn)權(quán)規(guī)則保護著所有商家的知識產(chǎn)權(quán)，嚴禁銷售任何未經(jīng)授權(quán)的產(chǎn)品。若商家發(fā)布或銷售涉嫌侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)的商品，則可能面臨知識產(chǎn)權(quán)所有人或買家的投訴。平臺會進行商品信息及產(chǎn)品組名的抽查，若發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為，相關(guān)信息將被退回或刪除。

二、侵權(quán)的類型

1. 商標侵權(quán)：如大IP像迪士尼、漫威等，以及名牌如Chanel、Prada等。若商家銷售此類品牌的產(chǎn)品，即使設(shè)計與原品牌略有相似，或使用了相關(guān)形象，也可能涉及侵權(quán)，且后果十分嚴重。

2. 圖片侵權(quán)：主要是指使用他人的圖片或logo等。雖然初次違規(guī)平臺可能不會扣分，但多次侵權(quán)后果嚴重。

3. 專利侵權(quán)：涉及科技類產(chǎn)品，如家電等。這不僅僅是外觀專利，還包括技術(shù)專利。新手商家最好不要輕易嘗試，需多年經(jīng)驗判斷。若真有需要，必須仔細查看商標和專利相關(guān)內(nèi)容。

三、侵權(quán)的嚴重后果

嚴重侵權(quán)只有一次申訴機會，失敗后賬號將被封禁。輕則采取扣分制，初犯責不重的不會扣分，但扣滿48分也會被強制封店。每扣滿6、12分，店鋪操作將被平臺限制，對店鋪權(quán)重影響極大，必須小心謹慎。重則可能導(dǎo)致店鋪資金被凍結(jié)，賬號被封停。

四、如何避免侵權(quán)

1. 商標方面：務(wù)必非常注意，遇到仿牌或大牌請直接避開。建議商家平時多了解國際品牌和大IP的外觀設(shè)計、商標等。

2. 圖片方面：重點在于避免圖片侵權(quán)。若對圖片有疑慮，不要輕易銷售。如不慎侵權(quán)，及時申訴，嘗試聯(lián)系供貨商看是否提供原圖。若無法找到原圖或供應(yīng)商不愿提供，可以拍攝類似圖片作為舉證。舉證時需配以文字說明，建議態(tài)度誠懇。

3. 專利方面：沒有捷徑可走，建議商家豐富自己在行業(yè)方面的知識，以避免類似問題。

（編輯：江同）

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