速賣通于2019年11月27日發(fā)布了新的招商政策。在此背景下，移步電商學(xué)院為我們深入解讀了賣家應(yīng)如何調(diào)整運(yùn)營策略以更好地適應(yīng)新一年的店鋪經(jīng)營。讓我們先回顧下新政中的保證金制度。

自11月27日起，新入駐的賣家不再需要繳納年費(fèi)，而是改為繳納保證金。保證金的金額根據(jù)賣家入駐的類目而定，主要是平臺為了約束和規(guī)范賣家的合規(guī)經(jīng)營，通過綁定賣家支付寶凍結(jié)一筆資金來實(shí)現(xiàn)。

對于違規(guī)運(yùn)營的賣家，平臺將根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度進(jìn)行罰款。如涉及知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、商品信息質(zhì)量、成交不賣、虛假發(fā)貨等違規(guī)行為，都將根據(jù)累計(jì)扣分情況進(jìn)行相應(yīng)金額的扣除。而對于正常、合規(guī)經(jīng)營的賣家，他們的運(yùn)營綜合成本實(shí)際上降低了。

基于對新政保證金制度的深入了解，移步電商學(xué)院為賣家提供了以下的運(yùn)營策略建議：

一、新政考核：

1. 違規(guī)扣分方面：

對于知識產(chǎn)權(quán)違規(guī)，賣家需加強(qiáng)對行業(yè)品牌、熱門LOGO及專有圖案的認(rèn)知，時常翻閱速賣通品牌列表參考庫，了解行業(yè)品牌知識。如被投訴侵權(quán)，應(yīng)利用平臺提供的申訴渠道進(jìn)行回應(yīng)。

成交不賣的問題，賣家應(yīng)加強(qiáng)對供應(yīng)鏈的控制，及時在平臺上操作以避免因不在線導(dǎo)致的產(chǎn)品出單發(fā)貨不及時情況。要合理管理產(chǎn)品上架數(shù)量，對長時間無出單的產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整。

對于虛假發(fā)貨，賣家應(yīng)結(jié)合其判定原因進(jìn)行防范。在營銷活動前多次確認(rèn)，計(jì)算無誤后再進(jìn)行；定期盤點(diǎn)庫存，特別是銷量大的產(chǎn)品；及時填寫運(yùn)單號；關(guān)注平臺物流新政策，并與買家良好溝通。

2. 服務(wù)分升級：目前店鋪及產(chǎn)品的服務(wù)分考核有多個計(jì)分因子，未來可能會有新的變化。賣家應(yīng)關(guān)注平臺說明，并據(jù)此調(diào)整服務(wù)策略。

二、運(yùn)營策略：

1. 店鋪模式：精細(xì)化運(yùn)營模式將是未來的主流，相較于鋪貨模式和店群模式，精細(xì)化運(yùn)營更能解決銷量、營銷、推廣等方面的問題。鋪貨模式和店群模式可能導(dǎo)致有單無貨的風(fēng)險，進(jìn)而引發(fā)虛假發(fā)貨或成交不賣等違規(guī)行為。

2. 流量獲?。嘿u家應(yīng)重視站內(nèi)外的流量獲取，如新品活動、會員活動、主題活動、搜索流量、導(dǎo)購流量等站內(nèi)渠道，以及網(wǎng)紅營銷、自媒體引流、站外搜索付費(fèi)引流等站外渠道。

速賣通的新政策對正常經(jīng)營的賣家更為友好，降低了開店門檻和綜合成本。移步電商學(xué)院認(rèn)為，此次新政旨在通過市場手段扶持那些認(rèn)真經(jīng)營、注重用戶體驗(yàn)的賣家，遏制不良現(xiàn)象。以上內(nèi)容僅為作者個人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場。