沃爾瑪電商在墨西哥強勢崛起,O2O模式獨占鰲頭攬獲九成網購份額
在墨西哥不斷蓬勃發(fā)展的電子商務市場中,沃爾瑪通過線上與線下實體店的融合模式,正迅速占據市場份額。數據顯示,沃爾瑪及其子公司Superama幾乎占據了墨西哥線上購物市場的92%份額。
據風口星網從外媒“investing”的報道中了解到,沃爾瑪連鎖超市在墨西哥市場看到了巨大機會。經過短短一年的探索,他們已經完全掌握了當地的電子商務運營模式。與此沃爾瑪為在線下單客戶提供當天送貨服務,并獲得了巨大成功。這種高效的物流體系吸引了大量消費者,使他們更傾向于選擇在沃爾瑪購物。目前,超過一半的墨西哥人選擇在沃爾瑪購物,使得沃爾瑪成為該國營業(yè)收入最高的超市,占據了零售總額的61%。
盡管沃爾瑪在墨西哥的市場表現樂觀,但在全球經濟的波動下,他們也面臨著挑戰(zhàn)。沃爾瑪墨西哥分支的年收入在2013年下降了1.3%,與此墨西哥的零售利潤也下跌了近1%。電子商務成為沃爾瑪的救命稻草。線上購物讓更多的消費者走進連鎖超市,今年前往沃爾瑪購物的墨西哥人數量有所增加。
針對為何沃爾瑪在墨西哥推行電子商務和送貨的問題,有分析指出主要原因在于目標消費群體以及超市員工的收入差異。沃爾瑪主要吸引的是富裕人群作為消費主體,而超市員工的收入相對較低。沃爾瑪的在線零售服務推廣策略也著眼于工資基數低、城市區(qū)域密集以及線上零食市場發(fā)展的國家,比如中國。墨西哥電子商務團隊正在協(xié)助訓練沃爾瑪在中國的團隊,以便更好地開展線上零售業(yè)務。
墨西哥電子商務市場具有巨大的潛力。2013年,墨西哥電子商務銷售額達到了92億美元,位居拉美地區(qū)第二。目前墨西哥共有4600萬網絡用戶,年輕人群是主要的消費群體。他們更傾向于在網上購物,平均每次采購花費約為401-1000比索(約合31-77美元)。這表明墨西哥電子商務市場仍有很大的發(fā)展空間。
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