亞馬遜FBA物流新調(diào)整,大批賣家面臨影響?政策變動深度解讀
近日,亞馬遜針對自發(fā)貨賣家的退貨政策進行了更新。為提升退貨體驗并助力賣家更輕松地處理退貨商品,亞馬遜推出了一系列新的FBA退貨政策。
亞馬遜表示,新的政策旨在幫助賣家更輕松地轉(zhuǎn)售買家退貨或積壓庫存,讓商品有二次銷售的機會。具體的更新內(nèi)容包括兩個方面:
1. 推出亞馬遜物流評級和轉(zhuǎn)售計劃,允許賣家在亞馬遜商城將買家退還的商品作為二手商品出售。這一計劃已在英國商城率先實施,并將在今年年底在美國商城推出,同時計劃在2022年初在德國、法國、意大利和西班牙商城推出。
2. 推出亞馬遜物流批量清貨計劃,通過亞馬遜的清貨合作伙伴,賣家可以清貨符合條件的商品,從買家退貨和積壓庫存中回收價值。
這些新政策在德國引發(fā)了環(huán)保爭議,有物流專家指出亞馬遜造成的二氧化碳排放占到了德國排放的25%到30%。賣家們普遍認為,大量退貨的根本原因是亞馬遜的消費政策導致買家在購物前缺乏思考,盲目下單。盡管亞馬遜推出了這些新計劃以節(jié)省地球資源,但賣家們并不買賬。
部分賣家表示,雖然這些計劃表面上是為了幫助賣家重新獲得退貨商品的價值,但實際上并不能解決根本問題。他們認為亞馬遜應該修改消費政策,提醒買家在購物前進行深思熟慮。無論賣家持何種意見,最終的決定權仍在亞馬遜手中。
對于自配送退貨流程的最新要求,亞馬遜為確保買家獲得一致的購物體驗,要求賣家在處理訂單商品退貨時遵守亞馬遜的退貨政策。在國際退貨情況下,賣家可以選擇退款不退貨、退貨至目的國國內(nèi)或退貨至中國境內(nèi)的任何一種方式進行處理。
賣家可以根據(jù)自身的運營情況設置相應的退貨設定,相關退貨說明也會在退貨操作時發(fā)送給買家。這一系列的更新旨在提升賣家的運營效率,同時保障買家的權益。
(來源:遠道IP)
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