近日，風(fēng)口星網(wǎng)從外媒的報(bào)道中了解到，谷歌在搜索領(lǐng)域的地位無(wú)疑是巨頭級(jí)別的。在產(chǎn)品和購(gòu)物搜索方面，情況卻有所不同。據(jù)BloomReach的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有44%的美國(guó)消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)會(huì)首選亞馬遜進(jìn)行搜索，而只有34%的人會(huì)選擇谷歌等搜索引擎。

亞馬遜的強(qiáng)大影響力在于其在電商領(lǐng)域的突出表現(xiàn)。根據(jù)美國(guó)商務(wù)部的數(shù)據(jù)，2014年電商銷售額超過(guò)3040億美元，而亞馬遜占據(jù)了其中的30%份額。那么，亞馬遜是如何在購(gòu)物搜索方面超越谷歌這個(gè)巨頭呢？

亞馬遜的主要優(yōu)勢(shì)在于其龐大的產(chǎn)品種類和數(shù)量。消費(fèi)者可以在亞馬遜的自家店鋪或者第三方賣家平臺(tái)上找到幾乎任何所需的產(chǎn)品。即使自營(yíng)商店或第三方賣家沒(méi)有所需的產(chǎn)品，亞馬遜的聯(lián)盟營(yíng)銷也能為消費(fèi)者提供銷售該產(chǎn)品的網(wǎng)站信息。這使得消費(fèi)者無(wú)需跳轉(zhuǎn)到其他網(wǎng)站，在一個(gè)平臺(tái)上就能找到各種產(chǎn)品選擇，享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

相比之下，谷歌搜索存在一個(gè)顯著的問(wèn)題，那就是付費(fèi)廣告的干擾。消費(fèi)者在進(jìn)行產(chǎn)品搜索時(shí)，他們希望獲得的是自然搜索結(jié)果。谷歌的付費(fèi)搜索使得付費(fèi)廣告出現(xiàn)在自然搜索結(jié)果的前面，這不僅打亂了消費(fèi)者的搜索結(jié)果，還可能誤導(dǎo)他們。而亞馬遜的搜索結(jié)果更加貼近真實(shí)，廣告并不會(huì)對(duì)搜索結(jié)果產(chǎn)生任何影響。

智能手機(jī)的普及也對(duì)亞馬遜的優(yōu)勢(shì)起到了推動(dòng)作用。根據(jù)IMRG Capgemini的季度基準(zhǔn)指數(shù)報(bào)告，零售網(wǎng)站的52%訪問(wèn)量來(lái)自移動(dòng)端。隨著智能手機(jī)作為購(gòu)物設(shè)備的廣泛使用，亞馬遜在移動(dòng)端擁有顯著優(yōu)勢(shì)，成為產(chǎn)品搜索的主要入口。亞馬遜的app掌控了手機(jī)搜索市場(chǎng)，消費(fèi)者往往通過(guò)亞馬遜開(kāi)始他們的產(chǎn)品搜索。

亞馬遜作為電商平臺(tái)，既是一個(gè)購(gòu)物入口，又是一個(gè)銷售終端。它憑借龐大的產(chǎn)品種類、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、無(wú)廣告的搜索結(jié)果以及移動(dòng)端優(yōu)勢(shì)，成功在產(chǎn)品搜索領(lǐng)域擊敗了谷歌。這也使得越來(lái)越多的零售商開(kāi)始采取平臺(tái)模式，以更好地吸引和留住顧客。