在Wildberries平臺(tái)正式進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)之際，眾多中小賣家和創(chuàng)業(yè)者紛紛將目光轉(zhuǎn)向這一潛力巨大的電商平臺(tái)。要想在Wildberries平臺(tái)上成功經(jīng)營(yíng)店鋪，賣家們必須全面了解并遵守平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，避免陷入不必要的麻煩。今日跨境電商十二妹將為大家深入解析Wildberries平臺(tái)的重要運(yùn)營(yíng)規(guī)則，以幫助賣家們避免誤區(qū)，順利開店。

一些常見的違規(guī)行為及其處罰措施如下：

1. 錯(cuò)誤發(fā)貨：若賣家發(fā)出的貨物與產(chǎn)品描述不符，或交付的商品與買家訂單不符，將被處以罰款。例如，混淆產(chǎn)品規(guī)格、顏色、數(shù)量等錯(cuò)誤，在FBO模式下將處以訂單價(jià)值35%的罰款，F(xiàn)BS模式下罰款不低于100盧布。

2. 取消訂單：對(duì)于賣家主動(dòng)取消訂單的情況，Wildberries將處以不低于100盧布的罰款，罰款金額為訂單價(jià)值的35%。

3. 人為干預(yù)產(chǎn)品評(píng)級(jí)或店鋪評(píng)級(jí)：此類違規(guī)行為將受到所購(gòu)商品成本30%且不低于10萬盧布的罰款。評(píng)分低于4的店鋪可能會(huì)被平臺(tái)封鎖。

4. 引導(dǎo)買家撰寫評(píng)論獲取獎(jiǎng)勵(lì)：在訂單包裹中放置小卡片或其他紙條以誘導(dǎo)買家撰寫評(píng)論是違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將處以5萬盧布的罰款。

5. 商品尺寸填寫不準(zhǔn)確：若賣家故意填寫錯(cuò)誤的包裝尺寸以降低成本，將面臨平臺(tái)根據(jù)測(cè)量結(jié)果的罰款，金額不少于500盧布。最近就有賣家因此被處以高達(dá)58萬盧布的罰款。

還需注意以下規(guī)則：

- 產(chǎn)品卡未注明尺寸：將導(dǎo)致物流和存儲(chǔ)成本增加10倍。

- 銷售質(zhì)量不合格商品：若因商品缺陷或過期導(dǎo)致買家退貨，賣家需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)罰款及可能產(chǎn)生的。

- 禁止交付含有昆蟲、嚙齒動(dòng)物和鳥類的貨物：若被發(fā)現(xiàn)，將面臨高額罰款。

- 侵犯版權(quán)：未經(jīng)許可使用他人版權(quán)材料將處以2.5萬盧布的罰款。

- 賣方員工違反行為準(zhǔn)則：在倉(cāng)庫(kù)區(qū)域需遵守規(guī)則，如違反將處以高額罰款。

- 產(chǎn)品缺乏EAC質(zhì)量文件或證書：雖在上架時(shí)無需提供，但若被要求提供，未能及時(shí)出示將導(dǎo)致產(chǎn)品卡凍結(jié)并受到罰款。

- 銷售違禁品：上架前需了解平臺(tái)禁售商品清單，違規(guī)銷售將受到處罰。

- 違反產(chǎn)品卡規(guī)則：如選錯(cuò)商品類目也會(huì)受到罰款。

- 與買家溝通不當(dāng)：禁止在聊天中交換聯(lián)系方式和邀請(qǐng)使用第三方資源。

值得注意的是，賣家若對(duì)平臺(tái)處罰有異議，可提出索賠并附上證據(jù)，平臺(tái)將在30個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。

以上內(nèi)容皆為賣家在Wildberries平臺(tái)上需嚴(yán)格遵守的規(guī)則，平臺(tái)將于5月15日起對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。想了解更多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)干貨的賣家，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注后續(xù)文章。（來源：今日跨境電商）

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