許多人在聽到機(jī)會(huì)時(shí)，會(huì)迫不及待地想要抓住！相反，當(dāng)聽到危機(jī)時(shí)，他們又會(huì)自然而然地想要避開！實(shí)際上，危機(jī)這個(gè)詞包含了兩個(gè)層面的含義：危險(xiǎn)和機(jī)會(huì)。

對(duì)于eBay賣家來說，每次eBay的更新或改革都可能成為一些賣家的危機(jī)。危機(jī)與機(jī)會(huì)的占比取決于賣家對(duì)eBay技能的掌握熟練程度。那么，具體哪些技能是關(guān)鍵的呢？讓我們一起來探討。

一、標(biāo)題改革

相信有些eBay賣家較晚入行，可能沒有接觸過55個(gè)字符的標(biāo)題。早期eBay的標(biāo)題長度為55個(gè)字符，與現(xiàn)在的副標(biāo)題字符數(shù)相同。隨著時(shí)間的推移，標(biāo)題字符數(shù)增加到80個(gè)字符，這對(duì)許多賣家?guī)砹宋C(jī)。有的公司會(huì)為了滿額而尋找關(guān)鍵詞，而有的公司則將其視為機(jī)會(huì)，認(rèn)真把控每一個(gè)字符，從而提高了產(chǎn)品的流量和業(yè)績?cè)鲩L。

二、圖片改革

在2013年7月左右，eBay進(jìn)行了一輪圖片政策改革。一些賣家按照政策模式對(duì)公司圖片進(jìn)行了升級(jí)，提升了產(chǎn)品的點(diǎn)擊率。而另一些賣家則認(rèn)為圖片政策并無大用，導(dǎo)致在后期產(chǎn)品競爭中處于不利地位。實(shí)際上，eBay有個(gè)付費(fèi)功能是圖片放大，可以讓客戶在搜索頁直接點(diǎn)擊購買，這是非常關(guān)鍵的轉(zhuǎn)化點(diǎn)。

三、變體

早期的eBay并不支持多屬性，如手機(jī)殼等簡單類目。但有些賣家通過創(chuàng)新思維在類目不支持的情況下讓客戶選擇顏色，使得他們的listing在Best Match排名中遙遙領(lǐng)先。當(dāng)eBay對(duì)一些類目進(jìn)行變體開發(fā)時(shí)，這些先行者已經(jīng)爐火純青了。

四、促銷活動(dòng)

早期eBay并沒有促銷功能，賣家需要依靠CRM和ERP系統(tǒng)進(jìn)行后端優(yōu)化來開展活動(dòng)。而現(xiàn)在，promotion已經(jīng)成為了站外引流的專屬定位和店鋪follow的結(jié)合，使得賣家能夠更方便地進(jìn)行促銷活動(dòng)。

五、PL傭金廣告

PL傭金廣告需要精細(xì)化的操作才能有效。從最早的傭金比例到現(xiàn)在的傭金折扣，以及界面的調(diào)整和算法的改變，每一步都在闡述著推廣產(chǎn)品的方法。PL的利用技巧可以最大化的轉(zhuǎn)變價(jià)格思路，有效的保護(hù)自我利潤空間。

六、CPC頭條點(diǎn)擊廣告

CPC頭條攔取BEST MATCH之外的頂部流量，再利用PL截獲Best Match內(nèi)部的跳躍流量，這將對(duì)SOLD進(jìn)行雙管加深，最終影響B(tài)est Match的轉(zhuǎn)化權(quán)重。如果再加上Promotion的助力，那么精細(xì)化的道路將會(huì)更加順暢。

七、US站點(diǎn)免費(fèi)退貨政策

US站點(diǎn)的免費(fèi)退貨政策推出后，很多賣家避而遠(yuǎn)之，認(rèn)為這是一個(gè)危機(jī)。從另一個(gè)角度看，這個(gè)政策其實(shí)是一個(gè)機(jī)會(huì)。雖然表面上似乎增加了賣家的運(yùn)營成本，但實(shí)際上卻有著更深的考量和布局。這個(gè)政策最終會(huì)在所有eBay站點(diǎn)進(jìn)行跟進(jìn)，因此提前把控US站點(diǎn)的玩法并提前布局其他站點(diǎn)將會(huì)是一個(gè)明智的選擇。

八、動(dòng)態(tài)表現(xiàn)影響交易費(fèi)

eBay最近的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)影響交易費(fèi)政策意味著產(chǎn)品和同類產(chǎn)品的縱橫比較中，服務(wù)指標(biāo)高于平均值的賣家將享受更低的交易費(fèi)比例。這就要求賣家對(duì)自己的產(chǎn)品有非常高的把控和操作能力才能在這個(gè)動(dòng)態(tài)競爭中保持領(lǐng)先。

九、標(biāo)準(zhǔn)化頁面推進(jìn)

eBay希望通過標(biāo)準(zhǔn)化頁面推進(jìn)來展示不同產(chǎn)品給客戶選擇的機(jī)會(huì)讓客戶在短時(shí)間內(nèi)形成成交從而提升客戶的購物體驗(yàn)和粘度這也為賣家提供了在標(biāo)準(zhǔn)化頁面上形成最強(qiáng)競爭力的機(jī)會(huì)。

十、SpeedPAK物流項(xiàng)目

SpeedPAK物流項(xiàng)目為賣家提供了更多的物流選擇和規(guī)劃調(diào)整的機(jī)會(huì)雖然初期看起來繁瑣但實(shí)際上是eBay為賣家進(jìn)軍歐洲市場打開了一切屏障包括德國放開22歐元的高價(jià)限制以及eBay為賣家提供的一切物流扶持措施。

十一、eBay PLUS項(xiàng)目推進(jìn)

為了提升客戶體驗(yàn)度eBay在澳洲推進(jìn)PLUS項(xiàng)目只要賣家做好賬號(hào)的優(yōu)秀表現(xiàn)基礎(chǔ)就可以享受運(yùn)費(fèi)減免這對(duì)于物流一直是一個(gè)痛點(diǎn)的澳洲市場來說是一個(gè)非常大的扶持和拉攏客戶的措施這也為賣家提供了更多的機(jī)會(huì)去做好產(chǎn)品和提升客戶體驗(yàn)度。一、千帆啟航計(jì)劃

這個(gè)計(jì)劃聽起來頗為高大上，但實(shí)際上，它是傳統(tǒng)企業(yè)走向國際市場，特別是通過eBay平臺(tái)所能夠獲得的最大支持。只要是國內(nèi)的項(xiàng)目品牌符合eBay的千帆計(jì)劃要求，并成功入駐eBay，eBay將在各個(gè)方面提供扶持。這不僅大大增加了流量入口，對(duì)于渴望參與DEALS的賣家來說，千帆計(jì)劃提供了一個(gè)極為便利的參與途徑。通過這一計(jì)劃，賣家的流量能夠得到集中聚焦，DEALS的訂單效應(yīng)又能進(jìn)一步增強(qiáng)國外客戶對(duì)中國品牌的認(rèn)知和熟悉度。在保持中國本土品牌品質(zhì)不變的前提下，中國品牌逐漸在歐美市場扎根，形成了歐美市場認(rèn)可的品牌形象。若非通過千帆計(jì)劃這一優(yōu)秀的項(xiàng)目，按照B2C賣家的運(yùn)營模式，品牌的特色和印記是否會(huì)被削弱，品牌出海是否只留簡化版的包裹、物流和售后等服務(wù)，這還是真正的中國品牌出海嗎？這樣的做法是否能代表品牌的高品質(zhì)？

二、歐洲市場戰(zhàn)略布局

在歐洲市場，我們進(jìn)行了針對(duì)性的VAT合規(guī)性布局，以實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口稅務(wù)的合規(guī)性。我們通過精準(zhǔn)的選品能力來降低VAT成本，同時(shí)也在公司可控收益的前提下調(diào)整產(chǎn)品線，以抓住VAT政策下的市場機(jī)遇。我們還與eBay的合作伙伴SpeedPAK合作，進(jìn)行直郵布局，對(duì)熱銷產(chǎn)品和競爭激烈的產(chǎn)品進(jìn)行有計(jì)劃的直郵策略。我們采用VAT產(chǎn)品線的調(diào)整和歷史產(chǎn)品線的直郵調(diào)整相結(jié)合的方式，以借助eBay在歐洲市場的扶持計(jì)劃實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略升級(jí)和戰(zhàn)術(shù)跟進(jìn)，致力于在歐洲市場開疆拓土。

......（省略部分內(nèi)容）

結(jié)語

今天就先聊到這里吧。突然發(fā)現(xiàn)寫了好多內(nèi)容，再繼續(xù)寫下去可能會(huì)讓讀者感到厭煩。以上內(nèi)容僅代表個(gè)人觀點(diǎn)，不代表任何其他機(jī)構(gòu)立場。（來源：望聞問切跨境電商團(tuán)隊(duì)）